Samenvatting van e-mailketensCognitieve taken

Lange e-mailketens samengevat met besluiten en actiepunten

Meestal klaar in 15 minutenRevisies inbegrepenKwaliteitscontrole
Pakketten
BetaalbeschermingDetails
  • Revisies binnen het pakket zijn gratis.
  • Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.

Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.

Lange e-mailketens samengevat met besluiten en actiepunten

Voorbeeldresultaat

Voorbeeld voor het pakket Standaard

Text rewrite: "About us" page of a family bakery for new customers

Before (excerpt)

It all began many, many years ago, back in 1987, when our grandmother Rosa, who had always loved baking ever since she was a little girl growing up in the countryside, decided, after a lot of thinking and with the support of the whole family, to open a small bakery on Mill Lane. In those days there were not so many bakeries around and people really appreciated having fresh bread. Over the years, we have grown a lot and nowadays we bake more than 40 kinds of bread and pastries every day, and we also try our best to use local ingredients whenever it is possible to do so.

After (excerpt)

Baking on Mill Lane since 1987

Rosa opened our first bakery on Mill Lane in 1987 with one oven and three recipes from her village. Today her grandchildren run two shops and bake more than 40 kinds of bread and pastries every morning.

We still work the way she did: long, slow fermentation, flour from a mill 30 miles away and butter from a local dairy. As Rosa put it, "Good bread needs time, not tricks."

For cafés and restaurants

Since 2024 we also bake for cafés. Order by 2 pm and your bread arrives before 7 am the next day, six days a week.

Summary of changes

WhatBeforeAfter
Length1,380 words790 words (−43%)
StructureOne long story in 11 paragraphs4 sections: our story, how we bake, for cafés, visit us
AudienceNeighbours who know the familyNew customers and café owners
SentencesAverage 31 wordsAverage 14 words

What was changed:

  • Repeated ideas cut (the "love of baking" appeared 5 times; now once, through what Rosa did)
  • Vague phrases like "try our best to use local ingredients" replaced with the concrete facts you gave us elsewhere on the page (the mill, the dairy)
  • A new section for cafés built only from the wholesale details in your brief (order time, delivery time, days)
  • Headings added so a café owner can find "For cafés" without reading the whole story

What stayed exactly the same: the year 1987, Mill Lane, "more than 40 kinds", the 30-mile distance to the mill and Rosa's quote, word for word.

Client: Larkfield Bakery, a family bakery with two shops and a new wholesale line for cafés Input: the "About us" page, 1,380 words, written 10 years ago for neighbours who already knew the family Brief: rewrite for café owners and new customers; keep it warm but shorter and more concrete; keep all dates, numbers and the grandmother's quote unchanged

De klant en alle details zijn verzonnen.

Over deze dienst

In een lange keten met 'allen beantwoorden' zit het echte besluit vaak begraven in bericht 37, is de helft van de mensen later in de cc gezet en weet niemand meer wie had toegezegd de herziene offerte te sturen. Wij lezen de keten op datum en halen eruit wat er is besloten en door wie, wat nog openstaat, elk actiepunt met eigenaar en datum zoals vermeld, en hoe het er nu voor staat. Er wordt niets afgeleid: als een deadline nooit is vastgesteld, zegt de samenvatting dat.

Wat is inbegrepen

  • Wat je krijgtEen samenvatting van één pagina per keten: huidige stand van zaken, een lijst met besluiten met datum en wie ze nam, openstaande vragen en een tabel met actiepunten met eigenaar en einddatum, klaar om door te sturen naar mensen die de keten hebben gemist. Je krijgt het als tekst op de bestelpagina en als Word-bestand (.docx).
  • Huidige stand van zakenTwee of drie regels die iedereen eerst kan lezen
  • Besluiten met dataWat is afgesproken, door wie en wanneer
  • Tabel met actiepuntenEigenaar en einddatum zoals in de e-mails geschreven
  • Openstaande vragenWat is gevraagd en nooit beantwoord
  • Geciteerde tekst overgeslagenHerhaalde geciteerde antwoorden tellen we niet dubbel

Hoe het werkt

  1. 1
    KetenJij plakt of voegt de e-mails bij
  2. 2
    LezenWij lezen alles op volgorde van datum
  3. 3
    SamenvattingJe krijgt stand van zaken, besluiten en taken

Wat we van je nodig hebben

De keten geplakt of opgeslagen uit je mailprogramma als pdf- of Word-bestand, zo mogelijk van oud naar nieuw, en waarvoor je de samenvatting nodig hebt.

We vragen je:

  • Wie gaat de samenvatting lezen?
  • Welke besluiten of onderwerpen zijn het belangrijkst?
  • Moeten persoonlijke opmerkingen en zijonderwerpen worden weggelaten?

Pakketten vergelijken

PakkettenBasis1 keten€ 9StandaardTot 3 ketens€ 18PremiumOverdracht van een project€ 35
Levertijd1 dag2 dagen3 dagen
Revisies123
Ketens1tot 3tot 6
Totale lengtetot 4.000 woordentot 10.000 woordentot 20.000 woorden
Tabel met actiepuntenJaJaJa, gecombineerd over alle ketens
Bestellen BasisBestellen StandaardBestellen Premium

Betaalbescherming

Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.

  • Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
  • Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
  • Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
  • Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
  • Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
  • Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Hoe het werkt →

Vragen en antwoorden

Hebben jullie toegang tot mijn mailbox nodig?

Nee, en wij vragen er nooit om. Plak de e-mails of sla de keten vanuit je mailprogramma op als pdf en voeg die bij.

Hoe zit het met bijlagen in de e-mails?

Wij zien alleen de e-mailtekst die je stuurt. Als een bijgevoegd document belangrijk is, voeg je het als apart bestand toe aan de bestelling.

Kunnen jullie een export van een chat samenvatten in plaats van e-mail?

Ja, een geplakte export uit een werkchat werkt op dezelfde manier, zolang berichten de auteur en datum tonen.

Staat je antwoord er niet bij?

Pakketten