ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Datenanalyse: 9 Monate Buchungen einer familiengeführten Pension
Kennzahlen
| Kennzahl | Wert |
|---|---|
| Buchungen (ohne Stornos) | 251 |
| Verkaufte Zimmernächte | 689 |
| Umsatz | 78.540 € |
| Durchschnittspreis pro Nacht | 114 € |
| Stornoquote | 11,6 % (33 von 284) |
| Durchschnittliche Aufenthaltsdauer | 2,7 Nächte |
Übersicht nach Kanal
| Kanal | Buchungen | Umsatzanteil | Ø Preis | Provision | Netto pro Nacht |
|---|---|---|---|---|---|
| Buchungsportale | 142 | 54 % | 109 € | 15 % | 93 € |
| Direkt (Telefon, E-Mail, Website) | 87 | 38 % | 126 € | 0 % | 126 € |
| Lokales Reisebüro | 22 | 8 % | 102 € | 10 % | 92 € |
Direktgäste zahlen mehr, bleiben länger (3,4 statt 2,3 Nächte) und bringen nach Provision 33 € mehr pro Nacht als Portalgäste.
Trends und Ausreißer
- Juli und August brachten 41 % des Umsatzes; die Auslastung lag bei 93 %.
- März und April waren am schwächsten (38 % Auslastung), doch Wochenendnächte waren zu 79 % belegt: Die Lücke liegt unter der Woche.
- Stornos lagen bei Portalbuchungen mit kostenloser Stornierung bei 19 %, bei Direktbuchungen mit Anzahlung bei 4 %.
- Ausreißer: 6 Buchungen im Mai zu 45 € pro Nacht, alle von einer Firmengruppe mit manuellem Rabatt; in den Summen enthalten, aber markiert.
Erkenntnisse
- Ihre profitabelsten Gäste sind direkte Stammgäste, doch nur 14 % der Portalgäste wurden eingeladen, beim nächsten Mal direkt zu buchen.
- Die Wochenmitte im Frühjahr ist die einzige echte Lücke; Wochenenden verkaufen sich von selbst.
- Kostenlose Stornierung auf Portalen kostete in 9 Monaten rund 27 verlorene Nächte.
Empfehlungen
- Eine „Direkt buchen“-Karte beim Check-out mit 10 % Stammgast-Rabatt: immer noch 20 € über dem Portal-Netto.
- Ein Frühjahrsangebot für die Wochenmitte (3 Nächte zum Preis von 2, So–Do) für März und April.
- Auf den Portalen neben dem flexiblen Tarif einen nicht erstattbaren Tarif mit 8 % Nachlass anbieten.
- Ab sofort bei jedem Gast den Buchungskanal erfassen: 17 Zeilen hatten keinen Kanal und wurden als „direkt“ gezählt.
Alle Summen wurden mit den Monatssummen in Ihrer Tabelle abgeglichen; Differenz 0 €.
Kunde: Pension mit 12 Zimmern an einem See, geführt von zwei Inhabern Daten: 284 Buchungszeilen, Januar bis September (Datum, Zimmertyp, Nächte, Kanal, gezahlter Preis, Storno) Fragestellung: „Mit welchem Kanal und in welchen Monaten verdienen wir wirklich Geld – und wo verlieren wir es?“
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Was Besucher in Ihr eigenes Suchfeld eingeben, ist die direkteste Liste dessen, was sie wollen und nicht finden: Produkte, die Sie nicht führen, Wörter, die Sie nicht verwenden, Seiten, die im Menü vergraben sind. Exportieren Sie den Bericht zu Suchbegriffen aus Ihrer Webanalyse oder Shop-Plattform, und wir gruppieren die Begriffe nach Themen, finden Suchen ohne Ergebnis oder mit vielen Ausstiegen und entdecken Schreibvarianten und Synonyme, die Ihre Suche nicht versteht. Sie erhalten eine Liste von Korrekturen für Katalog, Navigation und Inhalte, geordnet danach, wie viele Besucher jede betrifft.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEin Bericht mit Suchthemen und ihrem Anteil, Suchen ohne Ergebnis und mit vielen Ausstiegen, einer Liste von Synonymen und Tippfehlern für Ihre Sucheinstellungen und geordneten Korrekturen für Katalog, Menü und Inhalte, als formatierter Text auf der Bestellseite sowie als Word- (.docx) und Excel-Datei (.xlsx).
- Themen und AnteilWonach Besucher am häufigsten suchen
- Suchen ohne ErgebnisNachfrage, die Ihnen entgeht
- Synonyme und TippfehlerFertige Liste für die Sucheinstellungen
- Suchen mit vielen AusstiegenWo Ergebnisse enttäuschen
- Geordnete KorrekturenKatalog, Menü und Inhalte
So funktioniert es
- 1BriefingSie hängen den Export der Suchbegriffe an
- 2AuswertungWir gruppieren und analysieren die Begriffe
- 3LieferungSie erhalten den Bericht und die Dateien
Was wir von Ihnen brauchen
Ein Export der internen Suchbegriffe mit Häufigkeiten (und Ergebnissen, Ausstiegen oder Conversions, falls Ihr Tool sie hat) als Excel-Datei oder eingefügter Text, der abgedeckte Zeitraum, was die Website verkauft oder anbietet und die genutzte Plattform.
Wir fragen Sie:
- Woher stammt der Export?
- Was verkauft oder bietet Ihre Website an?
- Welchen Zeitraum deckt der Export ab?
- Zeigt Ihr Export Suchen ohne Ergebnis, Ausstiege oder Conversions?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisBis zu 100 Begriffe14 € | StandardBis zu 300 Begriffe32 € | PremiumBis zu 1.000 Begriffe62 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 2 Tage | 4 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Suchbegriffe (Zeilen) | bis 100 | bis 300 | bis 1.000 |
| Themen | bis 3 | bis 6 | bis 10 |
| Empfehlungen | Kurz | Ja | Ausführlich |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Meine Webanalyse erfasst die interne Suche nicht. Was kann ich tun?
Viele Shop-Plattformen und Such-Plugins haben einen eigenen Bericht. Wenn Sie noch keinen haben, aktivieren Sie das Tracking und bestellen Sie, sobald Sie Daten von einigen Wochen haben.
Ändern Sie meine Sucheinstellungen?
Nein. Wir melden uns nie auf Ihrer Website oder in Ihrer Webanalyse an. Sie erhalten die Synonymliste und Korrekturen zur Umsetzung.
Hilft das auch bei der SEO?
Oft. Die Wörter, die Ihre Besucher auf der Website verwenden, sind gute Hinweise für Seitennamen und Inhalte, und wir vermerken sie.