การคุ้มครองการชำระเงินรายละเอียด
- การแก้ไขภายในแพ็กเกจไม่มีค่าใช้จ่าย
- หากคุณไม่ตอบกลับภายใน 3 วันหลังส่งมอบ งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ
เงินจะถูกพักไว้เมื่อคุณชำระ และจะถูกโอนก็ต่อเมื่อคุณยอมรับงานแล้วเท่านั้น
ตัวอย่างผลงาน
วิเคราะห์รายงาน Google Ads: ร้านกระถางต้นไม้ออนไลน์
งบไปอยู่ที่ไหนโดยไม่มียอดขาย
| ข้อความค้นหา | คลิก | ค่าใช้จ่าย | ยอดขาย | เหตุผล |
|---|---|---|---|---|
| คำถามเรื่องการดูแล ("วิธีเปลี่ยนกระถาง…" 37 คำ) | 412 | 10,010 บาท | 0 | หาเคล็ดลับ ไม่ได้หากระถาง |
| "กระถางดินเผา ขายส่ง", "กระถาง ยกโหล" | 58 | 3,290 บาท | 0 | ร้านขายปลีกเท่านั้น |
| "แจกต้นไม้ฟรี", "แลกต้นไม้" | 96 | 2,485 บาท | 0 | ไม่มีความตั้งใจซื้อ |
| "ไอเดียชั้นวางต้นไม้", "ทำกระถางเอง" | 74 | 1,680 บาท | 0 | ไอเดียและงาน DIY |
| ชื่อร้านอื่น (14 คำ) | 133 | 5,670 บาท | 1 | การจับคู่แบบกว้างกับ "กระถาง" |
| รวม | 773 | 23,135 บาท | 1 | 31% ของค่าโฆษณา |
คีย์เวิร์ดเชิงลบที่ควรเพิ่ม
ชีต "คีย์เวิร์ดเชิงลบ" มี 38 คำพร้อมประเภทการจับคู่ วางได้ทันที คำหลัก ๆ ได้แก่ "วิธี" (แบบกว้าง), "ขายส่ง" และ "ยกโหล" (แบบวลี), "แจกต้นไม้ฟรี" (แบบวลี), "ไอเดีย" (แบบวลี), "ทำเอง" (แบบกว้าง) และชื่อร้านอื่น 14 ชื่อ (แบบตรงทั้งหมด)
ไม่ได้เพิ่ม: คำว่า "ฟรี" เดี่ยว ๆ เพราะ "กระถาง ส่งฟรี" ทำยอดขายได้ 9 รายการ
โฆษณาที่ควรเขียนใหม่
กระถางเก็บน้ำ: อัตราการคลิก 1.9% เทียบกับ 4.6% ของทั้งบัญชี บรรทัดแรกเขียนแค่ "ซื้อเลย" และไม่พูดถึงการเก็บน้ำเลย
| บรรทัดแรกใหม่ | ตัวอักษร |
|---|---|
| กระถางเก็บน้ำ 12 ขนาด | 21 |
| รดน้ำแค่สัปดาห์ละครั้ง | 22 |
| คำอธิบายใหม่ | ตัวอักษร |
|---|---|
| กระถางมีถังเก็บน้ำซ่อนอยู่ ส่งฟรีเมื่อซื้อครบ 2,100 บาท ได้รับภายใน 3 วัน | 73 |
กระถางตั้งพื้นใบใหญ่: โฆษณาพาไปหน้าแรก ควรพาไปหมวดกระถางตั้งพื้นโดยตรง
รายการแก้ไขตามลำดับความสำคัญ
| # | การแก้ไข | เหตุผล |
|---|---|---|
| 1 | เพิ่มคีย์เวิร์ดเชิงลบ 38 คำจากชีต | เสียไป 23,135 บาท ต่อเดือนกับคำเหล่านี้ |
| 2 | ลดราคาเสนอของ "ชั้นวางต้นไม้" ลง 30% | ใช้ไป 7,490 บาท ขายได้ 2 รายการ ROAS 0.9 |
| 3 | เพิ่มราคาเสนอของ "กระถางเก็บน้ำใบใหญ่" 15% | ROAS 6.2 และเสียการแสดงผล 40% เพราะงบไม่พอ |
| 4 | เปลี่ยนโฆษณา 2 ชิ้นข้างต้น | อัตราการคลิกต่ำที่สุดในบัญชี |
| 5 | ย้ายคีย์เวิร์ดกระถางดินเผาไปไว้ในกลุ่มของตัวเอง | ตอนนี้ใช้โฆษณาร่วมกับกระถางพลาสติก |
| 6 | ตรวจข้อความค้นหาอีกครั้งใน 14 วัน | เพื่อดูผลของข้อ 1–3 |
ทั้งหมดนี้เป็นคำแนะนำ คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะใช้ข้อใด และแก้ไขในบัญชีของคุณเอง ไฟล์: review.docx และ changes.xlsx (คีย์เวิร์ดเชิงลบ คีย์เวิร์ดที่ควรเพิ่ม โฆษณาใหม่ รายการแก้ไข)
ลูกค้า: ก้อนกรวดกับเฟิร์น ร้านออนไลน์ขายกระถางและอุปกรณ์ปลูกต้นไม้ รายงาน: ข้อความค้นหา (612 แถว) และคีย์เวิร์ด (148 แถว) ช่วง 30 วันล่าสุด ค่าโฆษณา: 74,900 บาท ยอดขาย 41 รายการ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) 2.1 เป้าหมายคือ 3.0 แพ็กเกจสแตนดาร์ด
ลูกค้าและข้อมูลทั้งหมดเป็นเรื่องสมมติ
เกี่ยวกับบริการนี้
ผู้ขาย eBay ส่วนใหญ่ใช้แคมเปญ General ที่จ่ายอัตราค่าโฆษณาเฉพาะเมื่อสินค้าขายได้หลังมีการคลิกโฆษณา และแคมเปญ Priority ที่จ่ายต่อคลิกบนคีย์เวิร์ด เราอ่านรายงานลิสติ้งและคีย์เวิร์ดเพื่อหาลิสติ้งที่อัตราค่าโฆษณากินมาร์จิน ลิสติ้งที่ขายได้ดีพอกันแม้ไม่มีโฆษณา และคีย์เวิร์ด Priority ที่ได้คลิกแต่ไม่มีคำสั่งซื้อ คุณได้รับการเปลี่ยนอัตราค่าโฆษณาและคีย์เวิร์ดต่อลิสติ้ง พร้อมชื่อใหม่ภายในขีดจำกัด 80 ตัวอักษรของ eBay สำหรับลิสติ้งที่ได้การแสดงผลแต่ได้คลิกน้อย
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
- สิ่งที่คุณจะได้รับสรุปใน Word ว่า Promoted Listings มีต้นทุนต่อการขายและต่อลิสติ้งเท่าไร และเวิร์กบุ๊ก Excel ที่มีลิสติ้งที่ควรนำออกหรือปรับอัตรา คีย์เวิร์ด Priority ที่ควรตัดหรือเพิ่ม และชื่อใหม่ ส่งมอบเป็นสรุปแบบ Word (.docx) และเวิร์กบุ๊ก Excel (.xlsx)
- อัตราค่าโฆษณาเทียบมาร์จินลิสติ้งที่ค่าธรรมเนียมกินกำไร
- ลิสติ้งที่ควรตัดค่าธรรมเนียมหรือคลิกที่ไม่เพิ่มยอดขาย
- คีย์เวิร์ด Priorityคลิกที่ไม่มีคำสั่งซื้อ และคำที่ควรเพิ่ม
- ชื่อใหม่ไม่เกิน 80 ตัวอักษรสำหรับลิสติ้งที่ได้คลิกน้อย
- คำแนะนำอัตราค่าโฆษณาจากมาร์จินของคุณ ไม่ใช่แค่อัตราที่แนะนำ
วิธีการทำงาน
- 1รายงานคุณดาวน์โหลดรายงานลิสติ้งและคีย์เวิร์ด
- 2ตรวจมาร์จินเราเปรียบเทียบค่าธรรมเนียมและคลิกกับกำไรของคุณ
- 3Seller Hubคุณเปลี่ยนอัตราและชื่อเอง
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
รายงานลิสติ้งและคีย์เวิร์ดจาก eBay Promoted Listings (General และ Priority) เป็น CSV, Excel (.xlsx) หรือ PDF หรือภาพหน้าจอ ต้นทุนหรือมาร์จินของสินค้า และอัตราค่าโฆษณาที่คุณรับได้
เราจะถามคุณว่า:
- ลิสติ้งหลักของคุณมีมาร์จินเท่าไร
- คุณใช้แคมเปญ General, Priority หรือทั้งสองแบบ
- มีลิสติ้งที่คุณไม่ต้องการโปรโมตเลยไหม
- คุณขายบนเว็บไซต์ eBay ใด
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| แพ็กเกจ | เบสิก1 รายงาน ไม่เกิน 400 แถว฿510 | สแตนดาร์ดไม่เกิน 3 รายงาน รวม 1,000 แถว฿986 | พรีเมียมไม่เกิน 5 รายงาน 1,500 แถว 2 ช่วงเวลา฿1,870 |
|---|---|---|---|
| กำหนดส่ง | 2 วัน | 3 วัน | 4 วัน |
| การแก้ไข | 1 | 2 | 3 |
| รายงาน | 1 | ไม่เกิน 3 | ไม่เกิน 5 |
| จำนวนแถวรวม | ไม่เกิน 400 | ไม่เกิน 1,000 | ไม่เกิน 1,500 |
| ชื่อใหม่ | ไม่รวม | ไม่เกิน 10 | ไม่เกิน 20 |
| สั่งซื้อ เบสิก | สั่งซื้อ สแตนดาร์ด | สั่งซื้อ พรีเมียม |
การคุ้มครองการชำระเงิน
คุณชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ แต่เงินจะถูกโอนเฉพาะสำหรับงานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น
- ราคาคงที่ราคาแพ็กเกจจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากคุณชำระเงิน
- เงินถูกพักไว้เมื่อคุณชำระเงิน ยอดเงินจะถูกพักไว้เท่านั้น และจะถูกโอนออกเมื่อคุณยอมรับงานแล้ว
- ตรวจสอบก่อนส่งมอบผลงานทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนถึงมือคุณ และคุณจะเห็นผลงานในหน้าคำสั่งซื้อก่อนยอมรับงาน
- แก้ไขฟรีขอแก้ไขภายในขอบเขตรายละเอียดงานของคุณได้ตามจำนวนครั้งที่แพ็กเกจกำหนด
- ยอมรับงานหลัง 3 วันหากภายใน 3 วันหลังส่งมอบ คุณไม่ได้ยอมรับงานหรือขอแก้ไข งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ หากคุณเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อจะรอไว้ก่อน เมื่อเราตอบกลับแล้ว เราอาจเริ่มนับ 3 วันใหม่ และจะแจ้งให้ทราบในแชท
- ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากผลงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขยังไม่ช่วย หรืองานใช้เวลาเกินกำหนดส่งมากกว่าสองเท่า ให้เขียนแจ้งในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน
คำถามและคำตอบ
อัตราค่าโฆษณาที่ eBay แนะนำเป็นแนวทางที่ดีไหม
อัตรานั้นแสดงสิ่งที่ผู้ขายคล้ายกันจ่าย ไม่ใช่สิ่งที่คุณรับได้ เราเปรียบเทียบกับมาร์จินของคุณและแนะนำอัตราต่อลิสติ้งหรือต่อกลุ่ม
ทำไมฉันถูกเก็บเงินจากการขายที่น่าจะเกิดอยู่แล้ว
ในแคมเปญ General การขายจะถูกคิดเงินเมื่อผู้ซื้อคลิกโฆษณาของคุณภายในกรอบเวลาการระบุแหล่งที่มา แม้เขาจะหาสินค้าเจอเองอยู่แล้วก็ตาม เราชี้ลิสติ้งที่ดูเหมือนเกิดกรณีนี้มากที่สุด
เปลี่ยนลิสติ้งให้ได้ไหม
ไม่ได้ เราให้ชื่อและอัตราใหม่ และคุณนำไปใช้ใน Seller Hub