
Về dịch vụ này
Chúng tôi viết các email đưa người mua quay lại giỏ hàng, trang thanh toán hoặc trang sản phẩm họ đã bỏ dở. Email đầu tiên là lời nhắc thân thiện, các email sau trả lời những lý do rời đi thường gặp (phí vận chuyển, băn khoăn về kích cỡ hoặc chất lượng, thời điểm), và mọi ưu đãi được giữ lại cho email cuối. Các khối sản phẩm động được đánh dấu để nền tảng email của bạn điền vào những món hàng bị bỏ lại.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìEmail khôi phục kèm tiêu đề và văn bản xem trước, khối sản phẩm động được đánh dấu và thời điểm gửi đề xuất (ví dụ 1 giờ, 24 giờ, 72 giờ).
- Nhắc nhở không gây áp lựcEmail đầu tiên chỉ đơn giản cho thấy món hàng bị bỏ lại
- Trả lời băn khoănVận chuyển, đổi trả, kích cỡ và đánh giá
- Giữ lại ưu đãiGiảm giá chỉ ở email cuối, nếu có
- Khối sản phẩm độngĐánh dấu cho Klaviyo, Omnisend hoặc Shopify Email
- Thời điểm gửiĐộ trễ cho mỗi email trong chuỗi
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn chia sẻ cửa hàng, điều khoản và ưu đãi
- 2Kế hoạch chuỗiChúng tôi chọn điều kiện kích hoạt và thời điểm
- 3Viết nội dungChúng tôi viết email và tiêu đề
Chúng tôi cần gì từ bạn
Đường dẫn đến cửa hàng, giá trị đơn hàng thường gặp, điều khoản vận chuyển và đổi trả, và bạn có sẵn sàng giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển để khôi phục giỏ hàng không.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Vì sao người mua thường bỏ giỏ hàng?
- Bạn có thể đưa ra ưu đãi gì, nếu có?
- Bạn cần những chuỗi nào?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bản1 email nhắc giỏ hàng326.000 ₫ | Tiêu chuẩnChuỗi giỏ hàng 3 email678.000 ₫ | Cao cấpGiỏ hàng, thanh toán và lượt xem1.220.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| 1 | 3 | 6 | |
| Số chuỗi bao gồm | Giỏ hàng | Giỏ hàng | Giỏ hàng, thanh toán, lượt xem |
| Số tiêu đề mỗi email | 2 | 2 | 2 |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Tôi có nên luôn giảm giá không?
Không. Nhiều giỏ hàng quay lại chỉ với một lời nhắc đơn giản. Giảm giá ở mọi email đầu tiên khiến khách hàng quen chờ đợi, nên chúng tôi giữ lại cho email cuối.
Email có hiển thị sản phẩm còn trong giỏ hàng không?
Nền tảng email của bạn chèn chúng vào. Chúng tôi đánh dấu khối động và viết nội dung xung quanh.
Các bạn có thiết lập chuỗi không?
Không, chúng tôi bàn giao nội dung và thời điểm gửi. Bạn thiết lập điều kiện kích hoạt trên nền tảng của mình.