Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Modèle de contrat : contrat de prestation de création de site web
Contrat de prestation de création de site internet
Le présent contrat est conclu le [DATE] entre :
- La Prestataire : Léa Martin, exerçant sous le nom Studio Martin Web, [ADRESSE PROFESSIONNELLE], [E-MAIL], SIRET [NUMÉRO] ; et
- Le Client : [NOM / SOCIÉTÉ], [ADRESSE], [E-MAIL].
1. Prestations
1.1 La Prestataire conçoit et réalise un site internet de [NOMBRE] pages au plus, tel que décrit dans le cahier des charges en annexe A. 1.2 Toute prestation non listée en annexe A (rédaction, photographie, maintenance continue…) n'entre pas dans le présent contrat et fera l'objet d'un devis séparé.
2. Délais
2.1 Le projet démarre à réception de l'acompte et de l'ensemble des contenus listés en annexe A. 2.2 Livraison estimée : [NOMBRE] semaines après le démarrage. Tout retard du Client dans ses retours ou contenus prolonge le délai d'autant.
3. Prix et paiement
3.1 Prix total : [MONTANT] € HT. 3.2 Échéancier : 50 % d'acompte à la signature, 50 % avant la mise en ligne. 3.3 Les factures sont payables sous [14] jours. Tout retard de paiement peut entraîner la suspension des travaux jusqu'au règlement.
4. Modifications
4.1 Le prix comprend deux séries de modifications au stade de la maquette et une série après le développement. 4.2 Les modifications supplémentaires sont facturées [TARIF HORAIRE] € HT de l'heure.
5. Propriété
5.1 Après paiement intégral, les droits sur la maquette finale et les contenus créés pour le site sont cédés au Client. 5.2 La Prestataire peut présenter le site terminé dans son portfolio, sauf opposition écrite du Client. 5.3 Les polices, extensions et images de banques d'images tierces restent soumises à leurs propres licences.
6. Résiliation
6.1 Chaque partie peut résilier le contrat par écrit avec un préavis de [7] jours. 6.2 Le Client règle le travail réalisé jusqu'à la date de résiliation ; l'acompte n'est pas remboursable une fois la maquette commencée.
7. Responsabilité
La responsabilité totale de la Prestataire au titre du contrat est limitée aux sommes versées par le Client.
Signatures : La Prestataire ________ Date ______ / Le Client ________ Date ______
Points à vérifier avant signature
- L'annexe A reprend chaque page et fonctionnalité convenue par e-mail.
- Le pourcentage d'acompte et les conditions de retard correspondent à votre pratique réelle.
- Le plafond de responsabilité et la résiliation sont valables en droit français ; un avocat peut le confirmer.
- Hébergement et nom de domaine : décidez qui paie et ajoutez une clause si vous les gérez.
- Les dénominations des deux parties sont écrites exactement comme à l'immatriculation.
Ceci est un modèle à adapter à votre activité, pas un conseil juridique.
Cliente : Léa Martin, webdesigneuse indépendante exerçant sous le nom Studio Martin Web. Modèle pour des projets de site ponctuels. Les champs entre [CROCHETS] sont à remplir pour chaque client.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Le coaching et le conseil vendent des résultats qui dépendent du client : le contrat doit donc être clair sur ce que vous promettez et ce que vous ne promettez pas. Nous rédigeons un contrat client qui couvre le programme et le format des séances, les appels manqués et reportés, les paiements échelonnés et les remboursements, la confidentialité, la responsabilité du client pour ses propres décisions, et une mention précisant que le coaching ne constitue ni une thérapie, ni un conseil médical, juridique ou financier. Il convient aux programmes individuels, au coaching de groupe et aux forfaits récurrents.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn contrat client complété avec votre programme sous forme de texte pour un document ou un outil de signature électronique, plus une checklist. Le tout vous est aussi remis en fichier Word (.docx). Il s'agit d'un modèle, pas d'un conseil juridique : faites-le vérifier par un avocat pour votre pays.
- Programme et séancesFormat, durée, accès entre les appels
- Séances manquéesDélai de prévenance et ce qui est perdu
- Paiements échelonnés et remboursementsCe qui se passe si un client cesse de payer
- Limites de la prestationNi thérapie ni conseil professionnel
- ConfidentialitéDans les deux sens, avec des limites
Comment ça marche
- 1BriefVous décrivez votre programme
- 2RédactionNous rédigeons le pacte
- 3LivraisonVous recevez le contrat et la checklist
Ce dont nous avons besoin
Votre niche et votre programme, le nombre et la durée des séances, le prix et les paiements échelonnés, vos règles de remboursement et de report, et où se trouvent vos clients.
Nous vous demanderons :
- Quel type de coaching ou de conseil proposez-vous ?
- Comment le programme est-il structuré ?
- Quelles sont vos règles de remboursement et de report ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielContrat court jusqu'à 3 pages14 € | StandardContrat complet jusqu'à 6 pages32 € | PremiumContrat jusqu'à 10 pages avec notes62 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Documents | 1 contrat | 1 contrat | 1 contrat |
| Longueur | jusqu'à 3 pages | jusqu'à 6 pages | jusqu'à 10 pages |
| Checklist de relecture | Oui | Oui | Oui |
| Notes sur les clauses | Non | Non | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Puis-je promettre des résultats dans le contrat ?
Nous l'évitons. Le contrat décrit ce que vous fournissez et précise clairement que les résultats dépendent du client.
Convient-il aux programmes de groupe ?
Oui. Nous ajoutons des règles pour les appels de groupe, les enregistrements et le partage d'informations sur les autres membres.
Les clients peuvent-ils l'accepter en ligne ?
Oui, vous pouvez l'utiliser avec un outil de signature électronique ou une case à cocher au paiement, à condition que le client puisse le lire avant de payer.