Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Panorama de mercado: peluquerías caninas en una ciudad mediana
Comparación de competidores
| Competidor | Formato | Corte completo, perro mediano | Reserva online | Horario | Extras | Reseñas (media / n.º) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Salón Colita Feliz | Salón, centro | $52 | Sí | Mar–sáb 9–17 | Limpieza dental $8 | 4.8 / 312 |
| La Sala del Peinado | Salón + guardería | $58 | Sí | Lun–sáb 8–18 | Guardería $28/día | 4.6 / 190 |
| Cortes Patitas | Peluquera en casa | $40 | No, solo teléfono | Con cita | — | 4.9 / 64 |
| Espuma y Brillo | Salón en tienda de mascotas | $45 | Sí | Diario 10–18 | 10% en alimento | 4.1 / 141 |
| Spa Pelo de Plata | Salón premium | $70 | Sí | Mié–dom 9–16 | Facial de arándano $12 | 4.7 / 88 |
| Peluquería Móvil del Valle | Furgoneta móvil | $60 | Formulario, respuesta en 48 h | Lun–vie | — | 4.3 / 37 |
Fuentes
| Competidor | De dónde salen los datos | Revisado |
|---|---|---|
| Salón Colita Feliz | Página de precios del sitio; reseñas de la ficha en mapas | 08.09.2026 |
| La Sala del Peinado | Sitio web; publicación de precios en redes de agosto | 08.09.2026 |
| Cortes Patitas | Página en redes; precio confirmado al responder un comentario público | 09.09.2026 |
| Espuma y Brillo | Sitio de la tienda, sección de peluquería | 09.09.2026 |
| Spa Pelo de Plata | Lista de precios del sitio (PDF) | 09.09.2026 |
| Peluquería Móvil del Valle | Sitio web; ficha en mapas | 10.09.2026 |
Hallazgos clave
- El rango de precios para un perro mediano es de $40–70; la mayoría de los salones cobra $45–58.
- Solo hay un competidor móvil, que no trabaja los fines de semana y responde lento: 3 de sus 12 reseñas más recientes mencionan la espera.
- La reserva online inmediata es lo estándar; reservar solo por teléfono ya es la excepción.
- Hay poca oferta el fin de semana: solo 2 de 10 competidores aceptan reservas en domingo.
Oportunidades para Patitas Limpias
- Posicionarse como «el salón que va a tu casa, también los sábados», con precio de $58–62, cerca del competidor móvil pero con reserva inmediata.
- Apuntar a dueños de perros ansiosos o mayores: 9 reseñas de competidores mencionan el estrés de la sala de espera.
Límites honestos
- Los precios son de lista; descuentos y recargos por tamaño pueden variar en la práctica.
- El número de reseñas refleja las fichas públicas en las fechas revisadas, no el total de clientes.
- No hay datos públicos de facturación ni cuota de mercado de estos negocios.
Cliente: Patitas Limpias, furgoneta de peluquería canina a domicilio que planea lanzarse en Valle Fresno (~85.000 hab.). Paquete estándar: 10 competidores, 8 criterios. El extracto muestra 6.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Los clientes rara vez se van por el producto en sí; se van por una respuesta lenta, un proceso de pago confuso o el silencio después de la primera compra. Mapeamos el recorrido de su cliente desde que oye hablar de usted por primera vez hasta la recompra o la recomendación, etapa por etapa, con los puntos de contacto, lo que el cliente intenta hacer, lo que piensa y siente y dónde se atasca. Los puntos de fricción provienen de su descripción y de las reseñas públicas sobre usted y su competencia, y cada uno incluye una idea para resolverlo.
Qué incluye
- Qué recibeUn mapa del recorrido del cliente en forma de tabla por etapa, con puntos de contacto, objetivos del cliente, pensamientos y emociones, puntos de fricción con pruebas y oportunidades ordenadas por impacto y esfuerzo, con enlaces y fechas de las fuentes de reseñas.
- EtapasDescubrimiento, elección, compra, uso, regreso
- Puntos de contactoAnuncios, sitio, chat, tienda, entrega, emails
- Pensamientos y emocionesLo que vive el cliente
- Puntos de fricciónRespaldados por reseñas y sus datos
- OportunidadesOrdenadas por impacto y esfuerzo
Cómo funciona
- 1BriefUsted describe a los clientes y el proceso de venta
- 2InvestigaciónEstudiamos las reseñas y mapeamos cada etapa
- 3MapaUsted recibe el recorrido y las soluciones
Qué necesitamos de usted
Su negocio y su tipo principal de cliente, cómo lo encuentran, cómo compran y reciben el producto o servicio, qué pasa después de la venta, las quejas conocidas y enlaces a sus reseñas si son públicas.
Le preguntaremos:
- ¿Qué cliente mapeamos?
- ¿Cómo lo encuentran y le compran hoy los clientes?
- ¿Qué pasa después de la primera compra?
- ¿Dónde sospecha ya que los clientes se pierden?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoUn recorrido, hasta 5 etapas15 US$ | EstándarDos recorridos con reseñas29 US$ | PremiumTres recorridos con soluciones priorizadas55 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 2 días | 3 días | 5 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Segmentos de clientes | 1 | 2 | 3 |
| Etapas por recorrido | hasta 5 | hasta 7 | hasta 7 |
| Fuentes de reseñas analizadas | No | hasta 5 | hasta 10 |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿El mapa se basa en una investigación real con clientes?
Se basa en su descripción, en las reseñas públicas y en los datos que comparta. Para un conocimiento más profundo, entreviste a algunos clientes; nuestro servicio de guías de entrevista puede ayudarle.
¿Recibiré un diagrama visual?
Recibe una tabla estructurada por etapa, que se pega en Miro, Figma o una diapositiva. El dibujo en sí corre por su cuenta.
¿Podemos mapear dos tipos de cliente?
Sí. Estándar cubre 2 segmentos y Premium 3, cada uno con su propio recorrido.