Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.

Ví dụ kết quả
Mẫu hợp đồng: dịch vụ thiết kế website
Hợp đồng dịch vụ thiết kế website
Hợp đồng này được lập ngày [NGÀY] giữa:
- Bên thiết kế: Phạm Thu Hà, hoạt động dưới tên Hà Studio, [ĐỊA CHỈ], [EMAIL]; và
- Bên khách hàng: [TÊN KHÁCH HÀNG / CÔNG TY], [ĐỊA CHỈ], [EMAIL].
Điều 1. Dịch vụ
1.1 Bên thiết kế thiết kế và xây dựng website tối đa [SỐ] trang theo Mô tả dự án tại Phụ lục A. 1.2 Các công việc không có trong Phụ lục A, như viết nội dung, chụp ảnh hay bảo trì định kỳ, nằm ngoài Hợp đồng này và được báo giá riêng.
Điều 2. Tiến độ
2.1 Dự án bắt đầu khi nhận được tiền cọc và toàn bộ nội dung liệt kê tại Phụ lục A. 2.2 Thời gian bàn giao dự kiến: [SỐ] tuần kể từ ngày bắt đầu. Khách hàng chậm phản hồi hoặc chậm gửi nội dung thì tiến độ lùi tương ứng.
Điều 3. Phí và thanh toán
3.1 Tổng phí: [SỐ TIỀN VÀ ĐƠN VỊ TIỀN TỆ]. 3.2 Lịch thanh toán: cọc 50% khi ký, 50% còn lại trước khi website chạy chính thức. 3.3 Hóa đơn thanh toán trong [14] ngày. Chậm thanh toán có thể khiến công việc tạm dừng cho đến khi tất toán.
Điều 4. Chỉnh sửa
4.1 Phí bao gồm hai vòng chỉnh sửa ở giai đoạn thiết kế và một vòng sau khi lập trình. 4.2 Chỉnh sửa thêm tính phí [ĐƠN GIÁ] mỗi giờ.
Điều 5. Quyền sở hữu
5.1 Sau khi thanh toán đủ, Khách hàng sở hữu thiết kế website cuối cùng và nội dung được tạo cho website. 5.2 Bên thiết kế được giới thiệu website hoàn chỉnh trong portfolio, trừ khi Khách hàng phản đối bằng văn bản. 5.3 Font chữ, plugin và ảnh kho của bên thứ ba tuân theo giấy phép riêng của chúng.
Điều 6. Chấm dứt
6.1 Mỗi bên có thể chấm dứt Hợp đồng bằng thông báo bằng văn bản trước [7] ngày. 6.2 Khách hàng thanh toán phần việc đã hoàn thành đến ngày chấm dứt; tiền cọc không hoàn lại khi đã bắt đầu thiết kế.
Điều 7. Trách nhiệm
Tổng trách nhiệm của Bên thiết kế theo Hợp đồng này không vượt quá số phí Khách hàng đã thanh toán.
Chữ ký: Bên thiết kế ________ Ngày ______ / Khách hàng ________ Ngày ______
Danh sách kiểm tra trước khi ký
- Phụ lục A liệt kê đủ mọi trang và tính năng đã thống nhất qua email hoặc tin nhắn.
- Tỷ lệ cọc và điều khoản chậm thanh toán khớp với cách bạn làm việc thực tế.
- Giới hạn trách nhiệm và điều khoản chấm dứt phù hợp với pháp luật Việt Nam; luật sư có thể xác nhận giúp bạn.
- Hosting và tên miền: thống nhất ai trả tiền và thêm điều khoản nếu bạn quản lý.
- Tên pháp lý của hai bên ghi đúng như đăng ký.
Đây là mẫu để điều chỉnh theo công việc của bạn, không phải tư vấn pháp lý.
Khách hàng: Phạm Thu Hà, nhà thiết kế web tự do, hoạt động dưới tên Hà Studio. Mẫu dùng cho các dự án website trọn gói. Các trường trong [NGOẶC VUÔNG] được điền cho từng khách mới.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Phần lớn tranh chấp freelance đến từ ba lỗ hổng: phạm vi mơ hồ, chỉnh sửa không giới hạn và điều khoản thanh toán không rõ. Chúng tôi soạn hợp đồng dịch vụ giữa bạn và khách hàng để lấp các lỗ hổng đó: sản phẩm bàn giao và những gì nằm ngoài phạm vi, số vòng chỉnh sửa, các mốc thanh toán và tiền cọc, thanh toán trễ, thời điểm quyền đối với sản phẩm chuyển cho khách hàng và cách mỗi bên chấm dứt dự án. Phù hợp cho nhà thiết kế, lập trình viên, người viết, marketer và các chuyên gia làm việc độc lập khác.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìHợp đồng dịch vụ điền sẵn điều khoản dự án của bạn dạng văn bản cho tài liệu hoặc công cụ ký điện tử, kèm danh sách kiểm tra. Bạn cũng nhận được tệp Word (.docx). Đây là mẫu tham khảo, không phải tư vấn pháp lý: hãy nhờ luật sư kiểm tra theo quy định quốc gia của bạn.
- Phạm vi công việcSản phẩm bàn giao và phần phát sinh
- Số vòng chỉnh sửaSố vòng cố định, sau đó tính phí
- Lịch thanh toánTiền cọc, mốc thanh toán, phí trễ hạn
- Quyền đối với sản phẩmChuyển giao sau khi thanh toán đủ
- Chấm dứt dự ánPhí hủy và bàn giao
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn mô tả dịch vụ và điều khoản
- 2Soạn thảoChúng tôi điền thỏa thuận
- 3Bàn giaoBạn nhận hợp đồng và danh sách kiểm tra
Chúng tôi cần gì từ bạn
Bạn làm gì, một dự án điển hình cùng sản phẩm bàn giao, cách bạn định giá và xuất hóa đơn, số lần chỉnh sửa bao gồm, và quốc gia của bạn cùng khách hàng.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Bạn cung cấp dịch vụ gì?
- Bạn tính phí và xuất hóa đơn thế nào?
- Bao gồm bao nhiêu vòng chỉnh sửa?
- Bạn và khách hàng điển hình của bạn ở đâu?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnHợp đồng ngắn tối đa 3 trang407.000 ₫ | Tiêu chuẩnHợp đồng đầy đủ tối đa 6 trang949.000 ₫ | Cao cấpHợp đồng tối đa 10 trang kèm ghi chú1.870.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 3 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Tài liệu | 1 hợp đồng | Hợp đồng và phụ lục dự án | Hợp đồng và phụ lục dự án |
| Độ dài | tối đa 3 trang | tối đa 6 trang | tối đa 10 trang |
| Danh sách kiểm tra | Có | Có | Có |
| Ghi chú điều khoản | Không | Không | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Tôi có thể dùng lại cho mọi khách hàng không?
Có. Chi tiết dự án nằm trong một phụ lục ngắn ở cuối, nên bạn chỉ cần đổi phần đó cho mỗi khách hàng mới.
Tôi có thể đưa sản phẩm vào portfolio không?
Chúng tôi thêm điều khoản portfolio nếu bạn muốn, kèm lựa chọn để khách hàng yêu cầu bảo mật.
Hợp đồng có phù hợp với nền tảng như Upwork không?
Trên đó điều khoản của nền tảng thường được ưu tiên. Hợp đồng này dành cho khách hàng bạn làm việc trực tiếp.