서비스 이용약관

본 약관은 dleex.com(이하 “플랫폼”)의 이용 및 플랫폼에서 이루어지는 모든 주문에 적용됩니다. 플랫폼은 Grizzly Logic LLC(설립 등록지: Wyoming, USA, 등록번호: 2026-002026296, 등록 사무소: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States, 이하 “회사” 또는 “당사”)이(가) 운영합니다. 계정을 생성하거나 주문을 하는 경우 귀하는 본 약관에 동의하는 것입니다.

1. 제공 내용

1.1. 플랫폼은 각 서비스 페이지와 해당 패키지에 기재된 바와 같이 범위, 가격 및 작업 기간이 정해진 서비스(이하 “서비스”)를 판매합니다.

1.2. 회사는 서비스를 직접 제공하거나 회사가 위탁한 서비스 제공자를 통하여 제공합니다. 작업을 수행하는 자가 누구인지와 관계없이 회사가 귀하의 계약 상대방이며, 주문에 대하여 귀하에게 책임을 집니다.

1.3. 모든 주문은 그 결과물이 귀하에게 납품되기 전에 회사의 품질 검수를 거칩니다.

2. 계정

2.1. 귀하는 만 18세 이상이어야 하며 유효한 이메일 주소를 제공하여야 합니다. 귀하는 비밀번호를 안전하게 관리할 책임과 귀하의 계정을 통하여 이루어지는 모든 행위에 대한 책임을 집니다.

2.2. 귀하는 언제든지 계정 설정에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 다만, 결제가 완료된 주문이 진행 중인 동안에는 그러하지 아니합니다. 주문 기록은 개인정보 처리방침에 따라 보관됩니다.

3. 주문

3.1. 귀하는 서비스, 패키지 및 추가 옵션을 선택하고 주문 가격(패키지 및 추가 옵션의 가격에서 할인액을 뺀 금액)을 결제합니다. 주문은 결제 대금이 수령된 때에 성립합니다.

3.2. 결제 후 귀하는 요청 사항을 작성합니다. 패키지 및 추가 옵션의 작업 기간은 요청 사항의 작성이 완료된 때부터 진행됩니다. 요청 사항에 작업에 필요한 내용이 부족한 경우 당사는 주문 채팅에서 질문할 수 있으며, 이 경우 작업 기간은 귀하가 답변할 때까지 정지됩니다.

3.3. 귀하는 요청 사항의 정확성 및 귀하가 제공하는 자료, 링크 및 데이터에 대한 권리 보유에 대하여 책임을 집니다.

3.4. 당사는 법령을 위반하거나, 타인의 권리를 침해하거나, 스팸, 기만, 혐오 표현 또는 성인용 콘텐츠와 관련되거나, 그 밖에 당사가 수용할 수 없는 주문을 거절할 수 있습니다. 거절된 주문은 전액 환불됩니다.

4. 가격 및 결제

4.1. 가격은 플랫폼의 표시 언어와 관계없이 미국 달러로 책정, 표시 및 청구됩니다. 주문 금액은 주문 후 변경되지 않습니다. 귀하의 카드 또는 계좌가 다른 통화로 되어 있는 경우 귀하의 은행 또는 결제 서비스 제공업체가 자체 환율로 금액을 환전할 수 있습니다. 잔액으로 결제한 주문의 대금은 잔액에서 차감됩니다(제5조).

4.2. 결제는 결제 서비스 제공업체가 처리하며, 당사는 귀하의 카드 정보를 수령하거나 저장하지 않습니다.

4.3. 귀하의 결제 대금은 귀하가 작업을 승인할 때까지 보관되며(이하 “안전 거래”), 승인(제6.4항에 따른 자동 승인을 포함합니다) 시 회사에 지급됩니다.

4.4. 프로모션 코드는 해당 코드와 함께 공시된 조건(할인액, 기간 및 사용 횟수)에 따라 주문 가격을 인하합니다. 다른 고객의 초대 링크를 통하여 개설된 계정은 프로모션 코드를 사용하지 않는 한 첫 번째 유료 주문에 대하여 플랫폼에 표시된 초대 할인을 받습니다. 하나의 주문에는 하나의 할인만 적용되며, 주문 가격은 어떠한 경우에도 최소 1미국 달러(US$1) 이상입니다. 결제되지 않은 주문에 적용된 코드 또는 할인은 해당 주문이 취소될 때까지 사용된 것으로 봅니다. 귀하가 초대한 고객의 첫 번째 유료 주문이 완료되면 귀하의 계정에 표시된 초대 보너스가 귀하의 잔액에 적립되며, 이는 초대된 고객 1명당 1회에 한하고 해당 고객이 그 주문에 대하여 지불한 금액을 초과하지 않습니다. 해당 고객이 자신의 잔액으로 결제하는 경우, 그 시점에 그 잔액에 있는 해당 고객 본인의 초대 보너스가 먼저 사용된 것으로 보며 이는 산입되지 않습니다. 해당 주문이 환불되는 경우 그 고객에 대하여는 보너스가 적립되지 않으며, 이미 적립된 보너스는 귀하의 잔액에서 회수됩니다. 귀하의 잔액이 보너스보다 적은 경우 잔액은 0 미만이 되며, 이후 잔액에 추가되는 금액으로 그 차액이 우선 충당됩니다. 귀하에게 다른 방법으로 이를 지급하도록 요구하지 않습니다. 잔액에 있는 다른 금액과 마찬가지로 보너스는 서비스 대금 결제에만 사용할 수 있습니다(제5.8항).

5. 잔액 및 API

5.1. 귀하는 플랫폼에 게시된 API 문서에 기재된 바에 따라 그리고 그 문서에 명시된 한도 내에서 플랫폼의 프로그래밍 인터페이스(이하 “API”)를 통하여 귀하의 웹사이트, 쇼핑몰 또는 스크립트에서 서비스를 주문할 수 있습니다. API를 통하여 이루어진 주문은 귀하의 계정에 표시되며, 본 조에 규정된 차이점을 제외하고 본 약관이 해당 주문에 전부 적용됩니다.

5.2. API를 이용하려면 귀하의 계정에서 키를 생성하여야 합니다. 키는 개인용이며, 비밀번호와 마찬가지로 귀하의 주문 및 잔액에 접근할 수 있게 합니다. 키는 생성 시 단 한 번만 표시됩니다. 귀하는 키를 비밀로 유지하여야 하며, 귀하의 계정을 맡길 수 없는 사람과 키를 공유하여서는 안 됩니다. 키가 타인에게 알려졌을 가능성이 있는 경우 즉시 해당 키를 폐기하십시오. 귀하는 언제든지 계정에서 키를 폐기할 수 있습니다. 계정의 이메일 주소가 인증되지 않은 상태에서 Google 또는 Apple 계정으로 로그인하거나 이메일로 받은 링크를 통하여 새 비밀번호를 설정하는 방법으로 이메일 주소를 인증하면 해당 계정의 모든 키가 폐기됩니다.

5.3. 귀하의 키 중 하나를 사용하여 이루어진 모든 주문은 요청을 보낸 자가 누구인지와 관계없이 귀하의 주문으로 보며, 귀하가 그에 대한 책임을 집니다.

5.4. API를 통하여 이루어진 주문은 미국 달러로 관리되는 귀하의 선불 잔액으로 결제됩니다. 해당 주문에는 플랫폼의 표시 언어와 관계없이 주문 가격(패키지 및 추가 옵션의 가격에서 할인액을 뺀 금액)이 미국 달러로 청구됩니다. 주문은 그 가격 전액이 잔액에서 차감된 때에 성립하며, 잔액이 부족한 경우 주문은 성립하지 않고 어떠한 금액도 청구되지 않습니다.

5.5. 주문과 함께 전송된 작업 내용이 요청 사항으로 간주되며, 작업은 즉시 시작됩니다. 패키지 및 추가 옵션의 작업 기간은 주문이 성립한 시점부터 진행되므로, 작업 내용에 작업에 필요한 모든 사항이 포함되도록 하십시오.

5.6. 잔액에서 차감된 가격은 제4.3항에 따른 결제 대금과 같은 방식으로 보관됩니다. 즉, 주문이 승인되면 회사에 지급되고, 주문이 환불되면 귀하의 잔액으로 반환됩니다.

5.7. 현재 잔액 충전은 [email protected]의 고객 지원팀과의 협의를 통하여, 예를 들어 은행 송금으로 이루어집니다. 금액은 당사가 이를 수령한 때에 적립됩니다. 최근의 잔액 변동 내역(충전, 주문 대금 차감, 환불 및 정정)은 귀하의 계정의 잔액 내역에 표시되며, 그 이전의 내역은 요청 시 고객 지원팀이 보내 드릴 수 있습니다. 금액이 착오로 적립되거나 차감된 경우 당사는 잔액을 정정할 수 있습니다.

5.8. 잔액에 있는 금액은 서비스 대금 결제에만 사용할 수 있습니다. 잔액은 예금이 아니며, 이자가 발생하지 않고, 다른 계정으로 이전할 수 없습니다. 미사용 금액은 법령이 요구하는 경우 또는 귀하의 요청에 따라 당사가 동의하는 경우를 제외하고 지급되지 않습니다.

5.9. 귀하의 계정이 삭제되면 그 잔액에 남아 있는 금액은 더 이상 사용할 수 없습니다. 계정을 삭제하기 전에 잔액을 사용하거나 고객 지원팀에 문의하십시오.

5.10. 귀하는 잔액이 주문 가격 전액을 충당하는 경우 플랫폼에서 이루어진 주문의 대금도 잔액으로 결제할 수 있습니다. 이 경우 가격은 즉시 잔액에서 미국 달러로 차감되며 제5.6항에 규정된 바에 따라 보관됩니다. 작업 기간은 플랫폼에서 이루어진 다른 주문과 마찬가지로 요청 사항 작성 시부터 진행됩니다.

6. 납품, 수정 및 승인

6.1. 작업이 완료되면 결과물이 주문 페이지에 표시되며 귀하에게 이메일이 발송됩니다.

6.2. 귀하는 결과물을 승인하거나 최초 요청 사항의 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다. 포함된 수정 횟수는 패키지에 명시되어 있습니다. 요청 사항의 범위를 벗어나는 요청은 새로운 주문으로 봅니다.

6.3. 귀하가 작업을 승인하면 주문은 완료되고 결제 대금이 지급됩니다.

6.4. 결과물(수정된 결과물을 포함합니다)이 납품된 후 3일 이내에 귀하가 이를 승인하지도 수정을 요청하지도 않는 경우 주문은 자동으로 승인됩니다. 자동 승인은 귀하에 의한 승인과 동일한 효력을 가지며, 주문은 완료되고 결제 대금이 지급됩니다. 납품 후 귀하가 주문 채팅에서 당사에 메시지를 보낸 경우 주문은 자동으로 승인되지 않으며, 귀하가 승인하거나, 당사가 다시 작업한 결과물을 납품하거나, 당사가 결제 대금을 환불할 때까지 대기합니다. 당사는 귀하의 메시지에 답변한 후 3일의 기간을 다시 개시할 수 있으며, 이 경우 그 사실을 주문 채팅에서 알립니다.

7. 소셜 미디어 서비스

7.1. 소셜 미디어 서비스(예: 팔로워 또는 조회수)는 당사가 통제하지 않는 제3자 플랫폼에서 수행됩니다. 귀하는 공개 프로필 또는 게시물의 링크를 제공하여야 하며, 주문이 완료될 때까지 이를 공개 상태로 유지하여야 합니다.

7.2. 이러한 주문은 일단 시작되면 취소할 수 없습니다. 납품된 수치는 이후 제3자 플랫폼의 조치로 인하여 감소할 수 있습니다. 이러한 서비스의 이용은 해당 플랫폼의 규정에 저촉될 수 있으며, 귀하는 자신의 책임하에 이를 이용합니다.

8. 환불

8.1. 작업이 요청 사항과 일치하지 않고 포함된 수정으로도 이를 바로잡지 못한 경우, 또는 작업 기간을 그 기간 자체보다 더 길게 초과한 경우 주문 채팅에 메시지를 남겨 주십시오. 당사는 작업을 다시 수행하거나 결제 대금을 전액 환불합니다. 그때까지 주문은 자동으로 승인되지 않습니다. 다만, 당사가 귀하의 메시지에 답변하고 3일의 기간을 다시 개시하는 경우에는 그러하지 아니합니다(제6.4항).

8.2. 환불은 원래의 결제 수단으로 이루어지며, 잔액으로 결제한 주문의 경우 잔액으로 이루어집니다. 카드 또는 은행 계좌로의 환불에 소요되는 기간은 결제 서비스 제공업체 및 귀하의 은행에 따라 다릅니다.

8.3. 승인된 주문은 법령이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

9. 결과물에 대한 권리

9.1. 주문의 대금이 결제되고 주문이 승인되면, 회사가 이전할 수 있는 결과물에 대한 모든 권리가 귀하에게 이전되며, 귀하는 이를 적법한 모든 목적으로 사용할 수 있습니다.

9.2. 당사는 귀하의 동의가 있는 경우에만 익명 처리된 비기밀 작업 사례를 사용할 수 있습니다.

9.3. 플랫폼 자체, 그 디자인 및 콘텐츠는 회사에 귀속됩니다.

9.4. 결과물이 합성 음성으로 낭독된 녹음물(예: 보이스오버)인 경우, 귀하는 이를 게시하거나 방송하는 모든 곳에서 청취자에게 해당 음성이 합성된 것임을 알려야 하며, 귀하가 게시를 위하여 녹음물을 전달하는 모든 자도 동일하게 하도록 하여야 합니다.

10. 평점 및 리뷰

10.1. 주문이 완료된 후 귀하는 주문에 평점을 매기고 리뷰를 작성할 수 있습니다. 완료된 주문에 대해서만 리뷰를 작성할 수 있습니다.

10.2. 리뷰는 평점 및 귀하의 계정상 이름(성을 제외한 이름)과 함께 서비스 페이지에 게시됩니다. 리뷰를 남김으로써 귀하는 회사가 이를 플랫폼에 무상으로 기간의 제한 없이 게시하는 것을 허락합니다.

10.3. 리뷰는 정직하여야 하며 귀하의 주문에 관한 것이어야 합니다. 귀하 또는 타인의 연락처 등 개인정보를 리뷰에 포함하지 마십시오.

10.4. 회사는 위법하거나, 모욕적이거나, 주제와 무관하거나, 개인정보를 포함하는 리뷰를 숨길 수 있습니다.

10.5. 리뷰는 회사가 아닌 작성자의 의견을 나타냅니다.

11. 책임

11.1. 서비스는 플랫폼에 기재된 바에 따라 제공됩니다. 당사는 패키지에 명시된 경우를 제외하고 검색 순위, 매출 또는 잠재 고객 증가 등 특정한 사업상 결과를 보장하지 않습니다.

11.2. 법령이 허용하는 범위 내에서, 주문에 대한 당사의 총 책임은 해당 주문에 대하여 지급된 금액으로 제한되며, 당사는 간접 손해 또는 일실 이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.

11.3. 본 약관의 어떠한 규정도 귀하의 국가의 법령에 따라 소비자로서 귀하가 가지는 권리로서 합의로 제한할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다.

12. 변경 및 해지

12.1. 당사는 본 약관을 변경할 수 있습니다. 귀하가 주문을 할 당시 시행 중인 버전이 해당 주문에 적용됩니다. 중요한 변경 사항은 플랫폼에 공지합니다.

12.2. 당사는 본 약관을 위반한 계정에 대하여, 그 계정의 결제 완료된 주문을 완료하거나 환불한 후 이용을 정지할 수 있습니다.

13. 준거법 및 분쟁

13.1. 본 약관은 회사의 등록지(Wyoming, USA)의 법률에 따라 규율됩니다.

13.2. 먼저 당사에 문의해 주십시오. 대부분의 문제는 주문 채팅 또는 [email protected]을 통하여 해결됩니다. 해결되지 않는 분쟁은 그 등록지의 법원이 판단합니다. 다만, 귀하의 국가의 법령이 귀하에게 거주지 관할 법원에 제소할 권리를 부여하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

13.3. 본 약관은 영어로 작성되었으며 플랫폼의 다른 언어로 번역됩니다. 번역본이 영어 버전과 다른 경우 영어 버전이 우선합니다.

14. 연락처

Grizzly Logic LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States. 이메일: [email protected].