Об услуге
Собираем вопросы, которые люди задают по вашей теме: как, почему, можно ли, какой выбрать, стоит ли, из подсказок поиска, блоков «Похожие вопросы» и форумов. Вопросы группируем в блоки, чтобы было видно, на что можно ответить в FAQ существующей страницы, а что заслуживает отдельной статьи. Для каждой группы отмечаем намерение, чтобы ответ совпадал с тем, что человек действительно хочет узнать.
Что входит
- Что вы получитеТаблица вопросов-запросов, сгруппированных в блоки FAQ и идеи статей, со страницей для каждого блока, готовая для копирования.
- Реальные вопросыИз поиска и форумов
- Блоки FAQДля существующих страниц
- Идеи статейВопросы для полного ответа
- Пометки о намеренииЧто хочет спрашивающий
Порядок работы
- 1БрифВы присылаете тему и страницы
- 2ПодборСобираем и группируем вопросы
- 3СдачаВы получаете блоки FAQ и идеи статей
Что нужно от вас
Тема или продукт, ссылка на сайт, аудитория и язык, страницы, куда вы планируете добавить FAQ.
В брифе мы спросим:
- О какой теме или продукте вопросы?
- Каким страницам нужен FAQ?
- Какой язык и страна?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономДо 50 вопросов10 $ | СтандартДо 150 вопросов20 $ | БизнесДо 400 вопросов39 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 3 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Вопросов | до 50 | до 150 | до 400 |
| Тем | 1 | до 3 | до 8 |
| Блоки FAQ и идеи статей | Да | Да | Да |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Вы пишете и ответы?
Эта услуга собирает и группирует вопросы. Ответы можно заказать как статью или как текст FAQ для страниц.
Зачем группировать, а не дать простой список?
Многие вопросы — одна потребность разными словами. Группировка показывает, сколько страниц на самом деле нужно, и избавляет от нескольких слабых страниц на один вопрос.
FAQ поможет странице в поиске?
Ответы на реальные вопросы делают страницу полнее и полезнее. Как поисковики показывают FAQ, меняется, поэтому особый вид в выдаче не обещаем.