OntwerpBetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.

Voorbeeldresultaat
Brand platform and tone of voice: Hearth & Loaf bakery
Mission
We bake bread the slow way so our neighbours can have something honest on the table every day.
Values
- Patience. Every loaf ferments for 36 hours. We don't rush dough or people.
- Openness. You can see the ovens from the counter and ask us anything about ingredients.
- Neighbourliness. We know regulars by name and give unsold bread to the local food bank each evening.
- Craft over shine. A cracked crust matters more to us than perfect packaging.
Audience
Core: working parents and young professionals aged 28–45 who live within a 15-minute walk, care about what they eat and buy bread 3–4 times a week. Secondary: cafés and small restaurants looking for a reliable daily bread supplier.
Positioning
For locals who want real bread without a trip across town, Hearth & Loaf is the corner bakery that does slow fermentation every single day. Unlike supermarket "artisan" ranges, we bake on site and sell out by evening, so nothing on the shelf is older than this morning.
Tone of voice
Warm, plain-spoken, a little playful. We sound like the baker chatting over the counter, not like a menu in a fine-dining restaurant.
| We are | We are not |
|---|---|
| Friendly and direct | Overly cute or full of puns |
| Confident about our craft | Snobbish about other bread |
| Specific: hours, grains, temperatures | Vague: "the finest ingredients" |
Do and don't
Do: "Rye is back! Out of the oven at 7:30, usually gone by noon." Don't: "Indulge in our exquisite artisanal rye experience."
Do: "Sorry, the seeded loaf sold out today. We'll bake two extra trays tomorrow." Don't: "Due to high demand, this product is currently unavailable."
Do: "Our starter is eleven years old and still going strong." Don't: "Heritage leaven crafted with passion since 2015."
Words we use
fresh this morning, slow-fermented, from our oven, neighbours, sold out
Words we avoid
artisanal, exquisite, premium, indulge, curated
Client: Hearth & Loaf, a neighbourhood sourdough bakery with two shops and a weekend market stall.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Advocaten-, accountants- en adviesbureaus klinken vaak hetzelfde: "betrouwbare adviseurs", "oplossingen op maat", "een klantgerichte aanpak". Wij schrijven een merkgids die je kantoor een eigen stem geeft: hoe partners offertes en klantmails schrijven, hoe de website je diensten zonder jargon uitlegt en waar je werkelijk voor staat naast "ervaring". De volledige versie voegt kleuren en lettertypeparen toe die serieus ogen zonder gedateerd te lijken.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen geschreven merkgids voor je kantoor: tone of voice met voorbeelden voor offertes, e-mails en de website en, afhankelijk van het pakket, missie, waarden en positionering, plus kleuren met hexcodes en lettertypeparen. Een geschreven gids, geen visueel merkboek.
- Voorbij de clichésZinnen om te schrappen en wat je in plaats daarvan zegt
- Stem voor offertes en e-mailsVoorbeelden die partners kunnen hergebruiken
- Diensten in gewone taalWerk uitleggen zonder jargon
- PositioneringVanaf Standaard: voor welke klanten je er bent
- Kleuren en lettertypenIn Premium: serieus maar eigentijds
Hoe het werkt
- 1BriefingJe beschrijft werkgebieden en klanten
- 2Strategie en schrijvenWij bepalen positionering en stem
- 3LeveringJe krijgt de gids en kunt om wijzigingen vragen
Wat we van je nodig hebben
Je werkgebieden, typische klanten, kantoren waarmee je concurreert, waarvoor klanten je prijzen en, als je die hebt, je logo als afbeelding.
We vragen je:
- Wat voor kantoor ben je?
- Wie zijn je beste klanten?
- Waarvoor prijzen klanten je?
- Aan welke kantoren verlies je opdrachten?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisGids voor tone of voice€ 17 | StandaardMerkplatform en stem€ 35 | PremiumVolledige tekst van de merkgids€ 70 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 4 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Tone of voice met voorbeelden | Ja | Ja | Ja |
| Voorbeelden van offertes en e-mails | Ja | Ja | Ja |
| Merkplatform | Nee | Ja | Ja |
| Kleuren en lettertypen | Nee | Nee | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Volgt de gids de regels van de orde van advocaten of beroepsorganisatie?
Wij vermijden beweringen als "beste advocaat" of beloofde uitkomsten, maar de regels verschillen per land en beroep. Controleer bij je eigen toezichthouder; dit is geen juridisch advies.
Kunnen partners hun eigen schrijfstijl behouden?
Ja, de gids stelt gedeelde regels en voorbeelden vast en laat binnen die kaders ruimte voor ieders eigen manier.
Krijg ik een visueel merkboek met opmaak?
Nee, het is een geschreven gids met kleurcodes en lettertype-aanbevelingen, zonder opmaak of ontwerpbestanden.
Staat je antwoord er niet bij?


