عن هذه الخدمة
تتعثر معظم صفقات B2B بعد عرض توضيحي جيد لأن المتابعة تكون عبارة مبهمة مثل «أردت الاطمئنان فقط». نكتب رسالة تلخيص تكرر مشكلة العميل المحتمل بكلماته والخطوة التالية المتفق عليها، ثم سلسلة قصيرة تضيف قيمة في كل مرة: حالة ذات صلة، أو إجابة عن سؤال معلق، أو مادة لمديره، ورسالة ختامية مهذبة.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهقالب رسالة تلخيص إضافة إلى رسائل متابعة بسطور الموضوع وعدد الأيام بينها، مع مواضع فارغة لبيانات العميل المحتمل.
- رسالة التلخيصمشكلته، وجوابك، والخطوة التالية
- متابعات تضيف قيمةحالة أو إجابة أو مورد في كل مرة
- مساعدة المناصر الداخليملخص قصير يمكنه تحويله إلى مديره
- الرسالة الختاميةتغلق الحلقة وكثيرًا ما تحصل على رد
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتصف مسار الصفقة والاعتراضات
- 2الإيقاعنخطط لما تضيفه كل رسالة
- 3الكتابةنكتب التلخيص والمتابعات
ما نحتاجه منك
ما تبيعه ولمن، وكيف تسير المكالمة أو العرض التوضيحي المعتاد، والاعتراضات الشائعة بعده، والخطوة التالية التي تريدها (تجربة أو عرض سعر أو عقد)، وحالة أو حالتان لعملاء.
سنسألك:
- ماذا يحدث في مكالمتك أو عرضك التوضيحي المعتاد؟
- ماذا يقول العملاء المحتملون عندما يتباطؤون؟
- ما الخطوة التالية التي تريدها بعد المكالمة؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةرسالة التلخيص12 US$ | القياسيةتلخيص + 3 متابعات25 US$ | المميزةتلخيص + 6 متابعات45 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 4 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| الرسائل | 1 | 4 | 7 |
| أسطر العنوان لكل رسالة | 2 | 2 | 2 |
| إيقاع المتابعة | لا | نعم | نعم |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل يمكنكم كتابتها في نظام CRM لدي؟
لا، نسلّم نصوصًا بمواضع فارغة. وتضيفها كقوالب في HubSpot أو Pipedrive أو أي نظام CRM بنفسك.
هل يصلح هذا بعد رسالة باردة أيضًا؟
هذه السلسلة للعملاء المحتملين الذين تحدثت معهم بالفعل. وللتواصل الأول، تناسب سلسلة التواصل البارد أكثر.
كم يجب أن أنتظر بين رسائل المتابعة؟
عادةً من يومَي عمل إلى أربعة في البداية، ثم مدة أطول. ويحدد الإيقاع في باقتك ذلك لكل رسالة.