Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Chuỗi email: 3 email chào mừng cho khóa học bánh mì men tự nhiên
Lịch gửi
| Thời điểm | Nhiệm vụ | |
|---|---|---|
| 1 | Ngay sau khi đăng ký | Gửi tài liệu, nói trước sẽ nhận được gì |
| 2 | Ngày 3 | Gỡ rối vấn đề hay gặp nhất, tạo niềm tin |
| 3 | Ngày 6 | Mời học với giá chào mừng trong 48 giờ |
Email 1: Tài liệu nuôi men của bạn đây
Tiêu đề A: Hướng dẫn 7 ngày của bạn (và một mẹo trước khi bắt đầu) Tiêu đề B: {first_name} ơi, ngày 1 bắt đầu bằng bột và nước Dòng xem trước: Điều mà hầu hết người mới đều làm sai ngay ngày đầu.
Chào {first_name},
Tài liệu của bạn đây: Nuôi men cái trong 7 ngày. In ra hoặc lưu trong điện thoại, để ngay cạnh hũ men.
Một mẹo trước khi bắt đầu: dùng hũ thành thẳng và quấn một sợi thun ngang mặt men sau mỗi lần cho ăn. Vài tiếng sau bạn sẽ thấy rõ men nở bao nhiêu, khỏi phải đoán.
Tuần tới mình sẽ gửi bạn hai email ngắn: một email gỡ rối chuyện gần như ai cũng gặp vào ngày 3, và một email về ổ bánh đầu tiên.
[Nút] Tải tài liệu
Chúc bạn nuôi men vui, Mai, Men & Vụn
Email 2: Vì sao men "im re" vào ngày 3
Tiêu đề A: Ngày 3 mà chẳng thấy gì? Tốt đấy. Tiêu đề B: Giải thích "cú hụt ngày 3" trong 2 phút Dòng xem trước: Men chưa chết đâu. Chuyện là thế này.
Chào {first_name},
Nếu men sủi bọt ầm ầm vào ngày 2 rồi xẹp hẳn, bạn không làm sai gì cả. Nhóm vi khuẩn thức dậy đầu tiên không phải loại làm bánh nở; chúng yếu dần, và nấm men sẽ tiếp quản vào khoảng ngày 4 hoặc 5.
Bạn nên:
- Tiếp tục cho ăn vào cùng một giờ mỗi ngày.
- Để hũ ở chỗ khoảng 24–26 °C (nóc tủ lạnh là hợp).
- Thay 20% bột mì bằng bột nguyên cám để men có thêm "đồ ăn".
[Nút] Xem video cho men ăn 3 phút
Email 3: Ổ bánh đầu tiên, kèm giá chào mừng
Tiêu đề A: Sẵn sàng nướng chưa? Giá chào mừng kết thúc thứ Năm Tiêu đề B: Từ hũ men đến ổ bánh vỏ giòn Dòng xem trước: 12 bài học, chỉ 690.000đ trong 48 giờ tới.
Chào {first_name},
Giờ men của bạn hẳn đã khỏe. Bước tiếp theo là phần tài liệu không thể chỉ cho bạn: tạo hình, khía bánh và nướng.
Khóa học đầy đủ gồm 12 video bài học, lịch làm bánh in được và phần xử lý sự cố khi bánh xẹp, đặc ruột hay quá chua. Trong 48 giờ tới, học phí chỉ 690.000đ thay vì 890.000đ.
[Nút] Đăng ký học với giá 690.000đ
Trường cá nhân hóa: {first_name}, {signup_date}, {offer_deadline}.
Khách hàng: Men & Vụn, khóa học online làm bánh mì men tự nhiên tại nhà (890.000đ, học trọn đời) Đối tượng: người đã tải hướng dẫn miễn phí "Nuôi men cái trong 7 ngày" Mục tiêu: biến người đăng ký mới thành học viên trong vòng 6 ngày
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Phần lớn học viên khóa học trực tuyến dừng lại sau vài module đầu, trong khi những người học xong mới là người để lại đánh giá và mua tiếp. Chúng tôi viết email đến với học viên vào những thời điểm then chốt: lời chào giúp họ đạt thành quả nhanh đầu tiên, lời nhắc khi ai đó không đăng nhập suốt một tuần, lời cổ vũ khi họ học xong một module và cú hích cuối trước bài học cuối cùng. Mỗi email dẫn đến một bài học cụ thể tiếp theo, không phải cả khóa học nói chung.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìEmail gắn kết học viên, mỗi email có 2 dòng tiêu đề và một dòng xem trước, gắn với các cột mốc của khóa học và thời gian không hoạt động trong kế hoạch gửi. Bạn nhận dạng văn bản trên trang đơn hàng để dán vào nền tảng khóa học hoặc công cụ email.
- Thành quả nhanh đầu tiênLời chào giúp học viên bắt đầu
- Nhắc khi không hoạt độngCho học viên đã im lặng
- Email theo cột mốcHọc xong module, nửa chặng, bài cuối
- Một bài học tiếp theoLiên kết trực tiếp, không phải trang tổng quan
- Email xin đánh giáĐúng lúc thành công
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn chia sẻ các module và điểm học viên bỏ dở
- 2Lên kế hoạchChúng tôi gắn email với các cột mốc
- 3EmailChúng tôi viết từng tin nhắn
Chúng tôi cần gì từ bạn
Khóa học và các module, thành quả nhanh đầu tiên, nơi học viên thường bỏ dở, nền tảng của bạn và giọng điệu bạn dùng với học viên.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Khóa học là gì, và có bao nhiêu module?
- Học viên thường dừng ở đâu?
- Khóa học được lưu trữ trên nền tảng nào?
- Có cộng đồng, buổi gọi trực tiếp hay chứng chỉ nào cần nhắc đến không?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bản1 email gắn kết326.000 ₫ | Tiêu chuẩn3 email theo cột mốc678.000 ₫ | Cao cấp7 email từ lời chào đến đánh giá1.220.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| 1 | 3 | 7 | |
| Số tiêu đề mỗi email | 2 | 2 | 2 |
| Kế hoạch gửi | Không | Có | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Các bạn có thiết lập trình kích hoạt trên nền tảng khóa học của tôi không?
Không, chúng tôi không đăng nhập vào nền tảng của bạn. Kế hoạch gửi ghi rõ sự kiện hoặc khoảng chờ nào kích hoạt từng email.
Email có thể bán thêm khóa học tiếp theo của tôi không?
Có, ở gói Cao cấp chúng tôi có thể thêm một ưu đãi nhẹ nhàng sau bài học cuối, khi học viên đã có thành quả.
Nền tảng của tôi không theo dõi được thời gian không hoạt động. Vậy thì sao?
Khi đó chúng tôi hẹn giờ email theo số ngày kể từ khi đăng ký học, điều mà mọi nền tảng đều hỗ trợ.