Về dịch vụ này
Hầu hết thương vụ B2B chững lại sau một buổi demo tốt vì email theo dõi chỉ là câu "hỏi thăm chút" mơ hồ. Chúng tôi viết email tóm tắt nhắc lại chính vấn đề của khách hàng tiềm năng và bước tiếp theo đã thống nhất, rồi một chuỗi ngắn mỗi lần đều mang thêm giá trị: một trường hợp liên quan, câu trả lời cho câu hỏi còn bỏ ngỏ, tài liệu cho sếp của họ và một email chia tay lịch sự.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìMẫu email tóm tắt cùng các email theo dõi kèm tiêu đề và số ngày giữa các email, có chỗ trống cho thông tin của khách hàng tiềm năng.
- Email tóm tắtVấn đề của họ, giải pháp của bạn, bước tiếp theo
- Email theo dõi mang giá trịMỗi lần một trường hợp, một câu trả lời hoặc một tài liệu
- Hỗ trợ người ủng hộ nội bộBản tóm tắt ngắn họ có thể chuyển cho sếp
- Email chia tayKhép lại cuộc trao đổi và thường nhận được phản hồi
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn mô tả quy trình bán hàng và những lăn tăn
- 2Nhịp gửiChúng tôi lên kế hoạch mỗi lần liên hệ mang thêm gì
- 3Viết nội dungChúng tôi viết email tóm tắt và các email theo dõi
Chúng tôi cần gì từ bạn
Bạn bán gì và cho ai, một cuộc gọi hoặc buổi demo thường diễn ra thế nào, những lăn tăn thường gặp sau đó, bước tiếp theo bạn muốn (dùng thử, đề xuất, hợp đồng) và một hoặc hai trường hợp khách hàng.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Cuộc gọi hoặc buổi demo thông thường của bạn diễn ra thế nào?
- Khách hàng tiềm năng nói gì khi chần chừ?
- Bước tiếp theo bạn muốn sau cuộc gọi là gì?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnEmail tóm tắt326.000 ₫ | Tiêu chuẩnEmail tóm tắt + 3 email theo dõi678.000 ₫ | Cao cấpEmail tóm tắt + 6 email theo dõi1.220.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| 1 | 4 | 7 | |
| Số tiêu đề mỗi email | 2 | 2 | 2 |
| Nhịp theo dõi | Không | Có | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Các bạn có viết trực tiếp vào CRM của tôi không?
Không, chúng tôi bàn giao nội dung có chỗ trống. Bạn tự thêm chúng thành mẫu trong HubSpot, Pipedrive hoặc bất kỳ CRM nào.
Có dùng được sau cold email không?
Chuỗi này dành cho khách hàng tiềm năng bạn đã trò chuyện. Với lần liên hệ đầu tiên, chuỗi tiếp cận lạnh sẽ phù hợp hơn.
Tôi nên chờ bao lâu giữa các email theo dõi?
Thường là hai đến bốn ngày làm việc lúc đầu, sau đó lâu hơn. Nhịp gửi trong gói của bạn quy định cho từng email.