Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Chuỗi email: 3 email chào mừng cho khóa học bánh mì men tự nhiên
Lịch gửi
| Thời điểm | Nhiệm vụ | |
|---|---|---|
| 1 | Ngay sau khi đăng ký | Gửi tài liệu, nói trước sẽ nhận được gì |
| 2 | Ngày 3 | Gỡ rối vấn đề hay gặp nhất, tạo niềm tin |
| 3 | Ngày 6 | Mời học với giá chào mừng trong 48 giờ |
Email 1: Tài liệu nuôi men của bạn đây
Tiêu đề A: Hướng dẫn 7 ngày của bạn (và một mẹo trước khi bắt đầu) Tiêu đề B: {first_name} ơi, ngày 1 bắt đầu bằng bột và nước Dòng xem trước: Điều mà hầu hết người mới đều làm sai ngay ngày đầu.
Chào {first_name},
Tài liệu của bạn đây: Nuôi men cái trong 7 ngày. In ra hoặc lưu trong điện thoại, để ngay cạnh hũ men.
Một mẹo trước khi bắt đầu: dùng hũ thành thẳng và quấn một sợi thun ngang mặt men sau mỗi lần cho ăn. Vài tiếng sau bạn sẽ thấy rõ men nở bao nhiêu, khỏi phải đoán.
Tuần tới mình sẽ gửi bạn hai email ngắn: một email gỡ rối chuyện gần như ai cũng gặp vào ngày 3, và một email về ổ bánh đầu tiên.
[Nút] Tải tài liệu
Chúc bạn nuôi men vui, Mai, Men & Vụn
Email 2: Vì sao men "im re" vào ngày 3
Tiêu đề A: Ngày 3 mà chẳng thấy gì? Tốt đấy. Tiêu đề B: Giải thích "cú hụt ngày 3" trong 2 phút Dòng xem trước: Men chưa chết đâu. Chuyện là thế này.
Chào {first_name},
Nếu men sủi bọt ầm ầm vào ngày 2 rồi xẹp hẳn, bạn không làm sai gì cả. Nhóm vi khuẩn thức dậy đầu tiên không phải loại làm bánh nở; chúng yếu dần, và nấm men sẽ tiếp quản vào khoảng ngày 4 hoặc 5.
Bạn nên:
- Tiếp tục cho ăn vào cùng một giờ mỗi ngày.
- Để hũ ở chỗ khoảng 24–26 °C (nóc tủ lạnh là hợp).
- Thay 20% bột mì bằng bột nguyên cám để men có thêm "đồ ăn".
[Nút] Xem video cho men ăn 3 phút
Email 3: Ổ bánh đầu tiên, kèm giá chào mừng
Tiêu đề A: Sẵn sàng nướng chưa? Giá chào mừng kết thúc thứ Năm Tiêu đề B: Từ hũ men đến ổ bánh vỏ giòn Dòng xem trước: 12 bài học, chỉ 690.000đ trong 48 giờ tới.
Chào {first_name},
Giờ men của bạn hẳn đã khỏe. Bước tiếp theo là phần tài liệu không thể chỉ cho bạn: tạo hình, khía bánh và nướng.
Khóa học đầy đủ gồm 12 video bài học, lịch làm bánh in được và phần xử lý sự cố khi bánh xẹp, đặc ruột hay quá chua. Trong 48 giờ tới, học phí chỉ 690.000đ thay vì 890.000đ.
[Nút] Đăng ký học với giá 690.000đ
Trường cá nhân hóa: {first_name}, {signup_date}, {offer_deadline}.
Khách hàng: Men & Vụn, khóa học online làm bánh mì men tự nhiên tại nhà (890.000đ, học trọn đời) Đối tượng: người đã tải hướng dẫn miễn phí "Nuôi men cái trong 7 ngày" Mục tiêu: biến người đăng ký mới thành học viên trong vòng 6 ngày
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Sau hội chợ, mỗi khách tham quan nhận cả tá email 'cảm ơn đã ghé gian hàng' giống hệt nhau trong cùng một tuần, nên những email được hồi âm là những email nhắc đến cuộc trò chuyện thực tế và đến trong vòng một hai ngày. Chúng tôi viết email theo dõi cho khách hàng tiềm năng từ hội chợ theo mức độ quan tâm: khách nóng đã hỏi báo giá hoặc demo, khách ấm đã tỏ ra quan tâm, và khách lạnh chỉ quét thẻ, mỗi nhóm có bước tiếp theo khác nhau. Mỗi email có chỗ cho một câu về nội dung bạn đã trao đổi, và chuỗi email được giãn cách trong hai đến ba tuần.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìEmail theo dõi sau hội chợ cho khách hàng tiềm năng nóng, ấm và lạnh, kèm tiêu đề và lịch gửi, dạng văn bản trên trang đơn hàng, sẵn sàng cho công cụ email hoặc CRM của bạn.
- Phân theo mức độ quan tâmKhách nóng, ấm và lạnh
- Gợi lại cuộc trò chuyệnChỗ để nhắc lại những gì đã trao đổi
- Bước tiếp theo cho từng nhómDemo, báo giá, hàng mẫu hoặc nội dung
- Thời điểmEmail đầu tiên trong vòng 48 giờ
- Hạn chót ưu đãi hội chợNếu bạn có đưa ra, với ngày kết thúc thật
Cách hoạt động
- 1Thông tin hội chợBạn mô tả ưu đãi và các nhóm khách hàng tiềm năng
- 2Viết nội dungChúng tôi viết email cho từng nhóm
- 3Gửi thưBạn thêm ghi chú và gửi từ công cụ của mình
Chúng tôi cần gì từ bạn
Tên và ngày diễn ra hội chợ, bạn đã trưng bày gì, các ưu đãi đưa ra tại gian hàng (demo, báo giá, hàng mẫu, giảm giá hội chợ), cách bạn phân loại khách hàng tiềm năng, và bạn muốn mỗi nhóm làm gì tiếp theo.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Đó là hội chợ nào, và bạn đã trưng bày gì?
- Bạn đã phân loại khách hàng tiềm năng thế nào?
- Bạn có đưa ra ưu đãi hội chợ không, và đến khi nào?
- Mỗi nhóm nên làm gì tiếp theo?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnMột email theo dõi326.000 ₫ | Tiêu chuẩnEmail theo nhóm khách hàng tiềm năng678.000 ₫ | Cao cấpChuỗi email theo nhóm1.220.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Nhóm khách hàng tiềm năng | 1 | 3 | 3 |
| Số email mỗi nhóm | 1 | 1 | tối đa 3 |
| Kế hoạch gửi | Không | Có | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Chúng tôi chưa phân loại khách hàng tiềm năng. Bạn vẫn giúp được chứ?
Có. Chúng tôi viết email đầu tiên mời khách tự chọn bước tiếp theo, để họ tự phân loại.
Bạn có thể thêm ghi chú cho từng người không?
Các email có chỗ đánh dấu cho ghi chú của bạn từ cuộc trò chuyện. Viết một câu riêng cho từng người là dịch vụ câu mở đầu cá nhân hóa trong mục này.
Có dùng được cho sự kiện trực tuyến không?
Có. Chúng tôi nhắc đến phiên tham dự, đoạn chat hoặc lượt ghé gian hàng ảo thay cho cuộc trò chuyện tại gian hàng.