حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
منصة العلامة ونبرة الصوت: مخبز بيت العجين
الرسالة
نخبز على مهل، كي يجد جيراننا على موائدهم كل يوم طعامًا صادقًا.
القيم
- الصبر. يتخمّر كل رغيف 36 ساعة. لا نستعجل العجين ولا نستعجل الناس.
- الشفافية. الأفران مرئية من الكاونتر، ويمكنكم سؤالنا عن أي مكوّن.
- روح الجيرة. نعرف زبائننا الدائمين بأسمائهم، ونهدي الخبز غير المباع إلى بنك الطعام المحلي كل مساء.
- الحِرفة قبل اللمعان. القشرة المتشققة أهم عندنا من التغليف المثالي.
الجمهور
الأساسي: آباء وأمهات عاملون وشباب مهنيون بين 28 و45 عامًا يسكنون على بعد 15 دقيقة سيرًا، يهتمون بما يأكلون ويشترون الخبز 3–4 مرات أسبوعيًا. الثانوي: مقاهٍ ومطاعم صغيرة تبحث عن مورّد خبز يومي يُعتمد عليه.
التموضع
لسكان الحي الذين يريدون خبزًا حقيقيًا دون عبور المدينة، بيت العجين هو المخبز القريب الذي يعتمد التخمير البطيء كل يوم. وعلى خلاف تشكيلات "الخبز الحِرفي" في المتاجر الكبرى، نخبز في المكان ونبيع كل شيء قبل المساء، فلا شيء على الرف أقدم من صباح اليوم.
نبرة الصوت
دافئة، بسيطة، فيها شيء من المرح. نتحدث كما يتحدث الخبّاز مع زبونه عبر الكاونتر، لا كقائمة طعام في مطعم فاخر.
| نحن | لسنا |
|---|---|
| ودودون ومباشرون | متكلّفين في الظرافة أو مولعين بالتلاعب بالألفاظ |
| واثقون من حِرفتنا | متعالين على خبز الآخرين |
| محددون: الساعات، الحبوب، درجات الحرارة | مبهمين: "أجود المكونات" |
افعل ولا تفعل
افعل: "خبز الجاودار عاد! يخرج من الفرن 7:30، وعادةً ينفد قبل الظهر." لا تفعل: "انغمسوا في تجربة الجاودار الحِرفي الفاخرة."
افعل: "عذرًا، نفد خبز البذور اليوم. سنخبز صينيتين إضافيتين غدًا." لا تفعل: "نظرًا للطلب المرتفع، هذا المنتج غير متوفر حاليًا."
افعل: "عمر خميرتنا الأم أحد عشر عامًا، وما زالت في أحسن حال." لا تفعل: "خميرة تراثية صُنعت بشغف منذ 2015."
كلمات نستخدمها
طازج من الصباح، تخمير بطيء، من فرننا، جيراننا، نفد
كلمات نتجنبها
حِرفي فاخر، استثنائي، بريميوم، انغمس، منتقى بعناية
العميل: بيت العجين، مخبز حيّ متخصص في خبز العجين المخمّر، له فرعان وكشك في سوق نهاية الأسبوع.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
كثيرًا ما تبدو مكاتب المحاماة والمحاسبة والاستشارات متشابهة: «مستشارون موثوقون»، و«حلول مصممة خصيصًا»، و«نهج يضع العميل أولًا». نكتب دليل علامة تجارية يمنح مكتبك صوته الخاص: كيف يكتب الشركاء العروض ورسائل العملاء، وكيف يشرح الموقع الإلكتروني خدماتك دون مصطلحات معقدة، وما الذي تمثله فعلًا بعيدًا عن «الخبرة». وتضيف النسخة الكاملة ألوانًا وأزواج خطوط تبدو جادة دون أن تبدو قديمة.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهدليل علامة تجارية مكتوب لمكتبك: نبرة الصوت مع أمثلة للعروض والرسائل والموقع الإلكتروني، وبحسب الباقة، الرسالة والقيم والتموضع، إضافة إلى الألوان برموز HEX وأزواج الخطوط. دليل مكتوب، وليس دليل هوية بصرية.
- بعيدًا عن العبارات المستهلكةعبارات يجب التخلي عنها وما يُقال بدلًا منها
- صوت العروض والرسائلأمثلة يمكن للشركاء إعادة استخدامها
- الخدمات بلغة مبسطةشرح العمل دون مصطلحات معقدة
- التموضعبدءًا من القياسية: لأي عملاء أنتم
- الألوان والخطوطفي المميزة: جادة لكن عصرية
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتصف مجالات الممارسة والعملاء
- 2الاستراتيجية والكتابةنحدد التموضع والصوت
- 3التسليمتستلم التقرير ويمكنك طلب تغييرات
ما نحتاجه منك
مجالات ممارستك، وعملاؤك المعتادون، والمكاتب التي تنافسها، وما يمتدحك العملاء عليه، وشعارك كصورة إن كان لديك شعار.
سنسألك:
- ما نوع مكتبك؟
- من هم أفضل عملائك؟
- على ماذا يمتدحك العملاء؟
- لأي المكاتب تخسر الأعمال؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةدليل نبرة الصوت19 US$ | القياسيةمنصة العلامة والنبرة39 US$ | المميزةنص دليل العلامة التجارية كاملًا79 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 4 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| نبرة الصوت مع أمثلة | نعم | نعم | نعم |
| أمثلة للعروض والرسائل | نعم | نعم | نعم |
| منصة العلامة التجارية | لا | نعم | نعم |
| الألوان والخطوط | لا | لا | نعم |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل سيتبع الدليل قواعد نقابة المحامين أو الهيئة المهنية؟
نتجنب ادعاءات مثل «أفضل محامٍ» أو الوعد بنتائج، لكن القواعد تختلف حسب البلد والمهنة. تحقق منها وفق الجهة التنظيمية الخاصة بك؛ فهذه ليست استشارة قانونية.
هل يمكن للشركاء الاحتفاظ بأسلوب كتابتهم الخاص؟
نعم، يضع الدليل قواعد وأمثلة مشتركة، ويترك ضمنها مجالًا لطريقة كل شخص.
هل أحصل على كتيب هوية بصرية بتخطيطات؟
لا، إنه دليل مكتوب برموز الألوان وتوصيات الخطوط، دون تخطيطات أو ملفات تصميم.