Privacybeleid

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens dleex.com (het "Platform") verzamelt, waarom, en welke rechten u hebt. De verwerkingsverantwoordelijke is Grizzly Logic LLC, Wyoming, USA, registratienummer 2026-002026296, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States (de "Onderneming", "wij"). Contact: [email protected].

1. Wat wij verzamelen

Account: e-mailadres, naam (indien opgegeven), wachtwoord in gehashte vorm, of de identificatiecode van uw Google- of Apple-account als u inlogt met Google of Apple. Als u inlogt met Apple en uw e-mailadres verbergt, ontvangen wij een adres bij Apple dat onze e-mails naar u doorstuurt.
API-sleutels: de naam van elke sleutel, de eerste tekens ervan en wanneer de sleutel is aangemaakt en voor het laatst is gebruikt. De sleutel zelf wordt uitsluitend in gehashte vorm opgeslagen.
Bestellingen: de dienst en het pakket, de briefing (of de via de API verzonden opdracht) en de links en materialen die u aanlevert, berichten in de bestelchat, de resultaten die wij leveren. Dit omvat de bestanden die u met de briefing uploadt en de resultaatbestanden.
Betalingen en saldo: bedrag, valuta, status en de referentie van de betaaldienstverlener; voor het saldo de geschiedenis van opwaarderingen, afschrijvingen, terugbetalingen en correcties, met opmerkingen zoals de referentie van een bankoverschrijving. Kaartgegevens worden ingevoerd bij de betaaldienstverlener en bereiken ons nooit. Voor opwaarderingen in de mobiele apps: de aankoopidentificatiecode van de winkel, het pakket en de status van de aankoop.
Meldingen en e-mailinstellingen: de gebeurtenissen die in uw meldingencentrum worden getoond, welke daarvan u hebt gelezen, en welke optionele e-mails u ontvangt.
Appmeldingen: als u meldingen toestaat in onze mobiele app, het door Google of Apple uitgegeven meldingstoken van de telefoon, het type telefoon (Android of iPhone) en de taal van de app.
Beoordelingen: de waardering en de tekst die u over een voltooide bestelling achterlaat.
Aanmeldingen als dienstverlener: de naam, het e-mailadres, de vaardigheden, de werkterreinen, de portfoliolinks, de talen en het bericht die u via het formulier verzendt, en notities van medewerkers daarover.
Uitnodigingen en kortingscodes: het account dat u heeft uitgenodigd, als u zich via een uitnodigingslink hebt geregistreerd, uw eigen uitnodigingscode, de kortingscodes die u hebt gebruikt en de uitnodigingsbonussen die u zijn bijgeschreven.
Vragen over diensten: de vragen die u stelt in het vragenvenster van een dienstpagina, de antwoorden die u krijgt en de taal van de pagina. Deze worden niet gekoppeld aan uw account of IP-adres.
Technische gegevens: IP-adres, type browser en apparaat, bezochte pagina's, foutlogboeken, en het resultaat van de geautomatiseerde controle die het inloggen en formulieren tegen bots beschermt. Voor elke ingelogde sessie: de browser en het apparaat waarop deze is geopend.
Analyse: hoe bezoekers de site gebruiken en waar zij vandaan komen: de advertentie, zoekmachine of site die hen heeft doorverwezen, de campagnetags in de link (inclusief de zoekwoorden waarvoor een advertentie werd getoond), de klik-ID van het advertentiesysteem, het land en het type apparaat. Dit wordt onder een willekeurige identificatiecode in een cookie bewaard en aan uw account gekoppeld wanneer u inlogt, zodat wij kunnen zien welke advertenties klanten opleveren. Aan bezoekers uit de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland wordt eerst toestemming gevraagd; anderen kunnen dit op elk moment uitschakelen. Uitschakelen stopt de registratie en verwijdert de cookie; het verwijderen van uw account ontkoppelt de geregistreerde bezoeken ervan en verwijdert de klik-ID's daarvan.

2. Waarom wij ze gebruiken

Doel	Rechtsgrond
Uw account aanmaken, uw saldo bijhouden en uw bestellingen uitvoeren, inclusief bestellingen die via de API worden geplaatst	Uitvoering van de overeenkomst
E-mails verzenden over uw bestellingen, saldo en uitnodigingen, en deze tonen in uw meldingencentrum	Uitvoering van de overeenkomst
Beoordelingen en waarderingen publiceren op dienstpagina's	Ons gerechtvaardigd belang om andere klanten eerlijke feedback te tonen
Uw aanmelding als dienstverlener beoordelen en daarover contact met u opnemen	Maatregelen die op uw verzoek worden genomen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst
Uw vragen over een dienst beantwoorden en dienstbeschrijvingen verbeteren	Ons gerechtvaardigd belang om bezoekers te helpen een dienst te kiezen
Het Platform beschermen tegen fraude, bots en misbruik	Ons gerechtvaardigd belang
Een boekhoudkundige en fiscale administratie bijhouden	Wettelijke verplichting
Analyse om het Platform te verbeteren	Uw toestemming (EU, EER, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland); elders ons gerechtvaardigd belang

Sommige e-mails zijn optioneel: over nieuwe chatberichten, opwaarderingen van het saldo en bijgeschreven uitnodigingsbonussen. U kunt ze uitschakelen in de accountinstellingen of via de link onderaan elke dergelijke e-mail. E-mails over betalingen, geleverd werk, automatische goedkeuring, de goedkeuringstermijn, terugbetalingen, saldocorrecties waarbij geld wordt afgeschreven, teruggeboekte uitnodigingsbonussen en accountbeveiliging worden altijd verzonden, omdat uw bestellingen en account daarvan afhangen.

De mobiele apps sturen meldingen over dezelfde gebeurtenissen als u dat toestaat. U kunt ze uitschakelen in de instellingen van uw telefoon; zodra u uitlogt uit de app, stoppen ze.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en gebruiken ze niet voor geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen voor u.

3. Wie ze ontvangt

Wij delen gegevens alleen voor zover elke ontvanger ze nodig heeft:

hostingproviders (servers in de Europese Unie);
Cloudflare, voor contentlevering, beveiliging, botbescherming en tagbeheer;
betaaldienstverleners;
Google (Google Play) en Apple (de App Store), voor opwaarderingen die in de mobiele apps worden gekocht;
de aanbieder van de e-mailbezorging;
aanbieders van rekendiensten die teksten, afbeeldingen, audio, video en bestanden verwerken om ons te helpen bestellingen uit te voeren, op grond van overeenkomsten die hun niet toestaan de gegevens voor eigen doeleinden te gebruiken;
aanbieders van rekendiensten die de antwoorden schrijven op vragen die op dienstpagina's worden gesteld; zij ontvangen de vraag en de dienstbeschrijving;
voor socialemediadiensten, de aanbieders die deze leveren en die de link en het bestelde aantal ontvangen;
Google (Firebase Cloud Messaging) en Apple (Apple Push Notification service), die de meldingen van de apps bezorgen en het meldingstoken van de telefoon en de tekst van elke melding ontvangen;
Google Analytics en Yandex Metrica, voor analyse (zie paragraaf 6);
bezoekers van het Platform: uw beoordelingen zijn openbaar, samen met de waardering en de voornaam uit uw account;
autoriteiten, wanneer de wet dit vereist.

4. Internationale doorgiften

Onze ontvangers kunnen gegevens buiten uw land verwerken, ook buiten de Europese Economische Ruimte. Waar vereist, worden doorgiften beschermd door modelcontractbepalingen of gelijkwaardige waarborgen.

5. Hoe lang wij ze bewaren

Accountgegevens: totdat u het account verwijdert.
Bestellingen, betalingen en saldogeschiedenis: tot 7 jaar na de bestelling of de saldowijziging, zoals de boekhoudwetgeving vereist. Na verwijdering van het account bevatten deze gegevens uw e-mailadres of naam niet meer.
Met een briefing geüploade bestanden: 30 dagen nadat de bestelling is afgesloten. Resultaatbestanden: 180 dagen na levering; download de bestanden die u nodig hebt vóór die tijd.
Beoordelingen en waarderingen: zolang ze gepubliceerd zijn. Als u uw account verwijdert, blijven uw beoordelingen gepubliceerd zonder uw naam.
Aanmeldingen als dienstverlener: tot 2 jaar na verzending; afgewezen aanmeldingen: 6 maanden na het besluit; eerder als u daarom verzoekt.
Vragen over diensten en de antwoorden daarop: 180 dagen nadat ze zijn gesteld.
Gegevens over bezoeken en waar ze vandaan kwamen: tot 26 maanden; de klik-ID's van de advertentiesystemen: 90 dagen. De bezoeken die een klant of een bestelling hebben opgeleverd, worden zonder klik-ID's bewaard zolang het account bestaat. De cookie met de willekeurige identificatiecode blijft maximaal 400 dagen bewaard.
Meldingstokens: totdat u uitlogt uit de app, de inlogsessie verloopt of de telefoon geen meldingen meer accepteert.
Technische logboeken: tot 90 dagen. Back-ups van de database: 30 dagen.

6. Cookies

Noodzakelijke cookies houden u ingelogd en onthouden uw cookiekeuze; hiervoor is geen toestemming nodig. Als u het Platform opent via een uitnodigingslink, bewaart een cookie de uitnodigingscode 30 dagen, zodat deze van toepassing is wanneer u zich registreert. Als u het Platform bezoekt vanuit de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, worden analytische cookies, waaronder de cookie met een willekeurige identificatiecode die ons laat zien via welke advertentie u bent gekomen, pas geplaatst nadat u daarmee instemt. Naar advertenties vragen wij afzonderlijk: zonder die toestemming zien wij nog steeds via welke campagne u bent gekomen, maar bewaren wij de klik-ID van de advertentie niet, zodat uw bestellingen niet aan de advertentiesystemen worden teruggemeld. Elders staan beide standaard aan. Waar u zich ook bevindt, u kunt analyse op elk moment in- of uitschakelen via de link "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

7. Uw rechten

U kunt verzoeken om inzage in uw gegevens, rectificatie of wissing ervan, een kopie in een overdraagbaar formaat of beperking van de verwerking, of bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. U kunt uw toestemming voor analyse op elk moment intrekken. U kunt uw account zelf verwijderen in de accountinstellingen. Voor al het overige kunt u schrijven naar [email protected]; wij antwoorden binnen 30 dagen.

U kunt ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, bijvoorbeeld die van uw land; in de Europese Unie bij de autoriteit van uw lidstaat.

8. Beveiliging

Wachtwoorden en API-sleutels worden uitsluitend in gehashte vorm opgeslagen, verbindingen zijn versleuteld en de toegang tot gegevens is beperkt tot de personen die deze voor hun werk nodig hebben.

9. Kinderen

Het Platform is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar, en wij verzamelen niet bewust hun gegevens.

10. Wijzigingen

Wij publiceren wijzigingen van dit beleid op deze pagina en maken wezenlijke wijzigingen bekend op het Platform.

Dit beleid is opgesteld in het Engels en vertaald in de andere talen van het Platform. Indien een vertaling afwijkt van de Engelse versie, prevaleert de Engelse versie.