Política de privacidad
Última actualización: 17 de octubre de 2026
La presente política explica qué datos personales recoge dleex.com (la “Plataforma”), con qué fines y qué derechos le asisten. El responsable del tratamiento es Grizzly Logic LLC, Wyoming, USA, con número de registro 2026-002026296, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States (la “Sociedad”, “nosotros”). Contacto: [email protected].
1. Qué datos recogemos
- Cuenta: dirección de correo electrónico, nombre (si se facilita), contraseña en forma de hash, o el identificador de su cuenta de Google o Apple si inicia sesión con Google o Apple. Si inicia sesión con Apple y oculta su correo electrónico, recibimos una dirección de Apple que le reenvía nuestros correos electrónicos.
- Claves de API: el nombre de cada clave, sus primeros caracteres y las fechas de su creación y de su último uso. La clave en sí solo se almacena en forma de hash.
- Pedidos: el servicio y el paquete, el brief (o la tarea enviada a través de la API) y los enlaces y materiales que usted facilite, los mensajes del chat del pedido y los resultados que entregamos.
- Pagos y saldo: importe, moneda, estado y la referencia del proveedor de pagos; en cuanto al saldo, el historial de recargas, cargos, reembolsos y correcciones, con comentarios como la referencia de una transferencia bancaria. Los datos de la tarjeta se introducen en el sistema del proveedor de pagos y nunca llegan a nosotros.
- Notificaciones y preferencias de correo electrónico: los eventos que se muestran en su centro de notificaciones, cuáles de ellos ha leído y qué correos electrónicos opcionales recibe.
- Reseñas: la valoración y el texto que deja sobre un pedido completado.
- Solicitudes para hacerse proveedor: el nombre, la dirección de correo electrónico, las competencias, los ámbitos de trabajo, los enlaces al portafolio, los idiomas y el mensaje que envía en el formulario, así como las notas del personal al respecto.
- Invitaciones y códigos promocionales: la cuenta que le invitó, si se registró a través de un enlace de invitación, su propio código de invitación, los códigos promocionales que ha utilizado y las bonificaciones por invitación que se le han abonado.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas visitadas, registros de errores y el resultado de la verificación automatizada que protege el inicio de sesión y los formularios frente a bots.
- Analítica: cómo utilizan los visitantes el sitio y de dónde proceden: el anuncio, el motor de búsqueda o el sitio que los trajo, las etiquetas de campaña del enlace (incluidas las palabras de búsqueda para las que se mostró un anuncio), el identificador de clic del sistema publicitario, el país y el tipo de dispositivo. Estos datos se conservan bajo un identificador aleatorio en una cookie y se vinculan a su cuenta cuando inicia sesión, para que podamos saber qué anuncios atraen clientes. A los visitantes de la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza se les solicita previamente su consentimiento; los demás pueden desactivarla en cualquier momento. Desactivarla detiene el registro y elimina la cookie; eliminar su cuenta desvincula de ella las visitas registradas y elimina sus identificadores de clic.
2. Con qué fines los utilizamos
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear su cuenta, gestionar su saldo y ejecutar sus pedidos, incluidos los pedidos realizados a través de la API | Ejecución del contrato |
| Enviar correos electrónicos sobre sus pedidos, su saldo y sus invitaciones, y mostrarlos en su centro de notificaciones | Ejecución del contrato |
| Publicar reseñas y valoraciones en las páginas de los servicios | Nuestro interés legítimo en mostrar a otros clientes opiniones honestas |
| Examinar su solicitud para hacerse proveedor y ponernos en contacto con usted al respecto | Aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales |
| Proteger la Plataforma frente al fraude, los bots y los abusos | Nuestro interés legítimo |
| Llevar los registros contables y fiscales | Obligación legal |
| Analítica para mejorar la Plataforma | Su consentimiento (UE, EEE, Reino Unido, Suiza); nuestro interés legítimo en los demás lugares |
Algunos correos electrónicos son opcionales: los relativos a nuevos mensajes del chat, recargas del saldo y bonificaciones por invitación abonadas. Puede desactivarlos en la configuración de la cuenta o mediante el enlace que figura al final de cada uno de dichos correos. Los correos electrónicos sobre pagos, trabajos entregados, aceptación automática, el plazo de aceptación, reembolsos, correcciones del saldo que retiran dinero, bonificaciones por invitación retiradas y la seguridad de la cuenta se envían siempre, porque de ellos dependen sus pedidos y su cuenta.
No vendemos sus datos personales ni los utilizamos para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos en usted.
3. Quién los recibe
Solo compartimos datos en la medida en que cada destinatario los necesita:
- proveedores de alojamiento (servidores en la Unión Europea);
- Cloudflare, para la distribución de contenidos, la seguridad, la protección frente a bots y la gestión de etiquetas;
- proveedores de pagos;
- el proveedor de envío de correo electrónico;
- proveedores de servicios de computación y de procesamiento de textos que nos ayudan a ejecutar los pedidos, en virtud de contratos que no les permiten utilizar los datos para sus propios fines;
- en el caso de los servicios para redes sociales, los proveedores que los prestan, que reciben el enlace y la cantidad pedida;
- Google Analytics y Yandex Metrica, para la analítica (véase la sección 6);
- los visitantes de la Plataforma: sus reseñas son públicas, junto con la valoración y el nombre de pila de su cuenta;
- las autoridades, cuando la ley lo exija.
4. Transferencias internacionales
Nuestros destinatarios pueden tratar datos fuera de su país, incluso fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, las transferencias están protegidas mediante cláusulas contractuales tipo o garantías equivalentes.
5. Durante cuánto tiempo los conservamos
- Datos de la cuenta: hasta que usted elimine la cuenta.
- Pedidos, pagos e historial del saldo: hasta 7 años después del pedido o del movimiento del saldo, según exige la legislación contable. Tras la eliminación de la cuenta, estos registros dejan de contener su correo electrónico o su nombre.
- Reseñas y valoraciones: mientras estén publicadas. Si elimina su cuenta, sus reseñas siguen publicadas sin su nombre.
- Solicitudes para hacerse proveedor: hasta 2 años después de su envío; las solicitudes rechazadas, 6 meses después de la decisión; antes, si usted lo solicita.
- Registros de las visitas y de su procedencia: hasta 26 meses; los identificadores de clic de los sistemas publicitarios: 90 días. Las visitas que atrajeron a un cliente o un pedido se conservan, sin identificadores de clic, mientras exista la cuenta. La cookie con el identificador aleatorio dura hasta 400 días.
- Registros técnicos: hasta 90 días. Copias de seguridad de la base de datos: 14 días.
6. Cookies
Las cookies necesarias mantienen su sesión iniciada y recuerdan su elección sobre las cookies; no requieren consentimiento. Si abre la Plataforma a través de un enlace de invitación, una cookie conserva el código de invitación durante 30 días para que se aplique cuando se registre. Si nos visita desde la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza, las cookies analíticas, incluida la que contiene un identificador aleatorio que nos indica qué anuncio le trajo, solo se instalan después de que usted dé su consentimiento. Sobre la publicidad le preguntamos por separado: sin ella seguimos viendo qué campaña le trajo, pero no conservamos el identificador de clic del anuncio, por lo que sus pedidos no se comunican a los sistemas publicitarios. En los demás lugares, ambas están activadas por defecto. Dondequiera que se encuentre, puede desactivar o activar la analítica en cualquier momento mediante el enlace “Configuración de cookies” situado en la parte inferior de cada página.
7. Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, una copia en un formato portable o la limitación del tratamiento, u oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo. Puede retirar su consentimiento a la analítica en cualquier momento. Puede eliminar su cuenta usted mismo en la configuración de la cuenta. Para cualquier otra cuestión, escriba a [email protected]; respondemos en un plazo de 30 días.
También puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo la de su país; en la Unión Europea, la autoridad de su Estado miembro.
8. Seguridad
Las contraseñas y las claves de API solo se almacenan en forma de hash, las conexiones están cifradas y el acceso a los datos se limita a las personas que los necesitan para su trabajo.
9. Menores
La Plataforma no está destinada a menores de 18 años, y no recogemos sus datos a sabiendas.
10. Modificaciones
Publicaremos las modificaciones de la presente política en esta página y anunciaremos los cambios sustanciales en la Plataforma.
La presente política está redactada en inglés y traducida a los demás idiomas de la Plataforma. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.