Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.

Ví dụ kết quả
Mẫu hợp đồng: dịch vụ thiết kế website
Hợp đồng dịch vụ thiết kế website
Hợp đồng này được lập ngày [NGÀY] giữa:
- Bên thiết kế: Phạm Thu Hà, hoạt động dưới tên Hà Studio, [ĐỊA CHỈ], [EMAIL]; và
- Bên khách hàng: [TÊN KHÁCH HÀNG / CÔNG TY], [ĐỊA CHỈ], [EMAIL].
Điều 1. Dịch vụ
1.1 Bên thiết kế thiết kế và xây dựng website tối đa [SỐ] trang theo Mô tả dự án tại Phụ lục A. 1.2 Các công việc không có trong Phụ lục A, như viết nội dung, chụp ảnh hay bảo trì định kỳ, nằm ngoài Hợp đồng này và được báo giá riêng.
Điều 2. Tiến độ
2.1 Dự án bắt đầu khi nhận được tiền cọc và toàn bộ nội dung liệt kê tại Phụ lục A. 2.2 Thời gian bàn giao dự kiến: [SỐ] tuần kể từ ngày bắt đầu. Khách hàng chậm phản hồi hoặc chậm gửi nội dung thì tiến độ lùi tương ứng.
Điều 3. Phí và thanh toán
3.1 Tổng phí: [SỐ TIỀN VÀ ĐƠN VỊ TIỀN TỆ]. 3.2 Lịch thanh toán: cọc 50% khi ký, 50% còn lại trước khi website chạy chính thức. 3.3 Hóa đơn thanh toán trong [14] ngày. Chậm thanh toán có thể khiến công việc tạm dừng cho đến khi tất toán.
Điều 4. Chỉnh sửa
4.1 Phí bao gồm hai vòng chỉnh sửa ở giai đoạn thiết kế và một vòng sau khi lập trình. 4.2 Chỉnh sửa thêm tính phí [ĐƠN GIÁ] mỗi giờ.
Điều 5. Quyền sở hữu
5.1 Sau khi thanh toán đủ, Khách hàng sở hữu thiết kế website cuối cùng và nội dung được tạo cho website. 5.2 Bên thiết kế được giới thiệu website hoàn chỉnh trong portfolio, trừ khi Khách hàng phản đối bằng văn bản. 5.3 Font chữ, plugin và ảnh kho của bên thứ ba tuân theo giấy phép riêng của chúng.
Điều 6. Chấm dứt
6.1 Mỗi bên có thể chấm dứt Hợp đồng bằng thông báo bằng văn bản trước [7] ngày. 6.2 Khách hàng thanh toán phần việc đã hoàn thành đến ngày chấm dứt; tiền cọc không hoàn lại khi đã bắt đầu thiết kế.
Điều 7. Trách nhiệm
Tổng trách nhiệm của Bên thiết kế theo Hợp đồng này không vượt quá số phí Khách hàng đã thanh toán.
Chữ ký: Bên thiết kế ________ Ngày ______ / Khách hàng ________ Ngày ______
Danh sách kiểm tra trước khi ký
- Phụ lục A liệt kê đủ mọi trang và tính năng đã thống nhất qua email hoặc tin nhắn.
- Tỷ lệ cọc và điều khoản chậm thanh toán khớp với cách bạn làm việc thực tế.
- Giới hạn trách nhiệm và điều khoản chấm dứt phù hợp với pháp luật Việt Nam; luật sư có thể xác nhận giúp bạn.
- Hosting và tên miền: thống nhất ai trả tiền và thêm điều khoản nếu bạn quản lý.
- Tên pháp lý của hai bên ghi đúng như đăng ký.
Đây là mẫu để điều chỉnh theo công việc của bạn, không phải tư vấn pháp lý.
Khách hàng: Phạm Thu Hà, nhà thiết kế web tự do, hoạt động dưới tên Hà Studio. Mẫu dùng cho các dự án website trọn gói. Các trường trong [NGOẶC VUÔNG] được điền cho từng khách mới.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Coaching và tư vấn mang lại kết quả phụ thuộc vào chính khách hàng, nên thỏa thuận phải nói rõ bạn cam kết điều gì và không cam kết điều gì. Chúng tôi soạn thỏa thuận khách hàng bao gồm chương trình và hình thức buổi làm việc, buổi bị lỡ và dời lịch, kế hoạch trả góp và hoàn tiền, bảo mật, trách nhiệm của khách hàng đối với quyết định của mình và ghi chú rằng coaching không phải trị liệu tâm lý, tư vấn y tế, pháp lý hay tài chính. Phù hợp cho chương trình 1-1, coaching nhóm và hợp đồng duy trì.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìThỏa thuận khách hàng điền sẵn chương trình của bạn dạng văn bản cho tài liệu hoặc công cụ ký điện tử, kèm danh sách kiểm tra. Bạn cũng nhận được tệp Word (.docx). Đây là mẫu tham khảo, không phải tư vấn pháp lý: hãy nhờ luật sư kiểm tra theo quy định quốc gia của bạn.
- Chương trình và buổi làm việcHình thức, thời lượng, hỗ trợ giữa các buổi
- Buổi bị lỡThời gian báo trước và những gì bị mất
- Trả góp và hoàn tiềnĐiều gì xảy ra nếu khách hàng ngừng thanh toán
- Giới hạn phạm viKhông phải trị liệu hay tư vấn chuyên môn
- Bảo mậtHai chiều, có giới hạn
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn mô tả chương trình của mình
- 2Soạn thảoChúng tôi soạn thỏa thuận
- 3Bàn giaoBạn nhận hợp đồng và danh sách kiểm tra
Chúng tôi cần gì từ bạn
Lĩnh vực và chương trình của bạn, số buổi và thời lượng, giá và kế hoạch trả góp, quy định hoàn tiền và dời lịch, và khách hàng của bạn ở đâu.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Bạn cung cấp loại coaching hoặc tư vấn nào?
- Chương trình được cấu trúc thế nào?
- Quy định hoàn tiền và dời lịch của bạn là gì?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnHợp đồng ngắn tối đa 3 trang407.000 ₫ | Tiêu chuẩnHợp đồng đầy đủ tối đa 6 trang949.000 ₫ | Cao cấpHợp đồng tối đa 10 trang kèm ghi chú1.870.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 3 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Tài liệu | 1 hợp đồng | 1 hợp đồng | 1 hợp đồng |
| Độ dài | tối đa 3 trang | tối đa 6 trang | tối đa 10 trang |
| Danh sách kiểm tra | Có | Có | Có |
| Ghi chú điều khoản | Không | Không | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Tôi có thể cam kết kết quả trong hợp đồng không?
Chúng tôi tránh điều đó. Thỏa thuận mô tả những gì bạn cung cấp và nói rõ rằng kết quả phụ thuộc vào khách hàng.
Thỏa thuận có dùng được cho chương trình nhóm không?
Có. Chúng tôi thêm quy định cho buổi gọi nhóm, bản ghi và việc chia sẻ thông tin của thành viên khác.
Khách hàng có thể chấp nhận online không?
Có, bạn có thể dùng với công cụ ký điện tử hoặc ô đánh dấu khi thanh toán, miễn là khách hàng đọc được trước khi trả tiền.