L’application mobile

L’application Dleex pour Android : ce que vous pouvez y faire, comment vous connecter et ce qui se fait sur le site.

L’application Dleex pour Android est disponible sur Google Play. Elle utilise le même compte que le site : vos commandes, votre solde et vos messages sont les mêmes des deux côtés.

Ce que vous pouvez faire dans l’application

  • Parcourir le catalogue et les pages des services, avec les formules, les prix et les questions-réponses.
  • Passer une commande et la payer avec votre solde.
  • Recharger le solde : voir Recharger le solde dans l’application.
  • Remplir le brief, suivre les étapes de la commande, lire le résultat et télécharger ses fichiers.
  • Valider le travail ou demander des retouches, échanger sur la commande et laisser un avis.
  • Choisir la langue, vous déconnecter ou supprimer le compte dans l’onglet Profil.

La connexion

L’application se connecte avec votre compte Google ou avec une adresse e-mail et un mot de passe. Si vous avez ouvert votre compte avec Apple ou avec un code reçu par e-mail et n’utilisez pas Google avec cette adresse, définissez d’abord un mot de passe sur le site : voir Se connecter avec un code reçu par e-mail.

Notifications

L’application peut vous avertir au sujet de vos commandes et de votre solde, par exemple quand le travail est prêt. Autorisez les notifications quand l’application vous le demande, ou activez-les plus tard dans l’onglet Profil.

Ce qui se fait sur le site

  • L’envoi des fichiers du brief. Envoyez-les sur la page de la commande sur le site, et le brief envoyé depuis l’application les reprendra.
  • Le paiement par carte et la saisie des codes promo : dans l’application, les commandes se paient avec le solde.
  • Les favoris, les invitations, les réglages des e-mails et les clés API.

Certains services ne sont pas proposés dans l’application, par exemple les services pour les réseaux sociaux. Vous pouvez les commander sur le site.

Les mises à jour

Lorsque nous publions une version pour laquelle votre application est trop ancienne, l’application vous demande de la mettre à jour depuis Google Play.

Questions et réponses

Existe-t-il une application pour iPhone ?

L’application est disponible pour Android sur Google Play. Sur iPhone, utilisez le site dans votre navigateur : tout y fonctionne.

Je n’arrive pas à me connecter à l’application.

L’application accepte votre compte Google ou une adresse e-mail avec un mot de passe. Si vous vous êtes inscrit avec Apple ou avec un code, définissez d’abord un mot de passe sur le site.

Pourquoi un service manque-t-il dans l’application ?

Certains services, comme ceux pour les réseaux sociaux, ne sont proposés que sur le site.

Vous n’avez pas trouvé la réponse ?

Pour une question sur une commande, le mieux est de la poser dans son chat ; pour tout le reste : [email protected].