Über diese Leistung
Wir schreiben die Onboarding-E-Mails, die ein Testnutzer zwischen Registrierung und erster bezahlter Rechnung erhält. Jede E-Mail führt den Nutzer zur nächsten Schlüsselaktion in Ihrem Produkt (Daten verbinden, Teammitglied einladen, erstes Ergebnis sehen), und die E-Mails zum Ende der Testphase erklären den Tarif ohne Druck. Im höchsten Paket teilt sich die Sequenz für aktive Nutzer und solche, die ins Stocken geraten sind.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieOnboarding-E-Mails mit Betreffzeilen und Vorschautext, dem Auslöser oder Tag für jede E-Mail und einem Ziel in einer Zeile pro E-Mail, bereit für Customer.io, Intercom, HubSpot oder ähnliche Tools.
- Plan mit Fokus auf AktivierungJede E-Mail führt zu einer Schlüsselaktion
- Anleitungen in klarer SpracheKurze Schritte statt einer Funktionsliste
- E-Mails zum Ende der TestphaseKlarer Tarif und Preis, ohne Druck
- Auslöser und TimingEin Tag oder Ereignis für jede E-Mail
- Verzweigungen für inaktive NutzerEigene E-Mails für Nutzer, die nicht aktiviert haben
So funktioniert es
- 1BriefingSie beschreiben Produkt und Schlüsselaktionen
- 2Customer JourneyWir ordnen die E-Mails Testtagen und Ereignissen zu
- 3TextenWir schreiben E-Mails und Betreffzeilen
Was wir von Ihnen brauchen
Was Ihr Produkt macht, die Dauer der Testphase, die 2 oder 3 Aktionen, die Nutzer halten, häufige Gründe für Abbrüche und ein Link zum Produkt oder zur Dokumentation.
Wir fragen Sie:
- In welchem Moment „versteht“ ein Testnutzer das Produkt?
- Wie lang ist die Testphase und ist eine Karte erforderlich?
- Wo bleiben Nutzer meist hängen?
- Wer unterschreibt die E-Mails?
Pakete vergleichen
| Pakete | Basis3 zentrale E-Mails14 € | StandardOnboarding mit 6 E-Mails26 € | PremiumOnboarding mit Verzweigungen49 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 2 Tage | 4 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| E-Mails | 3 | 6 | 9 |
| Betreffzeilen pro E-Mail | 2 | 2 | 2 |
| Verzweigung für inaktive Nutzer | Nein | Nein | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Richten Sie die Auslöser in meinem Tool ein?
Nein, wir liefern die E-Mails mit dem Auslöser für jede. Ihr Team richtet sie in Ihrem Messaging-Tool ein.
Können die E-Mails Produkt-Screenshots enthalten?
Wir markieren, wo ein Screenshot oder GIF hilft, und beschreiben, was es zeigen soll. Die Bilder fügen Sie hinzu.
Funktioniert das für Freemium-Produkte?
Ja. Statt E-Mails zum Testende schreiben wir Upgrade-E-Mails, die an Nutzungslimits oder bezahlte Funktionen gekoppelt sind.