서비스 소개
대부분의 B2B 거래는 좋은 데모 이후 "확인차 연락드립니다" 같은 모호한 후속 연락 때문에 멈춥니다. 잠재 고객이 말한 문제와 합의한 다음 단계를 되짚는 요약 이메일을 쓰고, 이어서 매번 가치를 더하는 짧은 시퀀스를 작성합니다. 관련 사례, 남은 질문에 대한 답, 상사에게 전할 자료, 그리고 정중한 마무리 이메일입니다.
포함 사항
- 제공 내용요약 이메일 템플릿과 제목, 발송 간격(일)을 갖춘 후속 이메일을 잠재 고객 정보용 자리 표시자와 함께 드립니다.
- 요약 이메일상대의 문제, 우리의 답, 다음 단계
- 가치를 더하는 후속 이메일매번 사례, 답변, 자료 하나씩
- 내부 지지자 지원상사에게 전달할 수 있는 짧은 요약
- 마무리 이메일대화를 정리하며, 답장을 받는 경우가 많음
진행 방식
- 1요청 사항영업 과정과 자주 나오는 반대 의견을 설명해 주세요
- 2연락 주기연락마다 더할 가치를 설계합니다
- 3작성요약 이메일과 후속 이메일을 작성합니다
준비해 주실 내용
판매하는 상품과 대상, 일반적인 통화나 데모 진행 방식, 그 이후 흔한 반대 의견, 원하는 다음 단계(체험판, 제안서, 계약), 고객 사례 한두 개.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 일반적인 통화나 데모에서는 무엇을 하나요?
- 잠재 고객은 진행을 미룰 때 뭐라고 말하나요?
- 통화 후 원하는 다음 단계는 무엇인가요?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
제 CRM에 직접 작성해 주나요?
아니요, 자리 표시자가 있는 문구를 드립니다. HubSpot, Pipedrive 등 CRM에 템플릿으로 직접 추가하시면 됩니다.
콜드 이메일 이후에도 쓸 수 있나요?
이 시퀀스는 이미 대화를 나눈 잠재 고객용입니다. 첫 연락에는 콜드 아웃리치 시퀀스가 더 적합합니다.
후속 이메일 사이에 얼마나 기다려야 하나요?
보통 초반에는 영업일 기준 2~4일, 이후에는 더 길게 둡니다. 패키지의 연락 주기에 이메일별 간격이 정해져 있습니다.