Audit UX de boutiqueAudit de site web

Audit UX de boutique en ligne : fiches produit, panier et paiement

Livraison dès 2 joursRetouches inclusesContrôle qualité
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Paiement protégéEn savoir plus
  • Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
  • Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
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Audit UX de boutique en ligne : fiches produit, panier et paiement

Exemple de résultat

Exemple pour la formule Standard

Audit SEO : site d'une entreprise régionale de plomberie-chauffage

Synthèse

DomaineNoteProblème principal
Indexation et explorationÀ améliorer38 pages d'étiquettes de blog indexées, contenu pauvre
Santé techniqueCorrecteChargement mobile de 4,8 s sur les pages prestations
On-pageÀ améliorer11 des 18 pages prestations ont des titres quasi identiques
Signaux locauxFaiblesLes pages communes sont des copies où seul le nom change
ContenuCorrectLe blog attire du trafic, mais ne renvoie pas vers les prestations

Constats (extrait)

1. Titres dupliqués et faibles (priorité haute)

11 pages prestations suivent le modèle « Services de plomberie | Chauffage du Nord ». Ni les internautes ni les moteurs ne distinguent « dépannage chaudière » de « débouchage canalisation ».

PageTitre actuelTitre proposé
/depannage-chaudiereServices de plomberie, Chauffage du NordDépannage chaudière à [Ville], intervention le jour même, Chauffage du Nord
/debouchageServices de plomberie, Chauffage du NordDébouchage de canalisations à [Ville] dès 89 €, Chauffage du Nord

2. Pages communes quasi dupliquées (priorité haute)

Les 7 pages communes sont identiques à 94 %. Chacune a besoin d'au moins 250 mots propres à la commune : quartiers desservis, interventions typiques, délai de déplacement, un avis client local.

3. Pages prestations lentes sur mobile (moyenne)

Les images d'en-tête pèsent 1,9 Mo en moyenne. Les passer en WebP sur 1 200 px de large ramènerait le chargement à environ 2,5 s.

4. Le blog ne profite pas aux prestations (moyenne)

Les 10 meilleurs articles font 62 % des visites organiques, mais 2 seulement renvoient vers une page prestation. « Pourquoi ma chaudière perd-elle de la pression ? » attire à lui seul environ 1 100 visites par mois et ne renvoie nulle part.

5. Pages d'étiquettes indexées (basse)

38 pages /tag/ avec 1 à 3 articles chacune. Passez-les en noindex.

Plan d'action priorisé

#ActionEffortImpactQui
1Réécrire titres et meta descriptions des 18 pages prestations1 jourFortContenu
2Rédiger un contenu unique pour les 7 pages communes3–4 joursFortContenu
3Ajouter des liens vers les prestations dans les 10 meilleurs articles2 heuresMoyenContenu
4Compresser les images d'en-tête2 heuresMoyenDéveloppeur
5Noindex sur les étiquettes, mise à jour du sitemap1 heureFaibleDéveloppeur

Contrôle : relancer une exploration 6 semaines après la mise en ligne des actions 1 à 3 et comparer les impressions sur les requêtes « [prestation] + [ville] ».

Client : Plomberie Chauffage du Nord, 11 techniciens, une ville et 6 communes voisines Site : 214 pages : accueil, 18 pages de prestations, 7 pages communes, 160 articles de blog, contact et mentions légales Objectif : plus d'appels issus de recherches locales comme « dépannage chaudière [ville] »

Le client et tous les détails sont fictifs.

À propos de ce service

La plupart des visiteurs qui quittent une boutique le font sur la fiche produit ou au moment du paiement : les frais de livraison n'apparaissent qu'à la dernière étape, le guide des tailles est caché, le panier exige un compte ou le champ de code promo pousse à partir en chercher un. Nous parcourons votre boutique comme un acheteur, d'une page catégorie jusqu'à l'étape de paiement, et notons chaque point où le parcours ralentit ou fait naître un doute. Chaque problème s'accompagne d'une correction concrète, classée selon sa proximité avec le paiement.

Ce qui est inclus

  • Ce que vous recevezUn rapport de parcours de vos fiches produit, du panier et du tunnel de commande : chaque point de friction, pourquoi il coûte des commandes et la correction, classés par priorité.
  • Fiche produitPhotos, prix, variantes, stock et infos de livraison
  • PanierTotaux, modifications, champ de code promo et ventes additionnelles
  • Étapes du paiementCommande sans compte, champs, paiement et choix de livraison
  • Confiance au paiementRetours, contacts et logos de paiement là où il faut

Comment ça marche

  1. 1
    BriefVous envoyez le lien de la boutique et les produits
  2. 2
    ParcoursNous faisons nos achats jusqu'au paiement
  3. 3
    CorrectionsVous recevez les problèmes et corrections par priorité

Ce dont nous avons besoin

Le lien de la boutique, deux ou trois produits typiques, les pays où vous livrez et ce que vous savez déjà grâce aux réclamations clients ou aux paniers abandonnés.

Nous vous demanderons :

  • Sur quelle plateforme la boutique fonctionne-t-elle ?
  • Quels produits devons-nous parcourir ?
  • À votre avis, où les acheteurs abandonnent-ils ?
  • Quels pays et moyens de paiement servez-vous ?

Comparer les formules

FormulesEssentielParcours essentiel14 €StandardParcours complet de la boutique26 €PremiumAnalyse approfondie49 €
Délai2 jours3 jours5 jours
Retouches122
Fiches produit parcourues136
Panier et paiementOuiOuiOui
Parcours sur mobileNonOuiOui
Commander EssentielCommander StandardCommander Premium

Paiement protégé

Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.

  • Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
  • L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
  • Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
  • Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
  • Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
  • Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Comment ça marche →

Questions et réponses

Passerez-vous une vraie commande ?

Non. Nous nous arrêtons avant le prélèvement du paiement. Si une étape n'apparaît qu'après le paiement, décrivez-la dans le brief.

Avez-vous besoin d'un accès à l'administration de ma boutique ?

Non. L'audit se fait sur la vitrine publique, telle qu'un acheteur la voit.

Pouvez-vous modifier le thème à ma place ?

L'audit est un rapport. C'est vous ou votre développeur qui appliquez les corrections ; beaucoup relèvent des réglages du thème ou de modifications de texte.

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