Об услуге
Большинство B2B-сделок замирают после хорошей демонстрации, потому что следующее письмо звучит как «ну что, как дела?». Пишем письмо-резюме, которое повторяет задачу клиента его же словами и договорённый следующий шаг, а затем короткую цепочку, где каждое письмо что-то добавляет: подходящий кейс, ответ на открытый вопрос, материал для руководителя и вежливое прощальное письмо.
Что входит
- Что вы получитеШаблон письма-резюме и цепочка повторных писем с темами и интервалами в днях, с местами для данных конкретного клиента.
- Письмо-резюмеИх задача, ваше решение, следующий шаг
- Повторные письма с пользойКаждый раз кейс, ответ или материал
- Помощь внутреннему союзникуКороткая выжимка для руководителя
- Прощальное письмоЗакрывает диалог и часто вызывает ответ
Порядок работы
- 1БрифВы описываете ход сделки и возражения
- 2РитмРешаем, что добавляет каждое касание
- 3НаписаниеПишем резюме и повторные письма
Что нужно от вас
Что вы продаёте и кому, как обычно проходит звонок или демо, частые возражения после него, какой следующий шаг нужен (тест, КП, договор) и один-два кейса клиентов.
В брифе мы спросим:
- Как обычно проходит ваш звонок или демо?
- Что говорят клиенты, когда сделка замирает?
- Какой следующий шаг нужен после звонка?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономПисьмо-резюме12 $ | СтандартРезюме и 3 повторных письма25 $ | БизнесРезюме и 6 повторных писем45 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 4 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Писем | 1 | 4 | 7 |
| Тем на письмо | 2 | 2 | 2 |
| Интервалы между письмами | Нет | Да | Да |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Загрузите письма в мою CRM?
Нет, мы сдаём тексты с метками для подстановки. Как шаблоны в HubSpot, Pipedrive или другую CRM их добавляете вы.
Подходит после холодного письма?
Эта цепочка для тех, с кем вы уже поговорили. Для первого контакта лучше подходит цепочка холодных писем.
Сколько ждать между письмами?
Обычно два-четыре рабочих дня в начале, затем дольше. Интервал для каждого письма указан в пакете.