การคุ้มครองการชำระเงินรายละเอียด
- การแก้ไขภายในแพ็กเกจไม่มีค่าใช้จ่าย
- หากคุณไม่ตอบกลับภายใน 3 วันหลังส่งมอบ งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ
เงินจะถูกพักไว้เมื่อคุณชำระ และจะถูกโอนก็ต่อเมื่อคุณยอมรับงานแล้วเท่านั้น
ตัวอย่างผลงาน
แพลตฟอร์มแบรนด์และน้ำเสียง: ร้านขนมปัง เตาอุ่น
พันธกิจ
เราอบขนมปังแบบไม่เร่งรีบ เพื่อให้เพื่อนบ้านมีของกินที่ซื่อตรงบนโต๊ะทุกวัน
คุณค่า
- ความอดทน ขนมปังทุกก้อนหมักนาน 36 ชั่วโมง เราไม่เร่งแป้งและไม่เร่งคน
- ความเปิดเผย มองเห็นเตาอบได้จากหน้าเคาน์เตอร์ และถามเรื่องวัตถุดิบได้ทุกอย่าง
- ความเป็นเพื่อนบ้าน เราจำชื่อลูกค้าประจำได้ และส่งขนมปังที่เหลือให้ธนาคารอาหารชุมชนทุกเย็น
- ฝีมือมาก่อนความหรูหรา เปลือกขนมปังที่แตกสวยสำคัญกับเรามากกว่าแพ็กเกจที่สมบูรณ์แบบ
กลุ่มเป้าหมาย
หลัก: พ่อแม่วัยทำงานและคนทำงานรุ่นใหม่อายุ 28–45 ปี ที่อยู่ในระยะเดิน 15 นาที ใส่ใจสิ่งที่กิน และซื้อขนมปังสัปดาห์ละ 3–4 ครั้ง รอง: คาเฟ่และร้านอาหารเล็ก ๆ ที่มองหาผู้ส่งขนมปังรายวันที่ไว้ใจได้
จุดยืนของแบรนด์
สำหรับคนในย่านที่อยากได้ขนมปังจริง ๆ โดยไม่ต้องข้ามเมือง เตาอุ่นคือร้านหัวมุมที่หมักแป้งแบบช้าทุกวัน ต่างจากขนมปัง "โฮมเมด" ในซูเปอร์มาร์เก็ต เราอบที่ร้านและขายหมดก่อนค่ำ ของบนชั้นจึงไม่เก่ากว่าเมื่อเช้า
น้ำเสียงของแบรนด์
อบอุ่น พูดตรง ๆ ขี้เล่นนิด ๆ เหมือนคนอบขนมปังคุยกับลูกค้าข้ามเคาน์เตอร์ ไม่ใช่เมนูร้านอาหารหรู
| เราเป็น | เราไม่เป็น |
|---|---|
| เป็นกันเองและตรงไปตรงมา | น่ารักเกินเหตุหรือเล่นคำทุกประโยค |
| มั่นใจในฝีมือ | ดูถูกขนมปังร้านอื่น |
| ชัดเจน: เวลา ชนิดแป้ง อุณหภูมิ | คลุมเครือ: "วัตถุดิบชั้นเลิศ" |
ควรและไม่ควร
ควร: "ไรย์กลับมาแล้ว! ออกจากเตา 7:30 น. ปกติหมดก่อนเที่ยง" ไม่ควร: "ดื่มด่ำประสบการณ์ขนมปังไรย์อาร์ติซานสุดพิเศษ"
ควร: "ขอโทษนะคะ ขนมปังธัญพืชวันนี้หมดแล้ว พรุ่งนี้เราจะอบเพิ่มอีกสองถาด" ไม่ควร: "เนื่องจากมีความต้องการสูง สินค้านี้ไม่พร้อมจำหน่ายในขณะนี้"
ควร: "หัวเชื้อของเราอายุสิบเอ็ดปีแล้ว และยังแข็งแรงดี" ไม่ควร: "หัวเชื้อมรดกที่รังสรรค์ด้วยใจตั้งแต่ปี 2558"
คำที่เราใช้
อบสดเมื่อเช้า, หมักช้า, จากเตาของเรา, เพื่อนบ้าน, หมดแล้ว
คำที่เราเลี่ยง
อาร์ติซาน, เลอค่า, พรีเมียม, ดื่มด่ำ, คัดสรรมาอย่างดี
ลูกค้า: เตาอุ่น เบเกอรี่ ร้านขนมปังซาวร์โดว์ประจำย่าน มีหน้าร้าน 2 สาขาและบูธตลาดนัดวันหยุด
ลูกค้าและข้อมูลทั้งหมดเป็นเรื่องสมมติ
เกี่ยวกับบริการนี้
สำนักงานกฎหมาย บัญชี และที่ปรึกษามักฟังดูเหมือนกัน: "ที่ปรึกษาที่ไว้วางใจได้" "โซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับคุณ" "ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" เราเขียนคู่มือแบรนด์ที่ให้สำนักงานของคุณมีน้ำเสียงของตัวเอง: หุ้นส่วนเขียนข้อเสนองานและอีเมลถึงลูกค้าอย่างไร เว็บไซต์อธิบายบริการโดยไม่ใช้ศัพท์เฉพาะอย่างไร และคุณยืนหยัดเพื่ออะไรจริง ๆ นอกเหนือจาก "ประสบการณ์" เวอร์ชันเต็มเพิ่มสีและคู่ฟอนต์ที่ดูจริงจังโดยไม่ล้าสมัย
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
- สิ่งที่คุณจะได้รับคู่มือแบรนด์แบบลายลักษณ์อักษรสำหรับสำนักงานของคุณ: น้ำเสียงแบรนด์พร้อมตัวอย่างสำหรับข้อเสนองาน อีเมล และเว็บไซต์ และตามแพ็กเกจ พันธกิจ ค่านิยม และการวางตำแหน่ง พร้อมสีพร้อมรหัส Hex และคู่ฟอนต์ คู่มือแบบลายลักษณ์อักษร ไม่ใช่แบรนด์บุ๊กแบบภาพ
- ก้าวข้ามคำซ้ำซากวลีที่ควรเลิกใช้และสิ่งที่ควรพูดแทน
- น้ำเสียงในข้อเสนองานและอีเมลตัวอย่างที่หุ้นส่วนนำไปใช้ซ้ำได้
- บริการด้วยภาษาง่าย ๆอธิบายงานโดยไม่ใช้ศัพท์เฉพาะ
- การวางตำแหน่งตั้งแต่แพ็กเกจ Standard: คุณเหมาะกับลูกค้ากลุ่มใด
- สีและฟอนต์ในแพ็กเกจ Premium: จริงจังแต่ทันสมัย
วิธีการทำงาน
- 1รายละเอียดงานคุณอธิบายสาขาที่ให้บริการและลูกค้า
- 2กลยุทธ์และการเขียนเรากำหนดการวางตำแหน่งและน้ำเสียง
- 3ส่งมอบงานคุณได้รับคู่มือและขอแก้ไขได้
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
สาขาที่ให้บริการ ลูกค้าทั่วไป สำนักงานคู่แข่ง สิ่งที่ลูกค้าชื่นชมคุณ และโลโก้ของคุณเป็นรูปภาพหากมี
เราจะถามคุณว่า:
- สำนักงานของคุณเป็นประเภทใด
- ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณคือใคร
- ลูกค้าชื่นชมคุณเรื่องใด
- คุณเสียงานให้สำนักงานใด
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| แพ็กเกจ | เบสิกคู่มือน้ำเสียงแบรนด์฿646 | สแตนดาร์ดแพลตฟอร์มแบรนด์และน้ำเสียง฿1,326 | พรีเมียมข้อความคู่มือแบรนด์ฉบับเต็ม฿2,686 |
|---|---|---|---|
| กำหนดส่ง | 1 วัน | 2 วัน | 4 วัน |
| การแก้ไข | 1 | 2 | 3 |
| น้ำเสียงแบรนด์พร้อมตัวอย่าง | มี | มี | มี |
| ตัวอย่างข้อเสนองานและอีเมล | มี | มี | มี |
| แพลตฟอร์มแบรนด์ | ไม่มี | มี | มี |
| สีและฟอนต์ | ไม่มี | ไม่มี | มี |
| สั่งซื้อ เบสิก | สั่งซื้อ สแตนดาร์ด | สั่งซื้อ พรีเมียม |
การคุ้มครองการชำระเงิน
คุณชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ แต่เงินจะถูกโอนเฉพาะสำหรับงานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น
- ราคาคงที่ราคาแพ็กเกจจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากคุณชำระเงิน
- เงินถูกพักไว้เมื่อคุณชำระเงิน ยอดเงินจะถูกพักไว้เท่านั้น และจะถูกโอนออกเมื่อคุณยอมรับงานแล้ว
- ตรวจสอบก่อนส่งมอบผลงานทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนถึงมือคุณ และคุณจะเห็นผลงานในหน้าคำสั่งซื้อก่อนยอมรับงาน
- แก้ไขฟรีขอแก้ไขภายในขอบเขตรายละเอียดงานของคุณได้ตามจำนวนครั้งที่แพ็กเกจกำหนด
- ยอมรับงานหลัง 3 วันหากภายใน 3 วันหลังส่งมอบ คุณไม่ได้ยอมรับงานหรือขอแก้ไข งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ หากคุณเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อจะรอไว้ก่อน เมื่อเราตอบกลับแล้ว เราอาจเริ่มนับ 3 วันใหม่ และจะแจ้งให้ทราบในแชท
- ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากผลงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขยังไม่ช่วย หรืองานใช้เวลาเกินกำหนดส่งมากกว่าสองเท่า ให้เขียนแจ้งในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน
คำถามและคำตอบ
คู่มือเป็นไปตามกฎของสภาทนายความหรือองค์กรวิชาชีพหรือไม่
เราหลีกเลี่ยงคำกล่าวอ้าง เช่น "ทนายความที่ดีที่สุด" หรือการรับประกันผลลัพธ์ แต่กฎแตกต่างกันตามประเทศและวิชาชีพ โปรดตรวจสอบกับหน่วยงานกำกับดูแลของคุณ นี่ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย
หุ้นส่วนยังคงสไตล์การเขียนของตัวเองได้หรือไม่
ได้ คู่มือกำหนดกฎและตัวอย่างร่วมกัน โดยเปิดพื้นที่ให้แต่ละคนมีลีลาของตัวเองภายในกฎนั้น
ฉันจะได้แบรนด์บุ๊กแบบภาพพร้อมเลย์เอาต์ไหม
ไม่ได้ เป็นคู่มือแบบลายลักษณ์อักษรพร้อมรหัสสีและคำแนะนำฟอนต์ ไม่มีเลย์เอาต์หรือไฟล์ออกแบบ