SchrijvenConsumentenklachten
Klachtbrief of eis tot terugbetaling aan een bedrijf
Prijsvanaf € 11
BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Voorbeeld voor het pakket Standaard
Business letter: payment reminder to a wholesale client
Version A: polite but clear
Subject: Invoices HOC-0412 and HOC-0419: payment now 34 days overdue
Dear Ms. [Surname],
Thank you again for featuring our autumn mugs in your window display. We have heard from several of your customers who found us through your shop, and we value the partnership.
I am writing about two invoices that remain open:
| Invoice | Date | Amount | Due date |
|---|---|---|---|
| HOC-0412 | 2 September | $1,240.00 | 16 September |
| HOC-0419 | 9 September | $865.50 | 23 September |
| Total | $2,105.50 |
We have not yet received payment for either of them, and our reminder of 1 October went unanswered. If payment has already been sent, please accept our thanks and let me know the date so we can match it.
Could you please settle the total of $2,105.50 by [date, 7 days from sending]? Bank details are at the bottom of both invoices. If a split payment would be easier, reply to this email with a date for each part and we will gladly agree it.
We would like to plan your winter order together, and we can confirm the new collection as soon as the account is up to date.
Kind regards, [Your name] Hollow Oak Ceramics | [phone]
Version B: firm (changed paragraphs)
Subject: Final reminder: $2,105.50 overdue since September
Despite our reminder of 1 October, invoices HOC-0412 and HOC-0419 remain unpaid, now 34 days past their due dates.
Please pay the full $2,105.50 by [date]. Until the account is settled, we are unable to dispatch new orders, including the winter collection reserved for you.
If we do not receive payment or a reply by that date, we will apply the late fee set out in our terms of trade (section 5) and pass the matter to our collections partner.
Notes for you
- Use Version A first. If there is no reply within 7 days, send Version B.
- Fill in the bracketed fields and check that the invoice amounts match your records.
- Only mention the late fee if it really is in the terms the client signed.
Client: Hollow Oak Ceramics, a small pottery studio selling to gift shops Situation: a retail partner has not paid two invoices, now 34 days overdue. The studio wants the money, but also wants to keep the shop as a client. Delivered: one letter in two tones. Version A is below in full; Version B shows the paragraphs that change.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Referenten stemmen er vaak mee in iemand aan te bevelen en vragen die persoon dan om „iets op te stellen”. Wij schrijven dat concept vanuit het perspectief van de referent, met concrete voorbeelden van het werk van de persoon in plaats van algemene lof. De referent leest het, past aan wat hij of zij niet zou zeggen en ondertekent het als zijn of haar eigen brief.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen aanbevelingsbrief geschreven in de stem van de referent, met een handtekeningblok en invulvelden voor zijn of haar gegevens. Geleverd als tekst en als bestand.
- Stem van de referentGeschreven zoals die het zou zeggen
- Concrete voorbeeldenProjecten en resultaten, geen bijvoeglijke naamwoorden
- Past bij het doelBaan, universiteit, beurs of huurwoning
- Relatie vermeldHoe lang en in welke rol ze de persoon kennen
- HandtekeningblokInvulvelden voor functie, organisatie en contact
Hoe het werkt
- 1AchtergrondJe deelt de relatie en voorbeelden
- 2ConceptWij schrijven de brief in de stem van de referent
- 3Beoordeling door de referentDe referent past aan en ondertekent
Wat we van je nodig hebben
Wie wie aanbeveelt, hoe ze elkaar kennen, waarvoor de brief is, 2 tot 4 echte prestaties of voorbeelden, en elk formulier of elke vraag die de ontvanger heeft gesteld.
We vragen je:
- Waarvoor is de brief?
- Wie is de referent en hoe kent die de kandidaat?
- Welke 2 tot 4 prestaties moet de brief noemen?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisEén referentiebrief€ 11 | StandaardUitgebreide brief, 2 versies€ 23 | PremiumBrieven van 3 referenten€ 40 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 3 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Brieven | 1 | 1 | 3 |
| Lengte | tot 1 pagina | tot 2 pagina’s | tot 2 pagina’s per stuk |
| Versies | 1 | 2 | 1 per stuk |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Mag de kandidaat dit bestellen?
Ja, zolang de referent de brief leest, aanpast en als zijn of haar eigen brief ondertekent. Gebruik alleen echte feiten die de referent kan bevestigen.
Gaan drie brieven hetzelfde klinken?
Nee. Elke brief heeft zijn eigen stem, structuur en voorbeelden, zodat een commissie niet één hand erachter ziet.
Kan het in een andere taal?
Ja, noem in de briefing de taal waarin de ontvanger leest.
Staat je antwoord er niet bij?
Schrijven
SchrijvenBetalingsherinneringen
Betalingsherinneringen voor openstaande facturen
Prijsvanaf € 11
SchrijvenBezwaren van studenten
Bezwaarbrief over studiefinanciering of toelating
Prijsvanaf € 14
SchrijvenKoude acquisitie
Koude e-mailreeks voor B2B-verkoop
Prijsvanaf € 14