Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von dleex.com (die „Plattform“) und jede darauf aufgegebene Bestellung. Die Plattform wird betrieben von Grizzly Logic LLC, einer in Wyoming, USA eingetragenen Gesellschaft, Registernummer 2026-002026296, Sitz: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States (das „Unternehmen“, „wir“). Mit der Erstellung eines Kontos oder der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.

1. Was wir anbieten

1.1. Über die Plattform werden Leistungen mit festgelegtem Umfang, Preis und festgelegter Frist verkauft, die auf der jeweiligen Leistungsseite und in den zugehörigen Paketen beschrieben sind (die „Leistungen“).

1.2. Das Unternehmen erbringt die Leistungen selbst oder durch von ihm beauftragte Anbieter. Unabhängig davon, wer die Arbeit ausführt, ist das Unternehmen Ihr Vertragspartner und Ihnen gegenüber für die Bestellung verantwortlich.

1.3. Jede Bestellung durchläuft eine Qualitätsprüfung durch das Unternehmen, bevor Ihnen das Ergebnis geliefert wird.

2. Konto

2.1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Passwort sicher aufzubewahren, und für alle Handlungen, die über Ihr Konto vorgenommen werden.

2.2. Sie können Ihr Konto jederzeit in den Kontoeinstellungen löschen, außer solange bezahlte Bestellungen in Bearbeitung sind. Bestelldaten werden gemäß der Datenschutzerklärung aufbewahrt.

3. Aufgabe einer Bestellung

3.1. Sie wählen eine Leistung, ein Paket und gegebenenfalls Extras aus und zahlen den Bestellpreis (Paket und Extras abzüglich etwaiger Rabatte). Die Bestellung gilt mit Eingang der Zahlung als aufgegeben.

3.2. Nach der Zahlung füllen Sie das Briefing aus. Die Lieferzeit des Pakets einschließlich seiner Extras beginnt, sobald das Briefing vollständig ist. Fehlen im Briefing Angaben, die für die Arbeit erforderlich sind, können wir im Bestellchat Rückfragen stellen; die Frist ruht bis zu Ihrer Antwort.

3.3. Sie sind für die Richtigkeit des Briefings verantwortlich sowie dafür, dass Sie zur Nutzung der von Ihnen bereitgestellten Materialien, Links und Daten berechtigt sind.

3.4. Wir können eine Bestellung ablehnen, die gegen Gesetze verstößt, Rechte Dritter verletzt, Spam, Täuschung, Hassrede oder Inhalte für Erwachsene beinhaltet oder für uns aus sonstigen Gründen nicht annehmbar ist. Der Preis einer abgelehnten Bestellung wird vollständig zurückerstattet.

4. Preise und Zahlung

4.1. Preise werden unabhängig von der Sprache der Plattform in US-Dollar festgelegt, angezeigt und berechnet. Der Betrag einer Bestellung ändert sich nach ihrer Aufgabe nicht. Lautet Ihre Karte oder Ihr Konto auf eine andere Währung, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister den Betrag zu ihrem bzw. seinem eigenen Kurs umrechnen. Aus dem Guthaben bezahlte Bestellungen werden diesem belastet (Abschnitt 5).

4.2. Zahlungen werden von Zahlungsdienstleistern abgewickelt; wir erhalten und speichern Ihre Kartendaten nicht.

4.3. Ihre Zahlung wird einbehalten, bis Sie die Arbeit abnehmen (die „sichere Abwicklung“), und mit der Abnahme an das Unternehmen freigegeben, einschließlich der automatischen Abnahme nach Ziffer 6.4.

4.4. Ein Gutscheincode ermäßigt den Preis einer Bestellung zu den mit ihm veröffentlichten Bedingungen (Rabatt, Gültigkeitszeitraum und Anzahl der Einlösungen). Ein Konto, das über den Einladungslink eines anderen Kunden eröffnet wurde, erhält bei seiner ersten bezahlten Bestellung den auf der Plattform angezeigten Einladungsrabatt, sofern kein Gutscheincode verwendet wird. Auf eine Bestellung wird nur ein Rabatt angewendet, und eine Bestellung kostet stets mindestens 1 US-Dollar. Ein Code oder Rabatt, der durch eine unbezahlte Bestellung belegt ist, gilt als eingelöst, bis diese Bestellung storniert wird. Wird die erste bezahlte Bestellung eines von Ihnen eingeladenen Kunden abgeschlossen, wird Ihrem Guthaben der in Ihrem Konto angezeigte Einladungsbonus gutgeschrieben, und zwar einmal je eingeladenem Kunden und höchstens in Höhe des Betrags, den dieser Kunde für die Bestellung gezahlt hat; zahlt er aus seinem Guthaben, gelten die zu diesem Zeitpunkt darin enthaltenen eigenen Einladungsboni als zuerst verbraucht und werden nicht berücksichtigt. Wird diese Bestellung erstattet, wird für diesen Kunden kein Bonus gutgeschrieben, und ein bereits gutgeschriebener Bonus wird Ihrem Guthaben wieder belastet. Ist Ihr Guthaben geringer als der Bonus, wird es negativ, und der nächste eingezahlte Betrag gleicht zunächst die Differenz aus; zu einer Zahlung auf anderem Wege werden Sie nicht aufgefordert. Wie anderes Geld auf dem Guthaben kann der Bonus nur zur Bezahlung von Leistungen verwendet werden (Ziffer 5.8).

5. Guthaben und API

5.1. Sie können Leistungen von Ihrer eigenen Website, Ihrem Shop oder Ihrem Skript aus über die Programmierschnittstelle der Plattform (die „API“) bestellen, wie in der API-Dokumentation auf der Plattform beschrieben und innerhalb der dort genannten Grenzen. Über die API aufgegebene Bestellungen erscheinen in Ihrem Konto, und diese Bedingungen gelten für sie in vollem Umfang, mit den in diesem Abschnitt festgelegten Abweichungen.

5.2. Zur Nutzung der API erstellen Sie in Ihrem Konto Schlüssel. Ein Schlüssel ist persönlich: Wie ein Passwort gewährt er Zugriff auf Ihre Bestellungen und Ihr Guthaben. Er wird nur einmal angezeigt, nämlich bei seiner Erstellung. Sie müssen Ihre Schlüssel geheim halten und dürfen sie niemandem überlassen, dem Sie Ihr Konto nicht anvertrauen würden. Könnte ein Schlüssel Dritten bekannt geworden sein, widerrufen Sie ihn unverzüglich; Sie können einen Schlüssel jederzeit in Ihrem Konto widerrufen. Solange die E-Mail-Adresse eines Kontos nicht bestätigt ist, werden durch ihre Bestätigung mittels Anmeldung mit Google oder Apple oder mittels Festlegung eines neuen Passworts über einen per E-Mail gesendeten Link alle Schlüssel des Kontos widerrufen.

5.3. Jede mit einem Ihrer Schlüssel aufgegebene Bestellung gilt als Ihre Bestellung, unabhängig davon, wer die Anfrage gesendet hat, und Sie sind für sie verantwortlich.

5.4. Über die API aufgegebene Bestellungen werden aus Ihrem im Voraus aufgeladenen Guthaben bezahlt, das in US-Dollar geführt wird. Berechnet wird der Bestellpreis (Paket und etwaige Extras abzüglich eines Rabatts) in US-Dollar, unabhängig von der Sprache der Plattform. Eine Bestellung gilt als aufgegeben, sobald ihr vollständiger Preis dem Guthaben belastet wurde; reicht das Guthaben nicht aus, wird die Bestellung nicht aufgegeben und nichts belastet.

5.5. Die mit der Bestellung übermittelte Aufgabe dient als Briefing, und die Arbeit beginnt sofort. Die Lieferzeit des Pakets einschließlich seiner Extras läuft ab dem Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung; stellen Sie daher sicher, dass die Aufgabe alles enthält, was für die Arbeit erforderlich ist.

5.6. Der dem Guthaben belastete Preis wird in gleicher Weise einbehalten wie eine Zahlung nach Ziffer 4.3: Er wird mit der Abnahme der Bestellung an das Unternehmen freigegeben und Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben, wenn die Bestellung erstattet wird.

5.7. Derzeit wird das Guthaben nach Absprache mit dem Support unter [email protected] aufgeladen, zum Beispiel per Banküberweisung. Geld wird gutgeschrieben, sobald es bei uns eingegangen ist. Die letzten Änderungen des Guthabens (Aufladungen, Belastungen für Bestellungen, Rückerstattungen und Korrekturen) werden im Guthabenverlauf in Ihrem Konto angezeigt; ältere Einträge kann Ihnen der Support auf Anfrage zusenden. Wir können das Guthaben korrigieren, wenn Geld irrtümlich gutgeschrieben oder belastet wurde.

5.8. Geld auf dem Guthaben kann nur zur Bezahlung von Leistungen verwendet werden. Das Guthaben ist keine Einlage, wird nicht verzinst und kann nicht auf ein anderes Konto übertragen werden. Nicht verwendetes Geld wird nicht ausgezahlt, es sei denn, das Gesetz schreibt dies vor oder wir stimmen dem auf Ihren Wunsch zu.

5.9. Nach der Löschung Ihres Kontos kann das verbleibende Guthaben nicht mehr verwendet werden. Verbrauchen Sie es oder wenden Sie sich an den Support, bevor Sie das Konto löschen.

5.10. Sie können auch eine auf der Plattform aufgegebene Bestellung aus Ihrem Guthaben bezahlen, sofern das Guthaben ihren gesamten Preis deckt. Der Preis wird dann sofort in US-Dollar dem Guthaben belastet und gemäß Ziffer 5.6 einbehalten. Die Frist läuft ab dem Briefing, wie bei anderen auf der Plattform aufgegebenen Bestellungen.

6. Lieferung, Überarbeitungen und Abnahme

6.1. Sobald die Arbeit fertig ist, erscheint das Ergebnis auf der Bestellseite, und Sie erhalten eine E-Mail.

6.2. Sie können das Ergebnis abnehmen oder im Rahmen des ursprünglichen Briefings Änderungen verlangen. Die Anzahl der enthaltenen Überarbeitungen ist im Paket angegeben. Ein Wunsch, der über das Briefing hinausgeht, stellt eine neue Bestellung dar.

6.3. Mit der Abnahme der Arbeit ist die Bestellung abgeschlossen, und die Zahlung wird freigegeben.

6.4. Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung eines Ergebnisses, auch eines überarbeiteten, dieses weder abnehmen noch Änderungen verlangen, gilt die Bestellung automatisch als abgenommen. Die automatische Abnahme hat dieselbe Wirkung wie eine Abnahme durch Sie: Die Bestellung ist abgeschlossen, und die Zahlung wird freigegeben. Schreiben Sie uns nach der Lieferung im Bestellchat, wird die Bestellung nicht automatisch abgenommen: Sie bleibt offen, bis Sie sie abnehmen, wir ein neu erstelltes Ergebnis liefern oder wir die Zahlung erstatten. Nach Beantwortung Ihrer Nachricht können wir die Frist von 3 Tagen außerdem neu beginnen lassen und dies im Bestellchat mitteilen.

7. Social-Media-Leistungen

7.1. Social-Media-Leistungen (zum Beispiel Follower oder Aufrufe) werden auf Plattformen Dritter erbracht, auf die wir keinen Einfluss haben. Sie müssen einen Link zu einem öffentlichen Profil oder Beitrag angeben und diesen bis zum Abschluss der Bestellung öffentlich halten.

7.2. Eine solche Bestellung kann nach ihrem Beginn nicht storniert werden. Die gelieferten Zahlen können sich später aufgrund von Maßnahmen der Drittplattform verringern. Die Nutzung dieser Leistungen kann gegen die Regeln dieser Plattform verstoßen; Sie nutzen sie auf eigenes Risiko.

8. Rückerstattungen

8.1. Entspricht die Arbeit nicht dem Briefing und haben die enthaltenen Überarbeitungen dies nicht behoben, oder wurde die Frist um mehr als ihre eigene Dauer überschritten, schreiben Sie uns im Bestellchat. Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig. Bis dahin wird die Bestellung nicht automatisch abgenommen, es sei denn, wir beantworten Ihre Nachricht und lassen die Frist von 3 Tagen neu beginnen (Ziffer 6.4).

8.2. Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, bei aus dem Guthaben bezahlten Bestellungen auf das Guthaben. Wie lange eine Rückerstattung auf eine Karte oder ein Bankkonto dauert, hängt vom Zahlungsdienstleister und Ihrer Bank ab.

8.3. Eine abgenommene Bestellung wird nicht erstattet, es sei denn, das Gesetz schreibt dies vor.

9. Rechte an den Ergebnissen

9.1. Sobald die Bestellung bezahlt und abgenommen ist, gehen alle Rechte an dem Ergebnis, die das Unternehmen übertragen kann, auf Sie über, und Sie dürfen es für jeden rechtmäßigen Zweck nutzen.

9.2. Anonymisierte, nicht vertrauliche Arbeitsbeispiele dürfen wir nur mit Ihrer Einwilligung verwenden.

9.3. Die Plattform selbst, ihr Design und ihre Inhalte gehören dem Unternehmen.

9.4. Handelt es sich bei einem Ergebnis um eine mit synthetischer Stimme gesprochene Aufnahme (zum Beispiel ein Voice-over), müssen Sie die Hörer überall dort, wo Sie die Aufnahme veröffentlichen oder senden, darauf hinweisen, dass die Stimme synthetisch ist, und sicherstellen, dass jeder, dem Sie die Aufnahme zur Veröffentlichung überlassen, ebenso verfährt.

10. Sternebewertungen und Bewertungen

10.1. Nach Abschluss einer Bestellung können Sie diese mit Sternen bewerten und eine Bewertung verfassen. Nur abgeschlossene Bestellungen können bewertet werden.

10.2. Bewertungen werden auf der Leistungsseite zusammen mit der Sternebewertung und dem Vornamen aus Ihrem Konto veröffentlicht. Mit der Abgabe einer Bewertung gestatten Sie dem Unternehmen, diese unentgeltlich und zeitlich unbegrenzt auf der Plattform zu veröffentlichen.

10.3. Eine Bewertung muss ehrlich sein und Ihre Bestellung betreffen. Geben Sie darin keine personenbezogenen Daten an, etwa Kontaktdaten, gleich ob Ihre eigenen oder die anderer Personen.

10.4. Das Unternehmen kann eine Bewertung ausblenden, die rechtswidrig oder beleidigend ist, nicht zum Thema gehört oder personenbezogene Daten enthält.

10.5. Eine Bewertung gibt die Meinung ihres Verfassers wieder, nicht die des Unternehmens.

11. Haftung

11.1. Die Leistungen werden wie auf der Plattform beschrieben erbracht. Wir garantieren kein bestimmtes geschäftliches Ergebnis, etwa Suchmaschinenplatzierungen, Umsätze oder Reichweitenwachstum, sofern das Paket dies nicht angibt.

11.2. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung für eine Bestellung auf den dafür gezahlten Betrag beschränkt, und wir haften nicht für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn.

11.3. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt Rechte ein, die Ihnen als Verbraucher nach dem Recht Ihres Landes zustehen und die nicht durch Vereinbarung beschränkt werden können.

12. Änderungen und Kündigung

12.1. Wir können diese Bedingungen ändern. Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden wir auf der Plattform bekannt geben.

12.2. Wir können ein Konto, das gegen diese Bedingungen verstößt, sperren, nachdem dessen bezahlte Bestellungen abgeschlossen oder erstattet wurden.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

13.1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Ortes, an dem das Unternehmen eingetragen ist (Wyoming, USA).

13.2. Bitte wenden Sie sich zunächst an uns: Die meisten Anliegen werden im Bestellchat oder unter [email protected] geklärt. Streitigkeiten, die nicht beigelegt werden können, werden von den Gerichten dieses Ortes entschieden, es sei denn, das Recht Ihres Landes gibt Ihnen das Recht, die Gerichte an Ihrem Wohnort anzurufen.

13.3. Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst und in die anderen Sprachen der Plattform übersetzt. Weicht eine Übersetzung von der englischen Fassung ab, ist die englische Fassung maßgeblich.

14. Kontakt

Grizzly Logic LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States. E-Mail: [email protected].