ข้อกำหนดการให้บริการ

ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับการใช้งาน dleex.com (“แพลตฟอร์ม”) และคำสั่งซื้อทุกรายการที่ทำขึ้นบนแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มดำเนินการโดย Grizzly Logic LLC ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนใน Wyoming, USA เลขทะเบียน 2026-002026296 สำนักงานที่จดทะเบียน: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States (“บริษัท” “เรา”) การสร้างบัญชีหรือการทำคำสั่งซื้อถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดนี้

1. สิ่งที่เราให้บริการ

1.1. แพลตฟอร์มจำหน่ายบริการที่มีขอบเขตงาน ราคา และกำหนดส่งที่แน่นอน ตามที่ระบุไว้ในหน้าบริการแต่ละหน้าและในแพ็กเกจของบริการนั้น (“บริการ”)

1.2. บริษัทให้บริการด้วยตนเองหรือผ่านผู้ให้บริการที่บริษัทว่าจ้าง ไม่ว่าผู้ใดจะเป็นผู้ปฏิบัติงาน บริษัทเป็นคู่สัญญาของท่านและเป็นผู้รับผิดชอบต่อท่านในคำสั่งซื้อนั้น

1.3. คำสั่งซื้อทุกรายการจะผ่านการตรวจสอบคุณภาพโดยบริษัทก่อนส่งมอบผลงานให้แก่ท่าน

2. บัญชี

2.1. ท่านต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์และให้ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้ ท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการเก็บรักษารหัสผ่านของท่านให้ปลอดภัย และต่อการกระทำทั้งปวงที่กระทำผ่านบัญชีของท่าน

2.2. ท่านสามารถลบบัญชีของท่านได้ในการตั้งค่าบัญชีเมื่อใดก็ได้ เว้นแต่ในระหว่างที่มีคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วอยู่ระหว่างดำเนินการ ข้อมูลคำสั่งซื้อจะได้รับการเก็บรักษาตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

3. การทำคำสั่งซื้อ

3.1. ท่านเลือกบริการ แพ็กเกจ และบริการเสริมใด ๆ แล้วชำระราคาคำสั่งซื้อ (ราคาแพ็กเกจและบริการเสริม หักด้วยส่วนลดใด ๆ) คำสั่งซื้อถือว่าได้ทำขึ้นเมื่อได้รับชำระเงินแล้ว

3.2. หลังจากชำระเงิน ท่านกรอกรายละเอียดงาน ระยะเวลาส่งมอบงานของแพ็กเกจพร้อมบริการเสริมเริ่มนับเมื่อรายละเอียดงานครบถ้วน หากรายละเอียดงานขาดสิ่งที่จำเป็นสำหรับงาน เราอาจสอบถามในแชทคำสั่งซื้อ โดยกำหนดส่งจะหยุดนับไว้จนกว่าท่านจะตอบ

3.3. ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อความถูกต้องของรายละเอียดงาน และต่อการมีสิทธิในเนื้อหา ลิงก์ และข้อมูลที่ท่านให้มา

3.4. เราอาจปฏิเสธคำสั่งซื้อที่ฝ่าฝืนกฎหมาย ละเมิดสิทธิของผู้อื่น เกี่ยวข้องกับสแปม การหลอกลวง ถ้อยคำแสดงความเกลียดชัง หรือเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ หรือที่เราไม่อาจยอมรับได้ด้วยเหตุอื่น คำสั่งซื้อที่ถูกปฏิเสธจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน

4. ราคาและการชำระเงิน

4.1. ราคากำหนด แสดง และเรียกเก็บเป็นดอลลาร์สหรัฐ ไม่ว่าแพลตฟอร์มจะแสดงผลเป็นภาษาใด จำนวนเงินของคำสั่งซื้อจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากท่านทำคำสั่งซื้อแล้ว หากบัตรหรือบัญชีของท่านเป็นสกุลเงินอื่น ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจแปลงจำนวนเงินตามอัตราของตนเอง คำสั่งซื้อที่ชำระจากยอดเงินคงเหลือจะถูกหักจากยอดเงินคงเหลือ (หมวด 5)

4.2. การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงิน เราไม่ได้รับหรือจัดเก็บรายละเอียดบัตรของท่าน

4.3. เงินที่ท่านชำระจะถูกพักไว้จนกว่าท่านจะยอมรับงาน (“การซื้อขายที่ปลอดภัย”) และจะปล่อยให้แก่บริษัทเมื่อมีการยอมรับงาน รวมถึงการยอมรับงานโดยอัตโนมัติตามข้อ 6.4

4.4. โค้ดส่วนลดใช้ลดราคาของคำสั่งซื้อตามเงื่อนไขที่ประกาศไว้พร้อมกับโค้ดนั้น (ส่วนลด ระยะเวลา และจำนวนครั้งที่ใช้ได้) บัญชีที่เปิดผ่านลิงก์คำเชิญของลูกค้ารายอื่นจะได้รับส่วนลดคำเชิญตามที่แสดงบนแพลตฟอร์มสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินรายการแรก เว้นแต่มีการใช้โค้ดส่วนลด คำสั่งซื้อหนึ่งรายการใช้ส่วนลดได้เพียงรายการเดียว และคำสั่งซื้อมีราคาไม่ต่ำกว่า US$1 เสมอ โค้ดหรือส่วนลดที่ผูกอยู่กับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงินถือว่าใช้แล้วจนกว่าคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิก เมื่อคำสั่งซื้อที่ชำระเงินรายการแรกของลูกค้าที่ท่านเชิญเสร็จสมบูรณ์ โบนัสคำเชิญที่แสดงในบัญชีของท่านจะถูกเพิ่มเข้ายอดเงินคงเหลือของท่าน หนึ่งครั้งต่อลูกค้าที่ได้รับเชิญหนึ่งราย และไม่เกินจำนวนเงินที่ลูกค้ารายนั้นชำระสำหรับคำสั่งซื้อดังกล่าว หากลูกค้ารายนั้นชำระจากยอดเงินคงเหลือของตน ให้ถือว่าโบนัสคำเชิญของลูกค้ารายนั้นเองที่อยู่ในยอดเงินคงเหลือ ณ ขณะนั้นถูกใช้ไปก่อนและไม่นำมานับรวม หากคำสั่งซื้อนั้นได้รับการคืนเงิน จะไม่มีการเพิ่มโบนัสสำหรับลูกค้ารายนั้น และโบนัสที่เพิ่มไปแล้วจะถูกหักคืนจากยอดเงินคงเหลือของท่าน หากยอดเงินคงเหลือของท่านน้อยกว่าโบนัส ยอดเงินคงเหลือจะติดลบ และเงินที่เพิ่มเข้ามาครั้งถัดไปจะนำไปชดเชยส่วนต่างก่อน โดยท่านจะไม่ถูกเรียกให้ชำระส่วนต่างนั้นด้วยวิธีอื่นใด เช่นเดียวกับเงินอื่นในยอดเงินคงเหลือ โบนัสสามารถใช้ได้เพื่อชำระค่าบริการเท่านั้น (ข้อ 5.8)

5. ยอดเงินคงเหลือและ API

5.1. ท่านสามารถสั่งซื้อบริการจากเว็บไซต์ ร้านค้า หรือสคริปต์ของท่านเองผ่านอินเทอร์เฟซโปรแกรมประยุกต์ของแพลตฟอร์ม (“API”) ตามที่อธิบายไว้ในเอกสาร API บนแพลตฟอร์มและภายในขีดจำกัดที่ระบุไว้ในเอกสารนั้น คำสั่งซื้อที่ทำผ่าน API จะปรากฏในบัญชีของท่าน และข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับคำสั่งซื้อดังกล่าวทั้งหมด โดยมีข้อแตกต่างตามที่กำหนดไว้ในหมวดนี้

5.2. ในการใช้ API ท่านต้องสร้างคีย์ในบัญชีของท่าน คีย์เป็นของเฉพาะตัว: คีย์ให้สิทธิ์เข้าถึงคำสั่งซื้อและยอดเงินคงเหลือของท่านเช่นเดียวกับรหัสผ่าน คีย์จะแสดงเพียงครั้งเดียวเมื่อสร้างขึ้น ท่านต้องเก็บคีย์ของท่านเป็นความลับ และไม่เปิดเผยให้แก่ผู้ใดที่ท่านจะไม่ไว้วางใจให้เข้าถึงบัญชีของท่าน หากคีย์อาจล่วงรู้ถึงบุคคลอื่น ให้เพิกถอนคีย์นั้นทันที ท่านสามารถเพิกถอนคีย์ได้ในบัญชีของท่านเมื่อใดก็ได้ ในระหว่างที่ที่อยู่อีเมลของบัญชียังไม่ได้รับการยืนยัน การยืนยันที่อยู่อีเมลโดยการเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple หรือโดยการตั้งรหัสผ่านใหม่จากลิงก์ที่ส่งทางอีเมล จะเพิกถอนคีย์ทั้งหมดของบัญชีนั้น

5.3. คำสั่งซื้อทุกรายการที่ทำโดยใช้คีย์ใดคีย์หนึ่งของท่านถือเป็นคำสั่งซื้อของท่าน ไม่ว่าผู้ใดจะเป็นผู้ส่งคำขอ และท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อคำสั่งซื้อนั้น

5.4. คำสั่งซื้อที่ทำผ่าน API ชำระจากยอดเงินคงเหลือแบบเติมเงินล่วงหน้าของท่าน ซึ่งเก็บไว้เป็นดอลลาร์สหรัฐ คำสั่งซื้อดังกล่าวจะถูกเรียกเก็บตามราคาคำสั่งซื้อ (ราคาแพ็กเกจและบริการเสริมใด ๆ หักด้วยส่วนลด) เป็นดอลลาร์สหรัฐ ไม่ว่าแพลตฟอร์มจะแสดงผลเป็นภาษาใด คำสั่งซื้อถือว่าได้ทำขึ้นเมื่อมีการหักราคาเต็มจำนวนจากยอดเงินคงเหลือ หากยอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอ คำสั่งซื้อจะไม่ได้ทำขึ้นและจะไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ

5.5. คำอธิบายงานที่ส่งมาพร้อมกับคำสั่งซื้อถือเป็นรายละเอียดงาน และงานจะเริ่มทันที ระยะเวลาส่งมอบงานของแพ็กเกจพร้อมบริการเสริมเริ่มนับตั้งแต่เวลาที่ทำคำสั่งซื้อ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายงานมีทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับงาน

5.6. ราคาที่หักจากยอดเงินคงเหลือจะถูกพักไว้ในลักษณะเดียวกับการชำระเงินตามข้อ 4.3: จะปล่อยให้แก่บริษัทเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยอมรับ และจะคืนเข้ายอดเงินคงเหลือของท่านหากคำสั่งซื้อได้รับการคืนเงิน

5.7. ในขณะนี้ การเติมยอดเงินคงเหลือทำได้โดยตกลงกับฝ่ายสนับสนุนที่ [email protected] เช่น โดยการโอนเงินผ่านธนาคาร เงินจะถูกเพิ่มเข้ายอดเงินคงเหลือเมื่อเราได้รับเงินแล้ว ความเคลื่อนไหวล่าสุดของยอดเงินคงเหลือ (การเติมเงิน การเรียกเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อ การคืนเงิน และการแก้ไขรายการ) จะแสดงในประวัติยอดเงินคงเหลือในบัญชีของท่าน ฝ่ายสนับสนุนสามารถส่งรายการที่เก่ากว่านั้นให้แก่ท่านได้เมื่อท่านร้องขอ เราอาจแก้ไขยอดเงินคงเหลือหากมีการเพิ่มหรือหักเงินโดยผิดพลาด

5.8. เงินในยอดเงินคงเหลือสามารถใช้ได้เพื่อชำระค่าบริการเท่านั้น ยอดเงินคงเหลือไม่ใช่เงินฝาก ไม่ก่อให้เกิดดอกเบี้ย และไม่สามารถโอนไปยังบัญชีอื่นได้ เงินที่ไม่ได้ใช้จะไม่ถูกจ่ายคืน เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือเราตกลงตามคำขอของท่าน

5.9. เมื่อบัญชีของท่านถูกลบแล้ว เงินที่เหลืออยู่ในยอดเงินคงเหลือของบัญชีนั้นจะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป โปรดใช้เงินดังกล่าวหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนลบบัญชี

5.10. ท่านยังสามารถชำระเงินจากยอดเงินคงเหลือสำหรับคำสั่งซื้อที่ทำบนแพลตฟอร์มได้ หากยอดเงินคงเหลือครอบคลุมราคาทั้งหมดของคำสั่งซื้อนั้น ในกรณีนี้ ราคาจะถูกหักจากยอดเงินคงเหลือเป็นดอลลาร์สหรัฐทันทีและพักไว้ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 5.6 กำหนดส่งเริ่มนับจากรายละเอียดงาน เช่นเดียวกับคำสั่งซื้ออื่นที่ทำบนแพลตฟอร์ม

6. การส่งมอบงาน การแก้ไข และการยอมรับงาน

6.1. เมื่องานเสร็จ ผลงานจะปรากฏในหน้าคำสั่งซื้อ และท่านจะได้รับอีเมล

6.2. ท่านสามารถยอมรับผลงานหรือขอแก้ไขภายในขอบเขตของรายละเอียดงานเดิม จำนวนครั้งของการแก้ไขที่รวมอยู่ระบุไว้ในแพ็กเกจ คำขอที่เกินขอบเขตของรายละเอียดงานถือเป็นคำสั่งซื้อใหม่

6.3. เมื่อท่านยอมรับงาน คำสั่งซื้อถือว่าเสร็จสมบูรณ์และเงินที่ชำระจะถูกปล่อย

6.4. หากภายใน 3 วันหลังจากมีการส่งมอบผลงาน รวมถึงผลงานที่แก้ไขแล้ว ท่านมิได้ยอมรับผลงานหรือขอแก้ไข คำสั่งซื้อจะได้รับการยอมรับโดยอัตโนมัติ การยอมรับงานโดยอัตโนมัติมีผลเช่นเดียวกับการยอมรับงานโดยท่าน: คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และเงินที่ชำระจะถูกปล่อย หากหลังจากการส่งมอบงานท่านเขียนข้อความถึงเราในแชทคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อจะไม่ได้รับการยอมรับโดยอัตโนมัติ: คำสั่งซื้อจะรอจนกว่าท่านจะยอมรับ เราส่งมอบผลงานที่ทำใหม่ หรือเราคืนเงินที่ชำระ หลังจากตอบข้อความของท่านแล้ว เราอาจเริ่มนับระยะเวลา 3 วันใหม่อีกครั้ง และแจ้งเรื่องดังกล่าวในแชทคำสั่งซื้อ

7. บริการโซเชียลมีเดีย

7.1. บริการโซเชียลมีเดีย (เช่น ผู้ติดตามหรือยอดการดู) ดำเนินการบนแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกซึ่งเราไม่ได้ควบคุม ท่านต้องให้ลิงก์ไปยังโปรไฟล์หรือโพสต์สาธารณะ และคงสถานะสาธารณะไว้จนกว่าคำสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์

7.2. เมื่อเริ่มดำเนินการแล้ว คำสั่งซื้อดังกล่าวไม่สามารถยกเลิกได้ จำนวนที่ส่งมอบอาจลดลงในภายหลังเนื่องจากการดำเนินการของแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก การใช้บริการเหล่านี้อาจขัดต่อกฎของแพลตฟอร์มนั้น ท่านใช้บริการดังกล่าวโดยรับความเสี่ยงเอง

8. การคืนเงิน

8.1. หากงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขที่รวมอยู่ไม่ได้ทำให้งานถูกต้อง หรืองานล่าช้ากว่ากำหนดส่งเกินกว่าระยะเวลาของกำหนดส่งนั้นเอง โปรดเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินที่ชำระเต็มจำนวน จนกว่าจะถึงเวลานั้น คำสั่งซื้อจะไม่ได้รับการยอมรับโดยอัตโนมัติ เว้นแต่เราจะตอบข้อความของท่านและเริ่มนับระยะเวลา 3 วันใหม่อีกครั้ง (ข้อ 6.4)

8.2. เงินที่คืนจะคืนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม และสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระจากยอดเงินคงเหลือ จะคืนเข้ายอดเงินคงเหลือ ระยะเวลาในการคืนเงินเข้าบัตรหรือบัญชีธนาคารขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคารของท่าน

8.3. คำสั่งซื้อที่ได้รับการยอมรับแล้วจะไม่ได้รับการคืนเงิน เว้นแต่กฎหมายกำหนด

9. สิทธิในผลงาน

9.1. เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการชำระเงินและได้รับการยอมรับแล้ว สิทธิทั้งปวงในผลงานที่บริษัทสามารถโอนได้จะตกเป็นของท่าน และท่านอาจใช้ผลงานนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ที่ชอบด้วยกฎหมาย

9.2. เราอาจใช้ตัวอย่างผลงานที่ได้รับการทำให้เป็นข้อมูลนิรนามและไม่เป็นความลับได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านเท่านั้น

9.3. ตัวแพลตฟอร์ม การออกแบบ และเนื้อหาของแพลตฟอร์มเป็นของบริษัท

9.4. ในกรณีที่ผลงานเป็นไฟล์บันทึกเสียงที่อ่านด้วยเสียงสังเคราะห์ (เช่น เสียงบรรยาย) ท่านต้องแจ้งให้ผู้ฟังทราบว่าเสียงดังกล่าวเป็นเสียงสังเคราะห์ในทุกที่ที่ท่านเผยแพร่หรือออกอากาศ และต้องดำเนินการให้ผู้ที่ท่านส่งต่อไฟล์บันทึกเสียงเพื่อการเผยแพร่ปฏิบัติเช่นเดียวกัน

10. คะแนนและรีวิว

10.1. หลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ท่านอาจให้คะแนนและเขียนรีวิว เฉพาะคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้นที่สามารถรีวิวได้

10.2. รีวิวจะเผยแพร่ในหน้าบริการพร้อมกับคะแนนและชื่อจริงจากบัญชีของท่าน การเขียนรีวิวถือว่าท่านอนุญาตให้บริษัทเผยแพร่รีวิวนั้นบนแพลตฟอร์มโดยไม่มีค่าตอบแทนและไม่มีกำหนดระยะเวลา

10.3. รีวิวต้องตรงตามความเป็นจริงและเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่าน ห้ามใส่ข้อมูลส่วนบุคคลในรีวิว เช่น ข้อมูลติดต่อ ไม่ว่าจะเป็นของท่านหรือของบุคคลอื่น

10.4. บริษัทอาจซ่อนรีวิวที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย มีลักษณะหยาบคายหรือดูหมิ่น ไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ หรือมีข้อมูลส่วนบุคคล

10.5. รีวิวเป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ของบริษัท

11. ความรับผิด

11.1. บริการให้ไว้ตามที่อธิบายบนแพลตฟอร์ม เราไม่รับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจใด ๆ เป็นการเฉพาะ เช่น อันดับในการค้นหา ยอดขาย หรือการเติบโตของผู้ชม เว้นแต่แพ็กเกจจะระบุไว้

11.2. ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของเราสำหรับคำสั่งซื้อหนึ่งรายการจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่ชำระสำหรับคำสั่งซื้อนั้น และเราไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือการสูญเสียกำไร

11.3. ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้จำกัดสิทธิที่ท่านมีในฐานะผู้บริโภคตามกฎหมายของประเทศของท่านซึ่งไม่อาจจำกัดได้โดยความตกลง

12. การเปลี่ยนแปลงและการยุติ

12.1. เราอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ ฉบับที่มีผลใช้บังคับในขณะที่ท่านทำคำสั่งซื้อจะใช้บังคับกับคำสั่งซื้อนั้น เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบนแพลตฟอร์ม

12.2. เราอาจระงับบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ หลังจากดำเนินการคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วของบัญชีนั้นจนเสร็จสมบูรณ์หรือคืนเงินแล้ว

13. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

13.1. ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายของสถานที่ที่บริษัทจดทะเบียน (Wyoming, USA)

13.2. โปรดติดต่อเราก่อน: ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ในแชทคำสั่งซื้อหรือที่ [email protected] ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้จะได้รับการวินิจฉัยโดยศาลของสถานที่ดังกล่าว เว้นแต่กฎหมายของประเทศของท่านจะให้สิทธิแก่ท่านในการฟ้องคดีต่อศาลในท้องถิ่นของท่าน

13.3. ข้อกำหนดนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษและแปลเป็นภาษาอื่นของแพลตฟอร์ม หากคำแปลแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษเป็นสำคัญ

14. การติดต่อ

Grizzly Logic LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States อีเมล: [email protected]