Qualitätsanforderungen für Anbieter

Dleex verkauft Leistungen mit festem Umfang, Preis und fester Lieferzeit. Unabhängig davon, wer die Arbeit erledigt, muss das Ergebnis die folgenden Anforderungen erfüllen, bevor es den Kunden erreicht. Jede davon ergibt sich aus den AGB oder der Datenschutzerklärung, und die jeweilige Ziffer ist daneben angegeben.

Das Ergebnis entspricht dem Briefing und dem Paket

Die Arbeit erfüllt, worum der Kunde im Briefing gebeten hat. Sie hat den Umfang des Pakets, das der Kunde bestellt hat, und ist innerhalb der Lieferzeit des Pakets fertig (AGB, Ziffern 1.1 und 6.2).

Keine Inhalte, die die AGB verbieten

Die Arbeit darf weder gegen Gesetze verstoßen noch Rechte Dritter verletzen, und sie darf weder Spam noch Täuschung, Hassrede oder Inhalte für Erwachsene beinhalten. Eine Bestellung, die eine solche Arbeit verlangt, kann abgelehnt werden; der Kunde erhält sein Geld dann vollständig zurück (AGB, Ziffer 3.4).

Kundenmaterialien bleiben bei der Bestellung

Briefing, Links, Dateien und Daten, die ein Kunde bereitstellt, werden ausschließlich zur Ausführung seiner Bestellung verwendet (Datenschutzerklärung, Abschnitt 3). Beispiele fertiger Arbeiten werden anderen nur anonymisiert gezeigt, sofern sie nicht vertraulich sind und der Kunde zugestimmt hat (AGB, Ziffer 9.2).

Überarbeitungen im Rahmen des Briefings

Der Kunde kann im Rahmen des ursprünglichen Briefings so viele Überarbeitungen anfordern, wie das Paket vorsieht. Ein Wunsch, der über das Briefing hinausgeht, ist eine neue Bestellung (AGB, Ziffer 6.2).

Qualitätsprüfung vor der Lieferung

Jedes Ergebnis wird von Dleex geprüft, bevor der Kunde es erhält (AGB, Ziffer 1.3).

Was jede Bestellung umfasst, legen ihr Paket und die AGB fest.