Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Análisis de datos: 9 meses de reservas en una posada familiar
Cifras clave
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Reservas (sin canceladas) | 251 |
| Noches-habitación vendidas | 689 |
| Ingresos | $78,540 |
| Tarifa media por noche | $114 |
| Tasa de cancelación | 11.6% (33 de 284) |
| Estadía media | 2.7 noches |
Resumen por canal
| Canal | Reservas | % de ingresos | Tarifa media | Comisión | Neto por noche |
|---|---|---|---|---|---|
| Plataformas de reservas | 142 | 54% | $109 | 15% | $93 |
| Directo (teléfono, correo, web) | 87 | 38% | $126 | 0% | $126 |
| Agencia de viajes local | 22 | 8% | $102 | 10% | $92 |
Los huéspedes directos pagan más, se quedan más (3.4 noches frente a 2.3) y dejan $33 más por noche después de comisiones que los de plataformas.
Tendencias y valores atípicos
- Julio y agosto generaron el 41% de los ingresos; la ocupación llegó al 93%.
- Marzo y abril fueron los más flojos (ocupación del 38%), pero los fines de semana se vendieron al 79%: el hueco está entre semana.
- Cancelaciones: 19% en reservas de plataforma con cancelación gratuita y 4% en reservas directas con depósito.
- Atípico: 6 reservas en mayo a $45 la noche. Son de un mismo grupo de empresa con descuento manual; se mantuvieron en los totales, pero marcadas.
Hallazgos
- Sus huéspedes más rentables son los directos que repiten, pero solo al 14% de los huéspedes de plataforma se les invitó a reservar directo la próxima vez.
- Los días entre semana de primavera son el único hueco real; los fines de semana se venden solos.
- La cancelación gratuita en plataformas costó unas 27 noches perdidas en 9 meses.
Recomendaciones
- Entregar una tarjeta «reserve directo» al hacer el check-out con un 10% para huéspedes que repiten: sigue quedando $20 por encima del neto de plataforma.
- Crear una oferta de primavera entre semana (3 noches por el precio de 2, de domingo a jueves) para marzo y abril.
- Añadir en las plataformas una tarifa no reembolsable con 8% de descuento junto a la flexible.
- Registrar desde ahora el canal de cada huésped: 17 filas no tenían canal y se agruparon como «directo».
Todos los totales se cotejaron con las sumas mensuales de su planilla; la diferencia es $0.
Cliente: posada de 12 habitaciones junto a un lago, gestionada por sus dos dueños Datos: 284 filas de reservas, de enero a septiembre (fecha, tipo de habitación, noches, canal, precio pagado, cancelación) Pregunta: «¿Qué canal y qué meses nos dejan dinero de verdad, y dónde lo estamos perdiendo?»
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Lo que los visitantes escriben en su propio buscador es la lista más directa de lo que quieren y no encuentran: productos que no tiene, palabras que no usa, páginas enterradas en el menú. Exporte el informe de términos de búsqueda de su analítica o de su plataforma de tienda, y agrupamos los términos por tema, encontramos las búsquedas que no devuelven nada o que terminan en abandono, y detectamos las variantes ortográficas y los sinónimos que su buscador no entiende. Recibe una lista de correcciones para el catálogo, la navegación y el contenido, ordenadas según cuántos visitantes afecta cada una.
Qué incluye
- Qué recibeUn informe con los temas de búsqueda y su proporción, las búsquedas sin resultados y con muchos abandonos, una lista de sinónimos y errores ortográficos para la configuración de su buscador y correcciones ordenadas para el catálogo, el menú y el contenido, como texto con formato en la página del pedido y como archivos de Word (.docx) y Excel (.xlsx).
- Temas y proporciónLo que más buscan los visitantes
- Búsquedas sin resultadosDemanda que está perdiendo
- Sinónimos y errores ortográficosLista lista para la configuración del buscador
- Búsquedas con muchos abandonosDonde los resultados decepcionan
- Correcciones ordenadasCatálogo, menú y contenido
Cómo funciona
- 1BriefUsted adjunta la exportación de términos de búsqueda
- 2AnálisisAgrupamos y analizamos los términos
- 3EntregaUsted recibe el informe y los archivos
Qué necesitamos de usted
Una exportación de los términos de búsqueda interna con sus recuentos (y resultados, abandonos o conversiones si su herramienta los tiene) como archivo de Excel o texto pegado, el periodo que cubre, lo que vende u ofrece el sitio y la plataforma que usa.
Le preguntaremos:
- ¿De dónde sale la exportación?
- ¿Qué vende u ofrece su sitio?
- ¿Qué periodo abarca la exportación?
- ¿Su exportación muestra búsquedas sin resultados, abandonos o conversiones?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoHasta 100 términos15 US$ | EstándarHasta 300 términos35 US$ | PremiumHasta 1.000 términos69 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 4 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Términos de búsqueda (filas) | hasta 100 | hasta 300 | hasta 1.000 |
| Temas | hasta 3 | hasta 6 | hasta 10 |
| Recomendaciones | Breves | Sí | Detalladas |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
Mi analítica no registra la búsqueda interna. ¿Qué puedo hacer?
Muchas plataformas de tienda y plugins de búsqueda tienen su propio informe. Si aún no tiene ninguno, active el registro y haga el pedido cuando tenga unas semanas de datos.
¿Cambian la configuración de mi buscador?
No. Nunca iniciamos sesión en su sitio ni en su analítica. Recibe la lista de sinónimos y las correcciones que aplicar.
¿Esto también puede ayudar con el SEO?
A menudo. Las palabras que usan sus visitantes dentro del sitio son buenas pistas para los nombres de página y el contenido, y las anotamos.