Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Phân tích báo cáo Google Ads: cửa hàng chậu cây online
Ngân sách đã đi đâu mà không ra đơn
| Cụm từ tìm kiếm | Lượt nhấp | Chi phí | Đơn | Lý do |
|---|---|---|---|---|
| Câu hỏi chăm cây ("cách thay chậu…", 37 cụm) | 412 | 7.150.000đ | 0 | Tìm mẹo, không tìm chậu |
| "chậu đất nung giá sỉ", "chậu số lượng lớn" | 58 | 2.350.000đ | 0 | Cửa hàng chỉ bán lẻ |
| "cây miễn phí", "trao đổi cây" | 96 | 1.775.000đ | 0 | Không có ý định mua |
| "ý tưởng kệ cây", "tự làm chậu" | 74 | 1.200.000đ | 0 | Ý tưởng và đồ handmade |
| Tên các cửa hàng khác (14 cụm) | 133 | 4.050.000đ | 1 | Khớp rộng với "chậu" |
| Tổng | 773 | 16.525.000đ | 1 | 31% chi tiêu |
Từ khóa phủ định nên thêm
Trang tính "Phủ định" có 38 từ kèm kiểu khớp, sẵn sàng để dán. Chính: "cách" (khớp rộng), "giá sỉ" và "số lượng lớn" (cụm từ), "cây miễn phí" (cụm từ), "ý tưởng" (cụm từ), "tự làm" (khớp rộng) và 14 tên cửa hàng (chính xác).
Không thêm: riêng từ "miễn phí", vì "chậu cây miễn phí vận chuyển" mang về 9 đơn.
Quảng cáo nên viết lại
Chậu tự tưới: tỷ lệ nhấp 1,9% so với 4,6% của tài khoản; tiêu đề chỉ ghi "Mua ngay" mà không nhắc đến tự tưới.
| Tiêu đề mới | Ký tự |
|---|---|
| Chậu tự tưới, 12 kích cỡ | 24 |
| Mỗi tuần chỉ tưới một lần | 25 |
| Mô tả mới | Ký tự |
|---|---|
| Chậu có bình chứa nước ẩn. Miễn phí giao từ 1.500.000đ, nhận hàng trong 3 ngày. | 79 |
Chậu lớn đặt sàn: quảng cáo dẫn về trang chủ. Nên dẫn thẳng đến danh mục chậu đặt sàn.
Thay đổi theo thứ tự ưu tiên
| # | Thay đổi | Lý do |
|---|---|---|
| 1 | Thêm 38 từ phủ định trong trang tính | 16.525.000đ mỗi tháng đã chi cho các cụm này |
| 2 | Giảm 30% giá thầu nhóm "kệ cây" | Chi 5.350.000đ, 2 đơn, ROAS 0,9 |
| 3 | Tăng 15% giá thầu "chậu tự tưới cỡ lớn" | ROAS 6,2; mất 40% lượt hiển thị do ngân sách |
| 4 | Thay hai quảng cáo ở trên | Tỷ lệ nhấp thấp nhất tài khoản |
| 5 | Tách từ khóa chậu đất nung thành nhóm riêng | Hiện dùng chung quảng cáo với chậu nhựa |
| 6 | Xem lại cụm từ tìm kiếm sau 14 ngày | Để thấy hiệu quả của bước 1–3 |
Đây là các đề xuất: bạn quyết định áp dụng gì và tự thay đổi trong tài khoản của mình. File: review.docx và changes.xlsx (Phủ định, Từ khóa nên thêm, Quảng cáo mới, Danh sách thay đổi).
Khách hàng: Sỏi & Dương Xỉ, cửa hàng online bán chậu cây và phụ kiện trồng cây. Báo cáo: cụm từ tìm kiếm (612 dòng) và từ khóa (148 dòng) trong 30 ngày gần nhất. Chi tiêu: 53.500.000đ, 41 đơn hàng, lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) 2,1; mục tiêu là 3,0. Gói Tiêu chuẩn.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Trên TikTok, một quảng cáo thường bị nhàm chỉ sau vài tuần, và điều quyết định kết quả là những giây đầu của video. Chúng tôi đọc báo cáo nhóm quảng cáo và quảng cáo, bao gồm lượt xem 2 giây và 6 giây, thời gian xem trung bình, CTR và chi phí mỗi kết quả, để tìm quảng cáo cần tạm dừng, nhóm quảng cáo chồng chéo hoặc dàn ngân sách quá mỏng, và những đoạn mở đầu giữ chân người xem. Bạn nhận thay đổi tạm dừng và ngân sách, cùng câu mở đầu, chữ trên màn hình và chú thích mới cho các video tiếp theo.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBản tóm tắt Word về nhóm quảng cáo và quảng cáo nào hiệu quả và vì sao, và một workbook Excel với quảng cáo cần tạm dừng, thay đổi ngân sách, câu mở đầu mới, chữ trên màn hình và chú thích dưới 100 ký tự. Bàn giao dưới dạng bản tóm tắt Word (.docx) và workbook Excel (.xlsx).
- Nội dung bị nhàmQuảng cáo có kết quả giảm khi tần suất tăng
- Tỷ lệ giữ chân đầu videoLượt xem hai giây so với lượt hiển thị
- Chồng chéo nhóm quảng cáoĐối tượng cạnh tranh lẫn nhau
- Câu mở đầu mớiPhần mở đầu cho ba giây đầu tiên
- Chú thíchNội dung quảng cáo trong 100 ký tự
Cách hoạt động
- 1Báo cáoBạn xuất nhóm quảng cáo và quảng cáo kèm chỉ số lượt xem
- 2Xem xét nội dung sáng tạoChúng tôi tìm điều giữ chân người xem và điều đã bị nhàm
- 3Vòng tiếp theoBạn quay video mới và áp dụng các thay đổi
Chúng tôi cần gì từ bạn
Báo cáo chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo từ TikTok Ads Manager kèm các cột lượt xem video, dạng CSV, Excel (.xlsx) hoặc PDF, hoặc ảnh chụp màn hình; bạn bán gì, chi phí mỗi kết quả mục tiêu và mô tả ngắn về những quảng cáo tốt nhất của bạn.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Mục tiêu chính là gì: mua hàng, khách hàng tiềm năng hay lượt cài đặt ứng dụng?
- Bạn có dùng Spark Ads với bài đăng của nhà sáng tạo không?
- Quảng cáo nào của bạn hiệu quả nhất, và vì sao bạn nghĩ vậy?
- Bạn chi trả được bao nhiêu cho mỗi kết quả?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bản1 báo cáo, tối đa 400 dòng515.000 ₫ | Tiêu chuẩnTối đa 3 báo cáo, tổng cộng 1.000 dòng1.057.000 ₫ | Cao cấpTối đa 5 báo cáo, 1.500 dòng, 2 kỳ1.870.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 2 ngày | 3 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Báo cáo | 1 | tối đa 3 | tối đa 5 |
| Tổng số dòng | tối đa 400 | tối đa 1.000 | tối đa 1.500 |
| Câu mở đầu và chú thích mới | không bao gồm | 10 | 20 |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Các bạn có làm video không?
Không. Chúng tôi viết câu mở đầu, chữ trên màn hình và chú thích; bạn hoặc các nhà sáng tạo nội dung của bạn quay và dựng.
Vì sao tạm dừng một quảng cáo đã hiệu quả tháng trước?
Khi tần suất tăng và CTR giảm, cùng một nhóm người đang thấy nó quá thường xuyên. Thay quảng cáo đó thường rẻ hơn là tăng ngân sách cho nó.
Các bạn có đánh giá được bản thân video không?
Chúng tôi làm việc từ số liệu, mô tả của bạn và ảnh chụp màn hình các khung hình chính; tệp video không được xem xét. Bạn kể càng nhiều về các quảng cáo hàng đầu, câu mở đầu mới càng sắc bén.