Политика конфиденциальности
Редакция от 17 октября 2026 г.
Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт dleex.com («Платформа»), зачем и какие у вас есть права. Оператор данных: Grizzly Logic LLC, Вайоминг, США, регистрационный номер 2026-002026296, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States («Компания», «мы»). Контакт: [email protected].
1. Что мы собираем
- Аккаунт: email, имя (если вы его указали), пароль в виде хеша или идентификатор аккаунта Google или Apple, если вы входите через них. Если при входе через Apple вы скрываете email, мы получаем адрес у Apple, который пересылает вам наши письма.
- API-ключи: название каждого ключа, его первые символы, время создания и последнего использования. Сам ключ хранится только в виде хеша.
- Заказы: услуга и пакет, бриф (или задание, отправленное через API), ссылки и материалы, которые вы передаёте, сообщения в чате заказа, результаты работы.
- Платежи и баланс: сумма, валюта, статус и номер платежа у платёжного сервиса; для баланса — история пополнений, списаний, возвратов и исправлений с комментариями, например номером банковского перевода. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и к нам не попадают.
- Уведомления и настройки писем: события в центре уведомлений, какие из них вы прочитали и какие необязательные письма получаете.
- Отзывы: оценка и текст, которые вы оставили к завершённому заказу.
- Заявки на работу исполнителем: имя, email, навыки, направления работы, ссылки на портфолио, языки и сообщение, которые вы отправили в форме, а также заметки сотрудников о заявке.
- Приглашения и промокоды: аккаунт, который вас пригласил, если вы зарегистрировались по ссылке-приглашению, ваш собственный код приглашения, промокоды, которые вы применяли, и начисленные вам бонусы за приглашения.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, посещённые страницы, журналы ошибок и результат автоматической проверки, защищающей вход и формы от ботов.
- Аналитика: как посетители пользуются сайтом и откуда пришли: реклама, поисковик или сайт, который их привёл, метки кампании в ссылке (в том числе поисковые слова, по которым показали объявление), идентификатор клика рекламной системы, страна и тип устройства. Это хранится под случайным идентификатором в cookie и связывается с вашим аккаунтом, когда вы входите, чтобы мы видели, какая реклама приводит клиентов. Посетителей из ЕС, ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии мы сначала спрашиваем; остальные могут отключить её в любой момент. Отключение останавливает запись и удаляет cookie; при удалении аккаунта записанные визиты отвязываются от него, а идентификаторы кликов удаляются.
2. Зачем мы их используем
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Создание аккаунта, ведение баланса и выполнение заказов, в том числе через API | Исполнение договора |
| Письма о ваших заказах, балансе и приглашениях и показ этих событий в центре уведомлений | Исполнение договора |
| Публикация отзывов и оценок на страницах услуг | Наш законный интерес: показывать другим клиентам честные отзывы |
| Рассмотрение вашей заявки на работу исполнителем и связь с вами по ней | Действия по вашему запросу до заключения договора |
| Защита Платформы от мошенничества, ботов и злоупотреблений | Наш законный интерес |
| Бухгалтерский и налоговый учёт | Требование закона |
| Аналитика для улучшения Платформы | Ваше согласие (ЕС, ЕЭЗ, Великобритания, Швейцария); наш законный интерес в остальных странах |
Часть писем необязательна: о новых сообщениях в чате, пополнениях баланса и начисленных бонусах за приглашения. Их можно отключить в настройках аккаунта или по ссылке в конце каждого такого письма. Письма об оплате, готовой работе, автоматической приёмке, сроке приёмки, возвратах, исправлениях баланса со списанием, отмене бонусов за приглашения и безопасности аккаунта приходят всегда: от них зависят ваши заказы и аккаунт.
Мы не продаём ваши данные и не принимаем на их основе автоматических решений, имеющих для вас юридические последствия.
3. Кто их получает
Мы передаём данные только в том объёме, который нужен каждому получателю:
- хостинг-провайдеры (серверы в Европейском союзе);
- Cloudflare: доставка содержимого, безопасность, защита от ботов и управление тегами;
- платёжные сервисы;
- сервис отправки писем;
- поставщики вычислительных сервисов и сервисов обработки текста, которые помогают нам выполнять заказы, по договорам, запрещающим им использовать данные в своих целях;
- для услуг в соцсетях: сервисы, которые их выполняют; они получают ссылку и заказанное количество;
- Google Analytics и Яндекс Метрика, для аналитики (см. раздел 6);
- посетители Платформы: ваши отзывы публикуются открыто вместе с оценкой и именем из вашего аккаунта;
- государственные органы, когда этого требует закон.
4. Передача данных в другие страны
Получатели могут обрабатывать данные за пределами вашей страны, в том числе за пределами Европейской экономической зоны. Где это требуется, передача защищена стандартными договорными условиями или равноценными мерами.
5. Сколько мы их храним
- Данные аккаунта: до удаления аккаунта.
- Заказы, платежи и история баланса: до 7 лет после заказа или изменения баланса, как требует закон о бухгалтерском учёте. После удаления аккаунта эти записи больше не содержат ваш email и имя.
- Отзывы и оценки: пока они опубликованы. Если вы удалите аккаунт, ваши отзывы останутся опубликованными, но без имени.
- Заявки на работу исполнителем: до 2 лет после отправки; отклонённые — 6 месяцев после решения; раньше, если вы попросите.
- Записи о визитах и о том, откуда они пришли: до 26 месяцев; идентификаторы кликов рекламных систем: 90 дней. Визиты, которые привели клиента или заказ, хранятся без идентификаторов кликов, пока существует аккаунт. Cookie со случайным идентификатором действует до 400 дней.
- Технические журналы: до 90 дней. Резервные копии базы: 14 дней.
6. Cookie
Необходимые cookie сохраняют вход в аккаунт и ваш выбор по cookie; согласия на них не нужно. Если вы открыли Платформу по ссылке-приглашению, cookie хранит код приглашения 30 дней, чтобы он учёлся при регистрации. Если вы заходите из ЕС, ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии, аналитические cookie, в том числе cookie со случайным идентификатором, по которому мы видим, какая реклама вас привела, ставятся только после вашего согласия. Про рекламу мы спрашиваем отдельно: без этого согласия мы видим, какая кампания вас привела, но не храним идентификатор клика по объявлению, поэтому ваши заказы не передаются рекламным системам. В остальных странах и то и другое включено по умолчанию. Где бы вы ни были, аналитику можно отключить или включить в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы.
7. Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, копию в машиночитаемом формате, ограничение обработки, а также возразить против обработки на основании нашего законного интереса. Согласие на аналитику можно отозвать в любой момент. Аккаунт можно удалить самостоятельно в настройках. По остальным вопросам пишите на [email protected]; мы отвечаем в течение 30 дней.
Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных, например в орган вашей страны; в Европейском союзе — в орган вашего государства-члена.
8. Безопасность
Пароли и API-ключи хранятся только в виде хеша, соединения шифруются, доступ к данным есть только у тех, кому он нужен для работы.
9. Дети
Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные.
10. Изменения
Изменения политики мы публикуем на этой странице, а о существенных сообщаем на Платформе.
Политика составлена на английском языке и переведена на другие языки Платформы. Если перевод расходится с английской версией, преимущество имеет английская версия.