Pagamento protettoDettagli
- Le revisioni previste dal pacchetto sono gratuite.
- Se non risponde entro 3 giorni dalla consegna, il lavoro viene accettato automaticamente.
Il denaro viene riservato al momento del pagamento e sbloccato solo quando accetta il lavoro.
Esempio di risultato
Piattaforma di marca e tono di voce: il forno Pane & Brace
Missione
Facciamo il pane con calma, perché i nostri vicini abbiano ogni giorno qualcosa di onesto in tavola.
Valori
- Pazienza. Ogni pagnotta lievita 36 ore. Non mettiamo fretta né all'impasto né alle persone.
- Trasparenza. Dal bancone si vede il forno e si può chiederci tutto sugli ingredienti.
- Vicinato. Conosciamo i clienti abituali per nome e ogni sera doniamo il pane invenduto al banco alimentare del quartiere.
- Mestiere prima dell'apparenza. Per noi conta più una crosta ben fatta che una confezione perfetta.
Pubblico
Principale: genitori che lavorano e giovani professionisti tra i 28 e i 45 anni, che abitano a 15 minuti a piedi, fanno attenzione a cosa mangiano e comprano pane 3–4 volte a settimana. Secondario: bar e piccoli ristoranti che cercano un fornitore di pane affidabile ogni giorno.
Posizionamento
Per chi vuole pane vero senza attraversare la città, Pane & Brace è il forno sotto casa che fa lievitazione lenta ogni singolo giorno. A differenza delle linee "artigianali" del supermercato, cuociamo sul posto ed esauriamo entro sera: niente sullo scaffale è più vecchio di stamattina.
Tono di voce
Caldo, semplice, un po' scherzoso. Parliamo come il fornaio che chiacchiera al bancone, non come il menù di un ristorante stellato.
| Siamo | Non siamo |
|---|---|
| Cordiali e diretti | Leziosi o pieni di giochi di parole |
| Sicuri del nostro mestiere | Snob verso il pane degli altri |
| Precisi: orari, farine, temperature | Vaghi: "i migliori ingredienti" |
Sì e no
Sì: "È tornata la segale! Esce dal forno alle 7:30, di solito finisce entro mezzogiorno." No: "Concediti la nostra squisita esperienza artigianale di segale."
Sì: "Scusate, oggi il pane ai semi è finito. Domani ne inforniamo due teglie in più." No: "A causa dell'elevata richiesta, il prodotto non è al momento disponibile."
Sì: "Il nostro lievito madre ha undici anni ed è ancora in gran forma." No: "Lievito storico realizzato con passione dal 2015."
Parole che usiamo
sfornato stamattina, lievitazione lenta, dal nostro forno, vicini, esaurito
Parole che evitiamo
artigianale d'eccellenza, squisito, premium, concedersi, selezionato
Cliente: Pane & Brace, forno di quartiere specializzato in pane a lievito madre, con due negozi e un banco al mercato del sabato.
Il cliente e tutti i dati sono inventati.
Informazioni sul servizio
Studi legali, contabili e di consulenza spesso si somigliano tutti: "consulenti di fiducia", "soluzioni su misura", "il cliente al centro". Scriviamo una guida di brand che dà al suo studio una voce propria: come i partner scrivono proposte ed email ai clienti, come il sito spiega i servizi senza gergo e cosa rappresentate davvero oltre all'"esperienza". La versione completa aggiunge colori e abbinamenti di font che appaiono seri senza sembrare datati.
Cosa è incluso
- Cosa riceveUna guida di brand scritta per il suo studio: tono di voce con esempi per proposte, email e sito e, a seconda del pacchetto, missione, valori e posizionamento, più colori con codici esadecimali e abbinamenti di font. Una guida scritta, non un brand book visivo.
- Oltre i clichéFrasi da eliminare e cosa dire al loro posto
- Voce di proposte ed emailEsempi che i partner possono riutilizzare
- Servizi in linguaggio sempliceSpiegare il lavoro senza gergo
- PosizionamentoDallo Standard: per quali clienti siete
- Colori e fontNel Premium: seri ma attuali
Come funziona
- 1BriefLei descrive aree di attività e clienti
- 2Strategia e scritturaDefiniamo posizionamento e voce
- 3ConsegnaRiceve la guida e può chiedere modifiche
Cosa ci serve da lei
Le sue aree di attività, i clienti tipici, gli studi concorrenti, cosa apprezzano di lei i clienti e, se lo ha, il suo logo come immagine.
Le chiederemo:
- Che tipo di studio siete?
- Chi sono i suoi clienti migliori?
- Per cosa la apprezzano i clienti?
- A quali studi perde incarichi?
Confronto dei pacchetti
| Pacchetti | BaseGuida al tono di voce17 € | StandardPiattaforma di brand e tono di voce35 € | PremiumTesto completo della guida di brand70 € |
|---|---|---|---|
| Tempi di consegna | 1 giorno | 2 giorni | 4 giorni |
| Revisioni | 1 | 2 | 3 |
| Tono di voce con esempi | Sì | Sì | Sì |
| Esempi di proposte ed email | Sì | Sì | Sì |
| Piattaforma di brand | No | Sì | Sì |
| Colori e font | No | No | Sì |
| Ordina Base | Ordina Standard | Ordina Premium |
Pagamento protetto
Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.
- Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
- Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
- Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
- Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
- Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
- Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Domande e risposte
La guida rispetterà le regole dell'ordine professionale?
Evitiamo affermazioni come "il miglior avvocato" o risultati promessi, ma le regole variano per paese e professione. Verifichi con il suo ordine o ente di vigilanza; questa non è una consulenza legale.
I partner possono mantenere il proprio stile di scrittura?
Sì, la guida stabilisce regole ed esempi comuni, lasciando spazio allo stile di ciascuno al loro interno.
Ricevo un brand book visivo con impaginazioni?
No, è una guida scritta con codici colore e consigli sui font, senza impaginazioni né file di design.