Об услуге
Пишем пошаговые инструкции, которые ведут читателя от проблемы к результату: как настроить сервис, выполнить задачу в приложении, освоить кулинарный приём или исправить ошибку. Каждая начинается с того, что понадобится и что получится, в каждом пронумерованном шаге одно действие, а в конце разбор мест, где люди обычно застревают. Мы отмечаем, где нужен скриншот, и описываем, что на нём показать.
Что входит
- Что вы получитеГотовая инструкция с пронумерованными шагами, пометками для скриншотов и разделом решения проблем, Title и Description, файлом и в HTML.
- Перед началомЧто нужно и что получится
- Одно действие на шагЛегко повторить
- Пометки для скриншотовЧто снять и куда вставить
- Решение проблемГде обычно застревают
- МетатегиTitle и Description
Порядок работы
- 1БрифВы присылаете задачу и сервис
- 2Изучение и текстСверяемся с документацией и пишем шаги
- 3СдачаВы получаете инструкцию с метатегами
Что нужно от вас
Задача, которую нужно объяснить, продукт или сервис и его версия, кто читатель, 3–10 ключевых запросов и ваши черновые шаги, если есть.
В брифе мы спросим:
- Что читатель должен уметь сделать?
- Какой сервис и версия?
- Есть черновые шаги или документация?
- Какие ключевые запросы использовать?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономИнструкция до 3 000 знаков12 $ | СтандартИнструкция до 6 000 знаков25 $ | БизнесИнструкция до 10 000 знаков45 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 3 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Объём | до 3 000 знаков | до 6 000 знаков | до 10 000 знаков |
| Ключевые запросы | до 3 | до 7 | до 15 |
| Метатеги | Да | Да | Да |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Вы делаете скриншоты?
Нет, мы не заходим в ваши сервисы. Мы отмечаем места для скриншотов и описываем, что на них показать, поэтому снять их будет быстро.
Как вы проверяете, что шаги работают?
Мы опираемся на официальную документацию и ваши заметки для указанной версии. Пройдите шаги один раз перед публикацией: интерфейсы меняются.
Можно разметить инструкцию для поиска?
Шаги оформлены нумерованным списком с понятными заголовками, которые хорошо читают поисковики. Микроразметку можно заказать отдельно.