안전 결제자세히
- 패키지 범위 내 수정은 무료입니다.
- 납품 후 3일 이내에 응답하지 않으면 작업이 자동으로 승인됩니다.
결제 시 금액이 예치되며, 작업을 승인해야만 지급됩니다.
결과물 예시
데이터 분석: 가족이 운영하는 펜션의 9개월 예약
핵심 숫자
| 지표 | 값 |
|---|---|
| 예약 건수(취소 제외) | 251건 |
| 판매 객실·박 수 | 689박 |
| 매출 | 78,540,000원 |
| 1박 평균 요금 | 114,000원 |
| 취소율 | 11.6%(284건 중 33건) |
| 평균 숙박일수 | 2.7박 |
예약 경로별 요약
| 경로 | 건수 | 매출 비중 | 평균 요금 | 수수료 | 수수료 제외 1박 수익 |
|---|---|---|---|---|---|
| 숙박 예약 앱 | 142 | 54% | 109,000원 | 15% | 약 93,000원 |
| 직접 예약(전화·문자·홈페이지) | 87 | 38% | 126,000원 | 0% | 126,000원 |
| 지역 여행사 | 22 | 8% | 102,000원 | 10% | 약 92,000원 |
직접 예약 손님은 더 비싸게 묵고, 더 오래 머물며(3.4박 대 2.3박), 수수료를 빼면 앱 예약 손님보다 1박에 약 33,000원을 더 남깁니다.
추세와 이상값
- 7월과 8월이 매출의 41%를 차지했고 객실 가동률은 93%였습니다.
- 3월과 4월이 가장 약했습니다(가동률 38%). 그래도 주말은 79%가 찼으니, 빈 곳은 평일입니다.
- 취소율은 무료 취소가 가능한 앱 예약이 19%, 예약금을 받는 직접 예약이 4%였습니다.
- 이상값: 5월에 1박 45,000원짜리 예약 6건. 모두 한 단체 손님이고 수동 할인이 들어간 건입니다. 합계에는 포함하되 표시해 두었습니다.
분석 결과
- 가장 수익성 높은 손님은 직접 예약하는 재방문 손님인데, 앱으로 온 손님 중 다음번 직접 예약을 안내받은 사람은 14%뿐입니다.
- 실제로 비는 시기는 봄 평일뿐이고, 주말은 알아서 찹니다.
- 앱의 무료 취소로 9개월 동안 약 27박을 잃었습니다.
제안
- 체크아웃 때 '직접 예약 카드'를 드리세요. 재방문 10% 할인 요금이어도 앱 수익보다 약 2만 원이 높습니다.
- 봄 평일 상품을 만드세요(일
목, 3박을 2박 가격에). 대상은 34월입니다. - 앱에 환불 불가 8% 할인 요금을 기존 요금과 함께 올리세요.
- 앞으로 모든 손님의 예약 경로를 기록하세요. 이번에 경로가 비어 있던 17건은 '직접 예약'으로 묶었습니다.
모든 합계는 시트의 월별 합계와 대조했으며 차액은 0원입니다.
의뢰인: 호숫가에 있는 객실 12개짜리 펜션, 부부 두 사람이 운영 데이터: 1~9월 예약 284건(날짜, 객실 유형, 숙박일수, 예약 경로, 결제 금액, 취소 여부) 질문: "어느 예약 경로와 어느 달이 실제로 돈을 벌어 주고, 어디서 손해를 보고 있나요?"
고객과 모든 정보는 가상입니다.
서비스 소개
방문자가 사이트 검색창에 입력하는 내용은 원하는데 찾지 못하는 것을 가장 직접적으로 보여 주는 목록입니다. 취급하지 않는 상품, 사이트에서 쓰지 않는 단어, 메뉴에 묻힌 페이지입니다. 분석 도구나 쇼핑몰 플랫폼에서 검색어 보고서를 내보내 주시면 주제별로 묶고, 결과가 없거나 이탈로 이어지는 검색을 찾으며, 사이트 검색이 이해하지 못하는 철자 변형과 동의어를 짚어 냅니다. 영향을 받는 방문자 수 순으로 정리한 카탈로그, 내비게이션, 콘텐츠 개선 목록을 받아 보세요.
포함 사항
- 제공 내용검색 주제와 비중, 결과 없음 및 이탈이 많은 검색, 검색 설정용 동의어와 오타 목록, 카탈로그·메뉴·콘텐츠 개선 순위가 담긴 보고서를 주문 페이지의 서식 있는 텍스트와 Word(.docx), Excel(.xlsx) 파일로 드립니다.
- 주제와 비중방문자가 가장 많이 찾는 것
- 결과 없는 검색놓치고 있는 수요
- 동의어와 오타검색 설정에 바로 쓸 목록
- 이탈이 많은 검색결과가 실망스러운 곳
- 순위별 개선안카탈로그, 메뉴, 콘텐츠
진행 방식
- 1요청 사항검색어 내보내기를 첨부해 주세요
- 2분석검색어를 묶고 분석합니다
- 3납품보고서와 파일을 받아 보세요
준비해 주실 내용
횟수가 포함된 사이트 내 검색어 내보내기(도구에 있다면 결과, 이탈, 전환 포함)를 Excel 파일이나 붙여 넣은 텍스트로, 그리고 대상 기간, 사이트에서 판매하거나 제공하는 것, 사용하는 플랫폼.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 내보내기는 어디에서 가져오나요?
- 사이트에서 무엇을 판매하거나 제공하나요?
- 내보내기 파일은 어느 기간을 다루나요?
- 내보내기에 결과 없음, 이탈, 전환이 표시되나요?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
분석 도구가 사이트 내 검색을 추적하지 않습니다. 어떻게 하나요?
많은 쇼핑몰 플랫폼과 검색 플러그인에 자체 보고서가 있습니다. 아직 없다면 추적을 켜고 몇 주 치 데이터가 쌓인 뒤 주문하세요.
검색 설정을 바꿔 주나요?
아니요. 사이트나 분석 도구에는 절대 로그인하지 않습니다. 적용하실 동의어 목록과 개선안을 드립니다.
SEO에도 도움이 되나요?
대개 그렇습니다. 방문자가 사이트 안에서 쓰는 단어는 페이지 이름과 콘텐츠에 좋은 힌트가 되며, 이를 따로 정리해 드립니다.