Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Серия писем: 3 приветственных письма для курса по хлебу на закваске
План отправки
| Письмо | Когда | Задача |
|---|---|---|
| 1 | Сразу после подписки | Отдать гайд, задать ожидания |
| 2 | 3-й день | Решить самую частую проблему, заработать доверие |
| 3 | 6-й день | Предложить курс по приветственной цене на 48 часов |
Письмо 1: гайд уже у вас
Тема А: Гайд «Закваска за 7 дней» и один совет перед стартом Тема Б: {имя}, день первый: мука и вода Прехедер: Что почти все делают не так в первый день.
Здравствуйте, {имя}!
Вот ваш гайд «Закваска за 7 дней». Распечатайте или держите в телефоне рядом с банкой.
Совет до начала: возьмите банку с прямыми стенками и после каждой подкормки надевайте резинку на уровень закваски. Через пару часов будет видно, насколько она поднялась, без гаданий.
На этой неделе пришлю ещё два коротких письма: как пережить «кризис третьего дня» и как испечь первую буханку.
[Кнопка] Скачать гайд
Хорошей подкормки, Марина, «Своя закваска»
Письмо 2: почему на третий день закваска затихла
Тема А: Третий день, а пузырей нет? Это нормально Тема Б: Кризис третьего дня за 2 минуты Прехедер: Она жива. Объясняем, что происходит.
Здравствуйте, {имя}!
Если на второй день закваска бурлила, а потом опала, вы всё делаете правильно. Первыми просыпаются бактерии, которые хлеб не поднимают; они уходят, и к 4–5-му дню в дело вступают дрожжи.
Что делать:
- Кормите в одно и то же время.
- Переставьте банку туда, где 24–26 °C, например на холодильник.
- Замените 20% муки на цельнозерновую — так у закваски больше еды.
[Кнопка] Смотреть видео о подкормке, 3 минуты
Письмо 3: первая буханка и приветственная цена
Тема А: Пора печь? Приветственная цена действует до четверга Тема Б: От банки с закваской до хрустящей корочки Прехедер: 12 уроков, 3 900 ₽ ещё 48 часов.
Здравствуйте, {имя}!
Закваска уже должна быть активной. Дальше то, что гайд показать не может: формовка, надрезы и сама выпечка.
В курсе 12 видеоуроков, график выпечки для печати и раздел «Что пошло не так» — если хлеб плоский, плотный или кислый. Ближайшие 48 часов курс стоит 3 900 ₽ вместо 4 900 ₽.
[Кнопка] Записаться за 3 900 ₽
Поля персонализации: {имя}, {дата_подписки}, {срок_предложения}.
Заказчик: онлайн-школа «Своя закваска», курс домашней выпечки хлеба (4 900 ₽, доступ навсегда) Аудитория: те, кто скачал бесплатный гайд «Закваска за 7 дней» Цель: за 6 дней превратить подписчика в покупателя курса
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Большинство учеников готовы оставить отзыв, но так и не доходят до этого, а те, кто пишет, пишут «отличный курс, спасибо», что никого не убеждает. Мы напишем набор для сбора отзывов, который даёт конкретные ответы: короткую анкету, вопросы которой вытягивают «до и после», момент, когда всё стало понятно, и конкретный результат, письма с просьбой об отзыве в нужный момент (после успеха, по окончании курса, мягкое напоминание) и шаблон кейса, который превращает сильный ответ в короткую историю для продающей страницы. Согласие на публикацию встроено в анкету.
Что входит
- Что вы получитеАнкета для отзывов, письма с просьбой об отзыве с темами и шаблон кейса, текстом на странице заказа для вашего сервиса форм и рассылок.
- Анкета для конкретикиДо, после и поворотный момент
- Письма с просьбойПриурочены к успехам и окончанию курса
- Согласие встроеноРазрешение публиковать имя и фото
- Шаблон кейсаПревращает ответ в короткую историю
- Честная благодарностьФормулировка благодарности без давления
Порядок работы
- 1КурсВы описываете результаты и сроки
- 2НаписаниеПишем анкету, письма и шаблон
- 3СборВы отправляете и собираете отзывы
Что нужно от вас
Курс и его главный результат, когда ученики обычно получают первый результат, как вы связываетесь с учениками (почта, сообщество, сообщения на платформе), где будете использовать отзывы и благодарите ли за отзыв.
В брифе мы спросим:
- Какой результат ученики получают от курса?
- Когда ученики обычно видят первый успех?
- Где вы будете публиковать отзывы?
- Благодарите ли вы учеников за отзывы?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономАнкета и просьба12 $ | СтандартПолный набор25 $ | БизнесНабор с видео45 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 4 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Писем с просьбой | 1 | 3 | 5 |
| Вопросов анкеты | 8 | 12 | 15 |
| Шаблон кейса | Нет | Да | Да |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Можно дать награду за отзыв?
Многие правила допускают благодарность, если она не зависит от того, положительный ли отзыв, и это раскрыто. Мы так и пишем; проверьте правила вашего рынка.
Вы редактируете полученные отзывы?
Не в этой услуге. Сокращать настоящий отзыв можно, если смысл не меняется и ученик согласен.
Для какого сервиса анкет подойдёт?
Для любого: Google Forms, Typeform, Tally или встроенные анкеты платформы курсов.