Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Mẫu hợp đồng: dịch vụ thiết kế website
Hợp đồng dịch vụ thiết kế website
Hợp đồng này được lập ngày [NGÀY] giữa:
- Bên thiết kế: Phạm Thu Hà, hoạt động dưới tên Hà Studio, [ĐỊA CHỈ], [EMAIL]; và
- Bên khách hàng: [TÊN KHÁCH HÀNG / CÔNG TY], [ĐỊA CHỈ], [EMAIL].
Điều 1. Dịch vụ
1.1 Bên thiết kế thiết kế và xây dựng website tối đa [SỐ] trang theo Mô tả dự án tại Phụ lục A. 1.2 Các công việc không có trong Phụ lục A, như viết nội dung, chụp ảnh hay bảo trì định kỳ, nằm ngoài Hợp đồng này và được báo giá riêng.
Điều 2. Tiến độ
2.1 Dự án bắt đầu khi nhận được tiền cọc và toàn bộ nội dung liệt kê tại Phụ lục A. 2.2 Thời gian bàn giao dự kiến: [SỐ] tuần kể từ ngày bắt đầu. Khách hàng chậm phản hồi hoặc chậm gửi nội dung thì tiến độ lùi tương ứng.
Điều 3. Phí và thanh toán
3.1 Tổng phí: [SỐ TIỀN VÀ ĐƠN VỊ TIỀN TỆ]. 3.2 Lịch thanh toán: cọc 50% khi ký, 50% còn lại trước khi website chạy chính thức. 3.3 Hóa đơn thanh toán trong [14] ngày. Chậm thanh toán có thể khiến công việc tạm dừng cho đến khi tất toán.
Điều 4. Chỉnh sửa
4.1 Phí bao gồm hai vòng chỉnh sửa ở giai đoạn thiết kế và một vòng sau khi lập trình. 4.2 Chỉnh sửa thêm tính phí [ĐƠN GIÁ] mỗi giờ.
Điều 5. Quyền sở hữu
5.1 Sau khi thanh toán đủ, Khách hàng sở hữu thiết kế website cuối cùng và nội dung được tạo cho website. 5.2 Bên thiết kế được giới thiệu website hoàn chỉnh trong portfolio, trừ khi Khách hàng phản đối bằng văn bản. 5.3 Font chữ, plugin và ảnh kho của bên thứ ba tuân theo giấy phép riêng của chúng.
Điều 6. Chấm dứt
6.1 Mỗi bên có thể chấm dứt Hợp đồng bằng thông báo bằng văn bản trước [7] ngày. 6.2 Khách hàng thanh toán phần việc đã hoàn thành đến ngày chấm dứt; tiền cọc không hoàn lại khi đã bắt đầu thiết kế.
Điều 7. Trách nhiệm
Tổng trách nhiệm của Bên thiết kế theo Hợp đồng này không vượt quá số phí Khách hàng đã thanh toán.
Chữ ký: Bên thiết kế ________ Ngày ______ / Khách hàng ________ Ngày ______
Danh sách kiểm tra trước khi ký
- Phụ lục A liệt kê đủ mọi trang và tính năng đã thống nhất qua email hoặc tin nhắn.
- Tỷ lệ cọc và điều khoản chậm thanh toán khớp với cách bạn làm việc thực tế.
- Giới hạn trách nhiệm và điều khoản chấm dứt phù hợp với pháp luật Việt Nam; luật sư có thể xác nhận giúp bạn.
- Hosting và tên miền: thống nhất ai trả tiền và thêm điều khoản nếu bạn quản lý.
- Tên pháp lý của hai bên ghi đúng như đăng ký.
Đây là mẫu để điều chỉnh theo công việc của bạn, không phải tư vấn pháp lý.
Khách hàng: Phạm Thu Hà, nhà thiết kế web tự do, hoạt động dưới tên Hà Studio. Mẫu dùng cho các dự án website trọn gói. Các trường trong [NGOẶC VUÔNG] được điền cho từng khách mới.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Điều khoản và điều kiện của cửa hàng trực tuyến quy định cách đặt và chấp nhận đơn hàng, giá và thuế, thanh toán, thời gian và chi phí vận chuyển, đổi trả và hoàn tiền, hàng lỗi, trách nhiệm và cách xử lý khiếu nại. Chúng tôi điền cho cửa hàng, sản phẩm của bạn và các quốc gia bạn giao hàng tới, đồng thời ghi chú những chỗ luật bảo vệ người tiêu dùng trao cho người mua các quyền mà bạn không thể loại bỏ, như quyền rút lại trong 14 ngày ở EU và Vương quốc Anh. Văn bản sẵn sàng cho trang cửa hàng trên Shopify, WooCommerce, nền tảng kiểu Etsy hoặc cửa hàng tự xây dựng.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìĐiều khoản và điều kiện đã điền sẵn cho cửa hàng của bạn với các phần đặt hàng, thanh toán, vận chuyển, đổi trả và trách nhiệm, dưới dạng văn bản và tệp .docx, kèm danh sách kiểm tra. Đây là mẫu tham khảo, không phải tư vấn pháp lý: hãy nhờ luật sư tại quốc gia của bạn kiểm tra trước khi sử dụng.
- Đặt hàng và chấp nhậnKhi nào hợp đồng được hình thành
- Vận chuyểnThời gian, chi phí, bưu kiện thất lạc
- Đổi trả và hoàn tiềnQuyền rút lại và chính sách của bạn
- Hàng lỗiSửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền
- Sản phẩm số và đặt hàng trướcQuy định bổ sung khi bạn bán những mặt hàng này
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn mô tả cửa hàng và chính sách
- 2Soạn thảoChúng tôi điền các điều khoản
- 3Bàn giaoBạn nhận văn bản, tệp .docx và danh sách kiểm tra
Chúng tôi cần gì từ bạn
Tên cửa hàng, công ty và quốc gia của bạn, bạn bán gì, giao hàng đến đâu và nhanh thế nào, phương thức thanh toán, chính sách đổi trả và bạn có bán sản phẩm số, hàng đặt trước hay gói đăng ký không. Hãy dán URL cửa hàng để chúng tôi nắm bối cảnh.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Bạn bán gì và trên nền tảng nào?
- Bạn giao hàng đến những quốc gia nào?
- Chính sách đổi trả hiện tại của bạn là gì?
- Bạn có bán sản phẩm số, hàng đặt trước hoặc gói đăng ký không?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnĐiều khoản cửa hàng407.000 ₫ | Tiêu chuẩnĐiều khoản, đổi trả và quyền riêng tư949.000 ₫ | Cao cấpĐiều khoản chi tiết kèm ghi chú1.870.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 3 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Tài liệu | 1 | tối đa 3 | 1 |
| Độ dài | tối đa 3 trang | tối đa 6 trang | tối đa 10 trang |
| Danh sách kiểm tra | Có | Có | Có |
| Ghi chú điều khoản | Không | Không | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Đây có phải tư vấn pháp lý không?
Không. Đây chỉ là mẫu để tham khảo. Luật bảo vệ người tiêu dùng khác nhau theo quốc gia, vì vậy hãy nhờ luật sư xem xét trước khi đăng.
Tôi có cần thêm chính sách quyền riêng tư không?
Có, hầu như cửa hàng nào cũng thu thập dữ liệu cá nhân. Đó là một tài liệu riêng; gói Tiêu chuẩn có thể bao gồm tài liệu này cùng với các điều khoản.
Tôi có thể ghi là mọi giao dịch đều không được đổi trả không?
Ở nhiều quốc gia, người mua có những quyền bạn không thể loại bỏ, đặc biệt với hàng lỗi và mua hàng trực tuyến. Chúng tôi soạn chính sách của bạn trong những giới hạn đó và đánh dấu chúng.