Acerca de este servicio
Leemos lo que los clientes dicen públicamente sobre sus competidores en marketplaces, Google, Trustpilot, tiendas de apps o sitios del sector y lo agrupamos en temas claros: lo que les encanta, lo que les enfada y lo que desearían que existiera. Cada tema incluye citas típicas y la frecuencia con que aparece, para que sepa qué promesas hacer y qué problemas resolver primero.
Qué incluye
- Qué recibeUn informe con los temas de las reseñas por competidor, citas, frecuencia e ideas de mensajes y de producto, con enlaces y fechas de las fuentes. Lo recibe como texto para pegar o descargar como archivo.
- Lo que gusta y lo que molestaAgrupado a partir de reseñas públicas reales
- Citas típicasLas propias palabras de los clientes
- Frecuencia de los temasCon qué frecuencia aparece cada problema
- Necesidades no cubiertasLo que los compradores desearían que existiera
- Ideas de mensajesPromesas que responden al problema
Cómo funciona
- 1BriefUsted indica los competidores y los sitios
- 2LecturaReunimos y leemos las reseñas públicas
- 3TemasAgrupamos los hallazgos y sacamos conclusiones
Qué necesitamos de usted
Su producto, los competidores o productos que analizar con enlaces, los sitios de reseñas que importan en su mercado y lo que quiere averiguar.
Le preguntaremos:
- ¿Qué competidores o productos debemos analizar?
- ¿Dónde se publican las reseñas en su mercado?
- ¿Qué quiere averiguar?
Comparar paquetes
| Paquetes | Básico2 competidores15 US$ | Estándar4 competidores29 US$ | Premium6 competidores55 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 2 días | 3 días | 5 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Competidores analizados | 2 | 4 | 6 |
| Fuentes de reseñas | hasta 2 | hasta 3 | hasta 4 |
| Ideas de mensajes y de producto | No | Sí | Sí |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Cuántas reseñas leen?
Tantas reseñas públicas recientes como muestre cada sitio, centrándonos en los últimos uno o dos años. El informe indica la muestra de cada competidor.
¿Pueden analizar las reseñas de mi propio producto?
Sí. Añada su producto como uno de los competidores en el brief.
¿Publican las citas con nombres?
No. Las citas se dan sin el nombre de quien escribió la reseña, con un enlace a la página de origen.