การคุ้มครองการชำระเงินรายละเอียด
- การแก้ไขภายในแพ็กเกจไม่มีค่าใช้จ่าย
- หากคุณไม่ตอบกลับภายใน 3 วันหลังส่งมอบ งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ
เงินจะถูกพักไว้เมื่อคุณชำระ และจะถูกโอนก็ต่อเมื่อคุณยอมรับงานแล้วเท่านั้น
ตัวอย่างผลงาน
แพลตฟอร์มแบรนด์และน้ำเสียง: ร้านขนมปัง เตาอุ่น
พันธกิจ
เราอบขนมปังแบบไม่เร่งรีบ เพื่อให้เพื่อนบ้านมีของกินที่ซื่อตรงบนโต๊ะทุกวัน
คุณค่า
- ความอดทน ขนมปังทุกก้อนหมักนาน 36 ชั่วโมง เราไม่เร่งแป้งและไม่เร่งคน
- ความเปิดเผย มองเห็นเตาอบได้จากหน้าเคาน์เตอร์ และถามเรื่องวัตถุดิบได้ทุกอย่าง
- ความเป็นเพื่อนบ้าน เราจำชื่อลูกค้าประจำได้ และส่งขนมปังที่เหลือให้ธนาคารอาหารชุมชนทุกเย็น
- ฝีมือมาก่อนความหรูหรา เปลือกขนมปังที่แตกสวยสำคัญกับเรามากกว่าแพ็กเกจที่สมบูรณ์แบบ
กลุ่มเป้าหมาย
หลัก: พ่อแม่วัยทำงานและคนทำงานรุ่นใหม่อายุ 28–45 ปี ที่อยู่ในระยะเดิน 15 นาที ใส่ใจสิ่งที่กิน และซื้อขนมปังสัปดาห์ละ 3–4 ครั้ง รอง: คาเฟ่และร้านอาหารเล็ก ๆ ที่มองหาผู้ส่งขนมปังรายวันที่ไว้ใจได้
จุดยืนของแบรนด์
สำหรับคนในย่านที่อยากได้ขนมปังจริง ๆ โดยไม่ต้องข้ามเมือง เตาอุ่นคือร้านหัวมุมที่หมักแป้งแบบช้าทุกวัน ต่างจากขนมปัง "โฮมเมด" ในซูเปอร์มาร์เก็ต เราอบที่ร้านและขายหมดก่อนค่ำ ของบนชั้นจึงไม่เก่ากว่าเมื่อเช้า
น้ำเสียงของแบรนด์
อบอุ่น พูดตรง ๆ ขี้เล่นนิด ๆ เหมือนคนอบขนมปังคุยกับลูกค้าข้ามเคาน์เตอร์ ไม่ใช่เมนูร้านอาหารหรู
| เราเป็น | เราไม่เป็น |
|---|---|
| เป็นกันเองและตรงไปตรงมา | น่ารักเกินเหตุหรือเล่นคำทุกประโยค |
| มั่นใจในฝีมือ | ดูถูกขนมปังร้านอื่น |
| ชัดเจน: เวลา ชนิดแป้ง อุณหภูมิ | คลุมเครือ: "วัตถุดิบชั้นเลิศ" |
ควรและไม่ควร
ควร: "ไรย์กลับมาแล้ว! ออกจากเตา 7:30 น. ปกติหมดก่อนเที่ยง" ไม่ควร: "ดื่มด่ำประสบการณ์ขนมปังไรย์อาร์ติซานสุดพิเศษ"
ควร: "ขอโทษนะคะ ขนมปังธัญพืชวันนี้หมดแล้ว พรุ่งนี้เราจะอบเพิ่มอีกสองถาด" ไม่ควร: "เนื่องจากมีความต้องการสูง สินค้านี้ไม่พร้อมจำหน่ายในขณะนี้"
ควร: "หัวเชื้อของเราอายุสิบเอ็ดปีแล้ว และยังแข็งแรงดี" ไม่ควร: "หัวเชื้อมรดกที่รังสรรค์ด้วยใจตั้งแต่ปี 2558"
คำที่เราใช้
อบสดเมื่อเช้า, หมักช้า, จากเตาของเรา, เพื่อนบ้าน, หมดแล้ว
คำที่เราเลี่ยง
อาร์ติซาน, เลอค่า, พรีเมียม, ดื่มด่ำ, คัดสรรมาอย่างดี
ลูกค้า: เตาอุ่น เบเกอรี่ ร้านขนมปังซาวร์โดว์ประจำย่าน มีหน้าร้าน 2 สาขาและบูธตลาดนัดวันหยุด
ลูกค้าและข้อมูลทั้งหมดเป็นเรื่องสมมติ
เกี่ยวกับบริการนี้
เราเขียนคู่มือแบรนด์สำหรับร้านค้าออนไลน์ เพื่อให้ทุกจุดสัมผัสฟังดูเป็นร้านเดียวกัน ทั้งหน้าสินค้า อีเมล ใบแทรกในกล่องพัสดุ การตอบลูกค้า และโฆษณา คู่มือกำหนดว่าคุณขายให้ใคร ทำไมพวกเขาซื้อจากคุณแทนที่จะซื้อจากมาร์เก็ตเพลสยักษ์ใหญ่ และคำที่คุณใช้เสมอหรือไม่ใช้เลย เวอร์ชันเต็มเพิ่มสีและฟอนต์สำหรับหน้าร้านออนไลน์ของคุณ
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
- สิ่งที่คุณจะได้รับคู่มือแบรนด์ร้านค้าเป็นข้อความที่จัดรูปแบบแล้ว ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ ได้แก่ น้ำเสียงพร้อมตัวอย่างสำหรับสินค้า อีเมล และการตอบลูกค้า การวางตำแหน่งและโปรไฟล์ลูกค้า รวมถึงสีพร้อมรหัส hex และคู่ฟอนต์ เป็นคู่มือแบบข้อความพร้อมคำแนะนำ ไม่ใช่ brand book เชิงภาพที่มีเลย์เอาต์หรือไฟล์ออกแบบ
- น้ำเสียงบนหน้าสินค้าชื่อสินค้า คำอธิบาย และหมายเหตุเรื่องไซซ์
- อีเมลและใบแทรกข้อความยืนยันคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการขอบคุณ
- การตอบลูกค้าความล่าช้า การคืนสินค้า และข้อร้องเรียนในโทนของคุณ
- การวางตำแหน่งตั้งแต่แพ็กเกจสแตนดาร์ด: ทำไมต้องซื้อจากคุณ
วิธีการทำงาน
- 1รายละเอียดงานคุณอธิบายสินค้าและลูกค้า
- 2น้ำเสียงเรากำหนดการวางตำแหน่งและโทน
- 3คู่มือเราเขียนคู่มือพร้อมตัวอย่าง
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
สิ่งที่คุณขาย ลิงก์ร้าน ลูกค้าของคุณ คู่แข่งและผู้เล่นรายใหญ่ที่แย่งยอดขายคุณ แบรนด์ที่คุณชอบ และโลโก้ของคุณเป็นรูปภาพ
เราจะถามคุณว่า:
- คุณขายอะไรและให้ใคร
- ทำไมลูกค้าจึงเลือกคุณแทน Amazon หรือมาร์เก็ตเพลสใหญ่ ๆ
- ลูกค้าพบกับแบรนด์ของคุณที่ไหน
- คุณชอบแบรนด์ร้านค้าใดบ้าง
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| แพ็กเกจ | เบสิกคู่มือน้ำเสียงแบรนด์฿646 | สแตนดาร์ดแพลตฟอร์มแบรนด์และน้ำเสียงของร้าน฿1,326 | พรีเมียมคู่มือฉบับเต็มพร้อมสีและฟอนต์฿2,686 |
|---|---|---|---|
| กำหนดส่ง | 1 วัน | 2 วัน | 4 วัน |
| การแก้ไข | 1 | 2 | 3 |
| น้ำเสียงแบรนด์พร้อมตัวอย่าง | มี | มี | มี |
| แพลตฟอร์มแบรนด์ | ไม่มี | มี | มี |
| สีและฟอนต์ | ไม่มี | ไม่มี | มี |
| สั่งซื้อ เบสิก | สั่งซื้อ สแตนดาร์ด | สั่งซื้อ พรีเมียม |
การคุ้มครองการชำระเงิน
คุณชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ แต่เงินจะถูกโอนเฉพาะสำหรับงานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น
- ราคาคงที่ราคาแพ็กเกจจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากคุณชำระเงิน
- เงินถูกพักไว้เมื่อคุณชำระเงิน ยอดเงินจะถูกพักไว้เท่านั้น และจะถูกโอนออกเมื่อคุณยอมรับงานแล้ว
- ตรวจสอบก่อนส่งมอบผลงานทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนถึงมือคุณ และคุณจะเห็นผลงานในหน้าคำสั่งซื้อก่อนยอมรับงาน
- แก้ไขฟรีขอแก้ไขภายในขอบเขตรายละเอียดงานของคุณได้ตามจำนวนครั้งที่แพ็กเกจกำหนด
- ยอมรับงานหลัง 3 วันหากภายใน 3 วันหลังส่งมอบ คุณไม่ได้ยอมรับงานหรือขอแก้ไข งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ หากคุณเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อจะรอไว้ก่อน เมื่อเราตอบกลับแล้ว เราอาจเริ่มนับ 3 วันใหม่ และจะแจ้งให้ทราบในแชท
- ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากผลงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขยังไม่ช่วย หรืองานใช้เวลาเกินกำหนดส่งมากกว่าสองเท่า ให้เขียนแจ้งในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน
คำถามและคำตอบ
เขียนคำอธิบายสินค้าของฉันใหม่ให้ด้วยไหม
คู่มือมีตัวอย่างคำอธิบายสินค้า การเขียนแคตตาล็อกใหม่เป็นคำสั่งซื้อแยกต่างหาก
ดูร้านของฉันด้วยไหม
ใส่ลิงก์มา แล้วเราจะนำถ้อยคำปัจจุบันของคุณมาพิจารณา เราไม่ต้องใช้สิทธิ์แอดมิน
สีจะใช้กับธีมของ Shopify ได้ไหม
ได้ คุณได้รับรหัส hex สำหรับใส่ในการตั้งค่าธีม