Về dịch vụ này
Chúng tôi xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu từ những gì người thật nói công khai: diễn đàn, chủ đề trên Reddit, đánh giá về sản phẩm tương tự, trang hỏi đáp và khảo sát đã công bố. Mỗi chân dung mô tả mục tiêu, nỗi đau, phản đối, nơi họ dành thời gian trực tuyến và từ ngữ họ dùng, kèm trích dẫn và đường dẫn cho mọi nhận định, để hoạt động marketing của bạn nói đúng ngôn ngữ của họ.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìThẻ chân dung khách hàng gồm mục tiêu, nỗi đau, phản đối, kênh tiếp cận và trích dẫn thật, cùng ý tưởng thông điệp, kèm đường dẫn và ngày tháng của nguồn. Bạn nhận văn bản để dán vào hoặc tải xuống dưới dạng tệp.
- Mục tiêu và nỗi đauHọ muốn gì và điều gì cản trở họ
- Phản đốiVì sao họ ngần ngại mua
- Lời lẽ của họTrích dẫn thật từ nguồn công khai
- Kênh tiếp cậnNơi họ tìm câu trả lời
- Ý tưởng thông điệpCách nói chuyện với từng chân dung khách hàng
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn mô tả sản phẩm và đối tượng
- 2Lắng ngheChúng tôi thu thập thảo luận và đánh giá công khai
- 3Chân dung khách hàngChúng tôi nhóm các phát hiện thành thẻ chân dung
Chúng tôi cần gì từ bạn
Sản phẩm của bạn, đối tượng bạn nghĩ mình đang phục vụ, thị trường và ngôn ngữ, cùng mọi dữ liệu hoặc phản hồi của khách hàng bạn có thể chia sẻ.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Sản phẩm của bạn là gì và hiện ai đang mua?
- Chúng tôi nên bao quát thị trường và ngôn ngữ nào?
- Bạn chưa chắc chắn về phân khúc nào?
- Bạn có phản hồi của khách hàng để chia sẻ không?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bản2 chân dung407.000 ₫ | Tiêu chuẩn3 chân dung786.000 ₫ | Cao cấp5 chân dung1.490.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 2 ngày | 3 ngày | 5 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Chân dung khách hàng | 2 | 3 | 5 |
| Trích dẫn mỗi chân dung | tối đa 5 | tối đa 8 | tối đa 10 |
| Ý tưởng thông điệp | Không | Có | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Các bạn có thực hiện phỏng vấn hoặc khảo sát không?
Không. Chân dung được xây dựng từ thảo luận công khai, đánh giá và nghiên cứu đã công bố. Dữ liệu khách hàng của riêng bạn sẽ giúp chúng sắc nét hơn.
Chân dung có dựa trên người thật không?
Đó là bản tổng hợp các khuôn mẫu thấy được qua nhiều bài đăng và đánh giá công khai. Chúng tôi không lập hồ sơ hay nêu tên bất kỳ cá nhân nào.
Tôi dùng chân dung khách hàng như thế nào?
Cho nội dung quảng cáo, landing page, quyết định sản phẩm và kế hoạch nội dung. Gói Cao cấp thêm kế hoạch kênh ngắn cho từng chân dung.