成果範例
Content plan: four weeks for a home bakery on Instagram
Client: a home baker selling cakes and cookie boxes in her city. Task: a 4-week plan with topics, formats and posting days, built around her two products.
| Week | Mon (Reel) | Wed (post) | Fri (carousel) | Sun (stories) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Decorating a cake in 30 seconds | Behind the scenes: 5 a.m. start | 4 cookie box flavors | Poll: which flavor next? |
| 2 | Cutting the first slice | Customer story with a photo | How to order: 3 steps | Q&A about allergens |
| 3 | Packing a cookie box | Meet the baker | Cake sizes: how many servings | Countdown to the holiday menu |
| 4 | Holiday cake reveal | Review from a regular | Holiday menu and order dates | Last day to order |
Rubrics: process (40%), products and prices (30%), people and reviews (20%), questions and polls (10%). Every post ends with one action: order in direct messages, save the post, or vote in stories. Delivered also: captions for week 1 and a list of 30 hashtags in three groups.
客戶與所有細節皆為虛構。
關於此服務
當重要消息透過六個管道在隨機的時間送達時，員工會錯過；當每則訊息都標示為緊急時，他們就不再閱讀。我們為人資或內部溝通部門撰寫內部溝通計畫：各管道的用途（電子報、Slack 或 Teams、內部網站、全員大會、團隊會議）、固定的溝通節奏、如何依正確順序宣布變動，讓主管先知道、重複性訊息的範本，以及員工是否真的有在閱讀的指標。適用於一般的季度，也適用於組織重整或新政策等特定變動。
包含內容
- 您將獲得一份內部溝通計畫，包含管道指南、固定日曆、公告順序、訊息範本與閱讀指標，以文字形式提供於訂單頁面。
- 管道指南什麼訊息走哪個管道，什麼不走
- 固定節奏每週、每月與每季的溝通點
- 變動順序先主管層，再中階主管，最後全員
- 訊息範本電子報、近況更新與公告
- 閱讀指標確認訊息有送達的簡單方式
服務流程
- 1背景您描述公司與管道
- 2規劃我們規劃管道、節奏與範本
- 3導入您的團隊使用計畫與範本
需要您提供的資料
公司規模與據點、您使用的管道、目前哪裡出問題、即將發生的變動或活動、誰發送訊息（人資、高階主管、主管），以及公司的語氣。
我們會詢問您：
- 有多少員工？分布在幾個據點？
- 您目前使用哪些管道？
- 目前內部溝通哪裡出了問題？
- 近期有特定的變動嗎？
比較方案
付款保障
下單時付款，但只有在驗收成果後，款項才會撥付。
- 固定價格付款後，方案價格不會變動。
- 款項先行保留付款時，金額只會先保留，在您驗收後才會撥付給服務。
- 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查，您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
- 免費修改在需求說明範圍內，可依方案允許的次數提出修改。
- 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改，成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言，訂單會暫停自動驗收；我們回覆後，可能會重新起算 3 天，並會在聊天室中告知。
- 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善，或製作時間超過交付期限的兩倍，請在訂單聊天室留言：我們將重新製作，或全額退還款項。
常見問題
你們可以撰寫裁員這類敏感公告嗎？
我們會規劃發布順序，並擬出清楚且尊重的措辭。凡涉及工作或合約的內容，發布前請由人資與法務審閱。
涵蓋沒有電子郵件的第一線員工嗎？
涵蓋。請告訴我們他們如何獲得消息，例如班前會議、公布欄或通訊軟體，我們會針對這些管道規劃。
可以每月請你們撰寫電子報嗎？
此計畫包含範本。每一期的撰寫是另外的定期訂單。
沒有找到您要的答案？