TexteVerbraucherbeschwerden
Beschwerde- oder Rückerstattungsschreiben an ein Unternehmen
Preisab 11 €
ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Beispiel für das Standard-Paket
Geschäftsbrief: Zahlungserinnerung an einen Händlerkunden
Version A: freundlich, aber klar
Betreff: Rechnungen TE-0412 und TE-0419: Zahlung seit 34 Tagen überfällig
Sehr geehrte Frau [Nachname],
vielen Dank noch einmal, dass Sie unsere Herbstbecher ins Schaufenster gestellt haben. Mehrere Ihrer Kundinnen und Kunden haben uns über Ihren Laden gefunden, und wir schätzen die Zusammenarbeit sehr.
Ich melde mich wegen zwei noch offener Rechnungen:
| Rechnung | Datum | Betrag | Fällig am |
|---|---|---|---|
| TE-0412 | 2. September | 1.240,00 € | 16. September |
| TE-0419 | 9. September | 865,50 € | 23. September |
| Summe | 2.105,50 € |
Bisher ist für keine der beiden eine Zahlung eingegangen, und unsere Erinnerung vom 1. Oktober blieb unbeantwortet. Falls Sie bereits überwiesen haben, danken wir Ihnen und bitten um das Datum, damit wir die Zahlung zuordnen können.
Bitte begleichen Sie den Gesamtbetrag von 2.105,50 € bis zum [Datum, 7 Tage nach Versand]. Unsere Bankverbindung steht auf beiden Rechnungen. Wenn Ihnen eine Zahlung in zwei Raten lieber ist, nennen Sie uns einfach je ein Datum – wir stimmen gern zu.
Wir würden Ihre Winterbestellung gern gemeinsam planen und können die neue Kollektion bestätigen, sobald das Konto ausgeglichen ist.
Mit freundlichen Grüßen [Ihr Name] Töpferei Eichenhain | [Telefon]
Version B: bestimmt (geänderte Absätze)
Betreff: Letzte Mahnung: 2.105,50 € seit September überfällig
Trotz unserer Erinnerung vom 1. Oktober sind die Rechnungen TE-0412 und TE-0419 weiterhin offen, inzwischen 34 Tage nach Fälligkeit.
Bitte zahlen Sie den vollen Betrag von 2.105,50 € bis zum [Datum]. Bis zum Ausgleich des Kontos können wir keine neuen Bestellungen versenden, auch nicht die für Sie reservierte Winterkollektion.
Erhalten wir bis dahin weder Zahlung noch Antwort, berechnen wir die Verzugspauschale gemäß Ziffer 5 unserer Lieferbedingungen und übergeben die Forderung an unser Inkassobüro.
Hinweise für Sie
- Zuerst Version A senden. Kommt binnen 7 Tagen keine Antwort, Version B.
- Felder in eckigen Klammern ausfüllen und die Beträge mit Ihrer Buchhaltung abgleichen.
- Die Verzugspauschale nur erwähnen, wenn sie wirklich in den vom Kunden akzeptierten Bedingungen steht.
Kunde: Töpferei Eichenhain, kleine Keramikwerkstatt, die an Geschenkläden verkauft Situation: Ein Händler hat zwei Rechnungen nicht bezahlt, inzwischen 34 Tage überfällig. Die Werkstatt will ihr Geld, aber den Laden als Kunden behalten. Geliefert: ein Brief in zwei Tonlagen. Version A vollständig, Version B nur mit den geänderten Absätzen.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Referenzgeber sagen oft zu, jemanden zu empfehlen, und bitten dann darum, „schon mal etwas zu entwerfen“. Wir schreiben diesen Entwurf aus der Sicht des Referenzgebers, mit konkreten Beispielen für die Arbeit der Person statt allgemeinem Lob. Der Referenzgeber liest ihn, passt an, was er so nicht sagen würde, und unterschreibt ihn als sein eigenes Schreiben.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEin Empfehlungsschreiben in der Stimme des Referenzgebers, mit Unterschriftsblock und Platzhaltern für seine Angaben. Geliefert als Text und als Datei.
- Stimme des ReferenzgebersSo geschrieben, wie er es sagen würde
- Konkrete BeispieleProjekte und Ergebnisse statt Adjektive
- Passend zum ZielJob, Hochschule, Stipendium oder Mietverhältnis
- Beziehung benanntWie lange und in welcher Rolle er die Person kennt
- UnterschriftsblockPlatzhalter für Titel, Organisation und Kontakt
So funktioniert es
- 1HintergrundSie beschreiben die Beziehung und Beispiele
- 2EntwurfWir schreiben das Schreiben in der Stimme des Referenzgebers
- 3Prüfung durch den ReferenzgeberDer Referenzgeber überarbeitet und unterschreibt es
Was wir von Ihnen brauchen
Wer wen empfiehlt, woher sie sich kennen, wofür das Schreiben ist, 2 bis 4 echte Erfolge oder Beispiele und eventuelle Formulare oder Fragen des Empfängers.
Wir fragen Sie:
- Wofür ist das Schreiben?
- Wer ist der Referenzgeber und woher kennt er den Kandidaten?
- Welche 2 bis 4 Erfolge soll das Schreiben erwähnen?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisEin Empfehlungsschreiben11 € | StandardAusführliches Schreiben, 2 Versionen23 € | PremiumSchreiben von 3 Referenzgebern40 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 2 Tage | 3 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Schreiben | 1 | 1 | 3 |
| Länge | bis 1 Seite | bis 2 Seiten | je bis 2 Seiten |
| Versionen | 1 | 2 | je 1 |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Darf der Kandidat das selbst bestellen?
Ja, solange der Referenzgeber das Schreiben liest, überarbeitet und als sein eigenes unterschreibt. Verwenden Sie nur echte Fakten, die er bestätigen kann.
Klingen drei Schreiben gleich?
Nein. Jedes hat eine eigene Stimme, Struktur und eigene Beispiele, sodass eine Kommission keine gemeinsame Handschrift erkennt.
Kann es in einer anderen Sprache sein?
Ja, nennen Sie im Briefing die Sprache, in der der Empfänger liest.
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