안전 결제자세히
- 패키지 범위 내 수정은 무료입니다.
- 납품 후 3일 이내에 응답하지 않으면 작업이 자동으로 승인됩니다.
결제 시 금액이 예치되며, 작업을 승인해야만 지급됩니다.
결과물 예시
업무 매뉴얼(SOP): 작은 카페의 오픈·마감 절차
SOP-02: 카페 마감
| 목적 | 매장을 깨끗하고 안전하게, 다음 날 아침 근무가 바로 시작할 수 있게 정리 |
| 담당 | 마감 바리스타, 시프트 리더가 최종 확인 |
| 시간 | 오후 5시 30분 시작, 6시 문 잠금, 6시 45분까지 완료 |
| 준비물 | 마감 체크리스트, 포스 열쇠, 청소 도구 바구니, 파란 행주 |
시작하기 전에
주의: 벽의 메인 전원은 절대 내리지 마세요. 냉장고와 경보기가 같은 분전반에 연결되어 있습니다.
절차
- 오후 5시 30분, 출입문 안내판을 '라스트 오더'로 바꿉니다. 이미 매장에 계신 손님은 6시까지 머무를 수 있습니다.
- 커피 머신을 헹굼 모드로 바꿉니다. 컵 버튼을 5초간 누릅니다. 확인: 화면에 'RINSE'가 깜박이고 두 그룹헤드에서 약 2분간 뜨거운 물이 나옵니다.
- 포터필터를 빼서 세척 태블릿 1개를 넣은 검은 통에 담급니다. 20분간 둡니다.
- 케이크와 샌드위치를 안쪽 냉장고로 옮깁니다. 오늘 개봉한 것에는 오늘 날짜와 '내일까지'를 적은 라벨을 붙입니다.
- 냉장고 온도를 기록지에 적습니다. 확인: 1 °C~5 °C 사이. 5 °C를 넘는 냉장고가 있으면 12번부터 먼저 합니다.
- 오후 6시, 출입문을 잠그고 안내판을 '영업 종료'로 바꿉니다.
- 포스를 마감합니다. MENU → '일 마감' → 'Z 리포트' 순서로 누릅니다. 확인: 오늘 매출 합계가 인쇄됩니다. 현금은 카운터에서 세지 말고 서랍째 사무실로 가져갑니다.
(8~14단계: 바닥, 쓰레기, 경보기, 인수인계 메모)
문제가 생기면
| 문제 | 할 일 |
|---|---|
| 냉장고가 5 °C 초과 | 음식을 다른 냉장고로 옮기고 시간과 온도를 적은 뒤 시프트 리더에게 메시지 |
| Z 리포트가 인쇄되지 않음 | 영수증 용지를 교체. 그래도 안 되면 화면의 합계를 적고 사진으로 남김 |
| 경보기가 설정되지 않음 | 뒷문이 완전히 닫혔는지 확인. 열려 있으면 설정되지 않음 |
확인 서명
마감 바리스타: 이름, 시간. 시프트 리더: 이니셜.
최종 검토일: [날짜]. 커피 머신이나 포스를 교체하면 다시 검토할 것.
의뢰인: 카페 은방울(22석, 교대 근무 직원 7명) 자료: 사장님의 음성 메모, 손으로 쓴 체크리스트, 카운터·커피 머신·포스 화면 사진 9장 결과물: SOP 6종(약 1만 3,000자): 오픈, 마감, 현금 관리, 냉장고 온도 기록, 커피 머신 집중 세척, 고객 불만 응대. 아래는 마감 절차 발췌입니다.
고객과 모든 정보는 가상입니다.
서비스 소개
이제 브라우저는 HTTPS가 없는 사이트를 안전하지 않음으로 표시하며, 이는 방문자가 양식과 결제를 꺼리게 만듭니다. Let’s Encrypt나 호스팅에 내장된 무료 인증서로 사이트를 HTTPS로 전환하는 서면 가이드를 작성합니다. 관리 화면에서 켜기, 모든 트래픽을 HTTPS로 강제하기, 혼합 콘텐츠 경고 해결하기, CMS의 사이트 주소 업데이트하기, 리디렉션이 작동하는지 확인하기를 담습니다. 가이드는 호스팅과 플랫폼에 맞춰 모든 단계가 화면에 보이는 것과 일치합니다.
포함 사항
- 제공 내용인증서 설정, 바로 붙여 넣을 수 있는 리디렉션 규칙, 혼합 콘텐츠 해결 목록, 최종 체크리스트가 포함된 호스팅 및 플랫폼별 서면 단계 가이드이며, 주문 페이지와 Word (.docx) 또는 PDF 파일로 제공됩니다.
- 무료 인증서Let’s Encrypt 또는 호스팅 내장 옵션
- 리디렉션 규칙.htaccess, nginx 또는 관리 화면용
- 혼합 콘텐츠아직 HTTP로 불러오는 이미지와 스크립트
- CMS 설정사이트 주소와 플러그인 업데이트
- 서면 가이드통화나 실시간 강의가 아님
진행 방식
- 1요청 사항호스팅과 플랫폼을 알려 주십니다
- 2작성단계와 규칙을 작성합니다
- 3전환사이트에서 가이드를 따라 합니다
준비해 주실 내용
호스팅과 관리 화면, WordPress, Joomla, 일반 HTML 등 사이트 플랫폼, 도메인, 개인 정보를 가린 관리 화면 SSL 섹션 스크린샷, 브라우저에 보이는 경고.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 사이트는 어디에서 호스팅하며, 어떤 관리 화면인가요?
- 사이트는 무엇으로 만들었나요?
- 지금 브라우저 경고가 보이나요?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
인증서를 설치해 주나요?
아니요. 호스팅에 로그인하지 않습니다. 가이드에 모든 클릭과 바로 붙여 넣을 수 있는 규칙이 있어 직접 하실 수 있습니다.
무료 인증서로 충분한가요?
대부분의 사이트는 충분합니다. 유료 인증서와 똑같이 트래픽을 암호화하며, 유료 인증서는 소규모 사이트에는 거의 필요 없는 기업 인증을 추가할 뿐입니다.
전환하면 검색 순위가 떨어지나요?
301 리디렉션을 제대로 하면 대개 그렇지 않습니다. 가이드에 리디렉션과 사이트맵 확인이 포함되며, 순위는 약속하지 않습니다.