Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Phân tích báo cáo Google Ads: cửa hàng chậu cây online
Ngân sách đã đi đâu mà không ra đơn
| Cụm từ tìm kiếm | Lượt nhấp | Chi phí | Đơn | Lý do |
|---|---|---|---|---|
| Câu hỏi chăm cây ("cách thay chậu…", 37 cụm) | 412 | 7.150.000đ | 0 | Tìm mẹo, không tìm chậu |
| "chậu đất nung giá sỉ", "chậu số lượng lớn" | 58 | 2.350.000đ | 0 | Cửa hàng chỉ bán lẻ |
| "cây miễn phí", "trao đổi cây" | 96 | 1.775.000đ | 0 | Không có ý định mua |
| "ý tưởng kệ cây", "tự làm chậu" | 74 | 1.200.000đ | 0 | Ý tưởng và đồ handmade |
| Tên các cửa hàng khác (14 cụm) | 133 | 4.050.000đ | 1 | Khớp rộng với "chậu" |
| Tổng | 773 | 16.525.000đ | 1 | 31% chi tiêu |
Từ khóa phủ định nên thêm
Trang tính "Phủ định" có 38 từ kèm kiểu khớp, sẵn sàng để dán. Chính: "cách" (khớp rộng), "giá sỉ" và "số lượng lớn" (cụm từ), "cây miễn phí" (cụm từ), "ý tưởng" (cụm từ), "tự làm" (khớp rộng) và 14 tên cửa hàng (chính xác).
Không thêm: riêng từ "miễn phí", vì "chậu cây miễn phí vận chuyển" mang về 9 đơn.
Quảng cáo nên viết lại
Chậu tự tưới: tỷ lệ nhấp 1,9% so với 4,6% của tài khoản; tiêu đề chỉ ghi "Mua ngay" mà không nhắc đến tự tưới.
| Tiêu đề mới | Ký tự |
|---|---|
| Chậu tự tưới, 12 kích cỡ | 24 |
| Mỗi tuần chỉ tưới một lần | 25 |
| Mô tả mới | Ký tự |
|---|---|
| Chậu có bình chứa nước ẩn. Miễn phí giao từ 1.500.000đ, nhận hàng trong 3 ngày. | 79 |
Chậu lớn đặt sàn: quảng cáo dẫn về trang chủ. Nên dẫn thẳng đến danh mục chậu đặt sàn.
Thay đổi theo thứ tự ưu tiên
| # | Thay đổi | Lý do |
|---|---|---|
| 1 | Thêm 38 từ phủ định trong trang tính | 16.525.000đ mỗi tháng đã chi cho các cụm này |
| 2 | Giảm 30% giá thầu nhóm "kệ cây" | Chi 5.350.000đ, 2 đơn, ROAS 0,9 |
| 3 | Tăng 15% giá thầu "chậu tự tưới cỡ lớn" | ROAS 6,2; mất 40% lượt hiển thị do ngân sách |
| 4 | Thay hai quảng cáo ở trên | Tỷ lệ nhấp thấp nhất tài khoản |
| 5 | Tách từ khóa chậu đất nung thành nhóm riêng | Hiện dùng chung quảng cáo với chậu nhựa |
| 6 | Xem lại cụm từ tìm kiếm sau 14 ngày | Để thấy hiệu quả của bước 1–3 |
Đây là các đề xuất: bạn quyết định áp dụng gì và tự thay đổi trong tài khoản của mình. File: review.docx và changes.xlsx (Phủ định, Từ khóa nên thêm, Quảng cáo mới, Danh sách thay đổi).
Khách hàng: Sỏi & Dương Xỉ, cửa hàng online bán chậu cây và phụ kiện trồng cây. Báo cáo: cụm từ tìm kiếm (612 dòng) và từ khóa (148 dòng) trong 30 ngày gần nhất. Chi tiêu: 53.500.000đ, 41 đơn hàng, lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) 2,1; mục tiêu là 3,0. Gói Tiêu chuẩn.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Etsy Ads cho người bán rất ít quyền kiểm soát: bạn đặt ngân sách hằng ngày và chọn sản phẩm nào được quảng cáo, còn lại Etsy quyết định. Vì vậy, bản xem xét tập trung vào những gì bạn thay đổi được: chúng tôi đọc số liệu từng sản phẩm và các truy vấn tìm kiếm đằng sau lượt nhấp để tìm sản phẩm nhận lượt nhấp mà không có đơn, sản phẩm xứng đáng với chi tiêu, và những từ người mua dùng còn thiếu trong tiêu đề và thẻ. Bạn nhận quyết định giữ hay gỡ cho mọi sản phẩm đang quảng cáo, ghi chú ngân sách, cùng tiêu đề và thẻ mới cho những sản phẩm đáng giữ.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBản tóm tắt Word về số tiền Etsy Ads mang lại trên mỗi sản phẩm, và một workbook Excel với mỗi sản phẩm được đánh dấu giữ, gỡ hoặc sửa trước, cùng tiêu đề mới và tối đa 13 thẻ cho những sản phẩm được giữ lại. Bàn giao dưới dạng bản tóm tắt Word (.docx) và workbook Excel (.xlsx).
- Giữ hoặc gỡQuyết định cho mọi sản phẩm đang quảng cáo
- Truy vấn tìm kiếmNhững từ người mua dùng đằng sau lượt nhấp
- Tiêu đề và thẻTiêu đề tối đa 140 ký tự, 13 thẻ, mỗi thẻ tối đa 20
- Lợi nhuận sau phíChi tiêu quảng cáo và phí Etsy so với biên lợi nhuận của bạn
- Ghi chú về Offsite AdsNhững gì bạn có thể và không thể tắt
Cách hoạt động
- 1Số liệuBạn chụp màn hình hoặc sao chép số liệu Etsy Ads
- 2Xem xét sản phẩmChúng tôi cân nhắc lượt nhấp, đơn hàng và phí của từng sản phẩm
- 3Cập nhật cửa hàngBạn bật tắt quảng cáo và cập nhật tiêu đề, thẻ
Chúng tôi cần gì từ bạn
Ảnh chụp màn hình bảng điều khiển Etsy Ads và số liệu từng sản phẩm, hoặc bảng tính (CSV hoặc Excel .xlsx) với sản phẩm, lượt xem, lượt nhấp, đơn hàng, doanh thu và chi tiêu; đường dẫn cửa hàng và chi phí làm ra và vận chuyển mỗi sản phẩm.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Hiện có bao nhiêu sản phẩm trong Etsy Ads?
- Chi phí làm ra và vận chuyển một sản phẩm trung bình là bao nhiêu?
- Bạn đặt ngân sách hằng ngày bao nhiêu?
- Bạn có bắt buộc phải tham gia Offsite Ads không?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnTối đa 50 sản phẩm đang quảng cáo407.000 ₫ | Tiêu chuẩnTối đa 150 sản phẩm, kèm thẻ mới786.000 ₫ | Cao cấpTối đa 300 sản phẩm, 2 kỳ1.490.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 2 ngày | 3 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Số tin đăng được xem | tối đa 50 | tối đa 150 | tối đa 300 |
| Tiêu đề và thẻ mới | không bao gồm | tối đa 5 sản phẩm | tối đa 10 sản phẩm |
| Kỳ | 1 | 1 | 2 |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Etsy không xuất số liệu quảng cáo. Tôi gửi gì?
Ảnh chụp màn hình trang Etsy Ads và chi tiết từng sản phẩm là đủ tốt. Nếu muốn, bạn có thể sao chép bảng vào bảng tính và tải lên.
Tôi có thể loại trừ tìm kiếm trên Etsy Ads không?
Etsy Ads không có từ khóa phủ định. Nếu một sản phẩm liên tục nhận lượt nhấp từ tìm kiếm sai, cách khắc phục nằm ở tiêu đề và thẻ của nó hoặc ở việc gỡ nó khỏi quảng cáo.
Gỡ sản phẩm khỏi quảng cáo có làm giảm doanh số của tôi không?
Việc đó có thể làm giảm lượt xem của những sản phẩm đó. Chúng tôi đánh dấu những sản phẩm nên gỡ trước theo mức chi tiêu không có đơn, để bạn thử thay đổi trong hai tuần và so sánh.