กรณีทดสอบและรายการตรวจรับสำหรับเว็บไซต์หรือแอปของคุณ

1. เป้าหมายของโครงการ

1. ให้ลูกค้าดูตารางคลาสและจองได้ภายในหนึ่งนาทีจากมือถือ
2. ขายแพ็กคลาสและสมาชิกรายเดือนออนไลน์
3. ลดเวลาที่พนักงานใช้จัดการการจองจากราว 10 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ เหลือไม่ถึง 2 ชั่วโมง

ตัวชี้วัดความสำเร็จ (3 เดือนหลังเปิดใช้): 70% ของการจองทำผ่านออนไลน์ อัตราจองแล้วไม่มาต่ำกว่า 10%

2. ผู้ใช้งาน

บทบาท	สิ่งที่ต้องการ
ผู้เยี่ยมชม	ดูคลาส ราคา และครู ซื้อคลาสทดลองครั้งแรก
ลูกค้า	จองและยกเลิกคลาส ดูจำนวนคลาสคงเหลือ ต่อคิวรอ
ครู	ดูคลาสของตัวเองและรายชื่อผู้จอง
ผู้ดูแลระบบ	จัดการตารางคลาส ราคา แพ็ก ครู และการคืนเงิน

3. หน้าและหน้าจอ

1. หน้าแรก: คลาสถัดไปของวันนี้ ข้อเสนอคลาสทดลอง ที่อยู่สตูดิโอ
2. ตารางคลาส: มุมมองรายสัปดาห์ กรองตามประเภทคลาส ระดับ ครู และห้อง
3. หน้าคลาส: รายละเอียด ครู ความยาว ที่ว่างคงเหลือ ปุ่มจอง
4. ราคา: คลาสเดี่ยว แพ็ก 5 และ 10 คลาส สมาชิกรายเดือน
5. ครู: รายชื่อและโปรไฟล์รายบุคคล
6. บัญชีของฉัน: การจองที่จะถึง ประวัติ แพ็กคงเหลือ วิธีชำระเงิน
7. แผงผู้ดูแล: ตัวแก้ไขตารางคลาส รายชื่อลูกค้า รายงานยอดขาย

4. ฟีเจอร์หลัก

4.1 การจอง

• ลูกค้าจองได้เมื่อมีแพ็กที่ยังใช้ได้ หรือจ่ายค่าคลาสเดี่ยว
• จำนวนที่นั่งกำหนดตามห้อง (ห้อง A: 18 ห้อง B: 10)
• เมื่อคลาสเต็ม ลูกค้าเข้า คิวรอ ได้ หากมีที่ว่าง คนแรกในคิวได้ที่นั่งและได้รับอีเมลกับ SMS แจ้ง

4.2 การยกเลิก

• ยกเลิกฟรีได้ถึง 12 ชั่วโมง ก่อนคลาส เครดิตคืนเข้าแพ็ก
• ยกเลิกช้ากว่านั้นหรือไม่มาเรียน จะถูกหักเครดิต

4.3 การชำระเงิน

• ชำระด้วยบัตรและ QR พร้อมเพย์ผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่สตูดิโอเลือก
• แพ็กมีวันหมดอายุ: 5 คลาสภายใน 2 เดือน 10 คลาสภายใน 3 เดือน

4.4 การแจ้งเตือน

• ยืนยันการจอง เตือน 3 ชั่วโมงก่อนคลาส อัปเดตคิวรอ

5. ข้อกำหนดที่ไม่ใช่ฟังก์ชัน

• ออกแบบสำหรับมือถือก่อน หน้าเว็บโหลดภายใน 2 วินาทีบน 4G
• ใช้งานได้บนเบราว์เซอร์หลักสองเวอร์ชันล่าสุด
• จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

6. คำถามที่ยังเปิดอยู่

#	คำถาม	ใครตัดสินใจ
1	ครูเช็กชื่อในแอปเอง หรือให้เคาน์เตอร์หน้าร้านทำ?	เจ้าของสตูดิโอ
2	ต้องมีแพ็กทดลอง 2 สัปดาห์ เพิ่มจากคลาสทดลองครั้งเดียวหรือไม่?	เจ้าของสตูดิโอ
3	ฝังตารางคลาสในเว็บไซต์เดิม หรือแทนที่เว็บไซต์เดิม?	เจ้าของ + นักพัฒนา
4	ต้องการผู้ให้บริการรับชำระเงินและบริการ SMS รายใด?	เจ้าของ