Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Procédures standard : ouverture et fermeture d'un petit café
PRO-02 : Fermeture du café
| Objectif | Laisser le café propre, sûr et prêt pour l'équipe du matin |
| Qui | Le barista de fermeture ; le responsable de service valide |
| Quand | Début à 17 h 30, porte fermée à 18 h, fin à 18 h 45 |
| Matériel | Fiche check-list de fermeture, clé de caisse, chariot de nettoyage, lavettes bleues |
Avant de commencer
Attention : ne coupez jamais le courant général au tableau. Les frigos et l'alarme sont sur le même circuit.
Étapes
- À 17 h 30, tournez la pancarte sur « Dernières commandes ». Les clients déjà installés peuvent rester jusqu'à 18 h.
- Passez la machine à café en mode rinçage. Maintenez le bouton tasse appuyé 5 secondes. Vous devez voir : « RINSE » clignoter à l'écran et l'eau chaude couler dans les deux groupes pendant environ 2 minutes.
- Retirez les porte-filtres et faites-les tremper dans le bac noir avec une pastille de nettoyage. Laissez 20 minutes.
- Rangez gâteaux et sandwichs dans le frigo du fond. Étiquetez tout ce qui a été ouvert aujourd'hui avec la date du jour et « À consommer demain ».
- Notez les températures des frigos sur la fiche de relevé. Vous devez voir : entre 1 °C et 5 °C. Si un frigo dépasse 5 °C, passez d'abord à l'étape 12.
- À 18 h, fermez la porte d'entrée à clé et tournez la pancarte sur « Fermé ».
- Clôturez la caisse. Appuyez sur MENU, puis « Fin de journée », puis « Ticket Z ». Vous devez voir : le ticket s'imprimer avec le total du jour. Ne comptez pas les espèces au comptoir ; emportez le tiroir au bureau.
(Étapes 8 à 14 : sols, poubelles, alarme et note de passation.)
En cas de problème
| Problème | Que faire |
|---|---|
| Frigo au-dessus de 5 °C | Déplacer les produits dans le second frigo, noter l'heure et la température, prévenir le responsable par message |
| Le ticket Z ne s'imprime pas | Changer le rouleau ; si ça ne marche toujours pas, noter le total affiché et le photographier |
| L'alarme ne s'active pas | Vérifier que la porte arrière est bien fermée ; l'alarme ne s'arme pas si elle est ouverte |
Validation
Barista de fermeture : nom, heure. Responsable de service : initiales.
Dernière révision : [date]. À revoir lors du remplacement de la machine à café ou de la caisse.
Client : Café Bleuet, 22 places, 7 salariés en roulement Fichiers reçus : notes vocales de la gérante, une check-list manuscrite et 9 photos du comptoir, de la machine à café et de l'écran de caisse Livré : 6 procédures (4 600 mots) : ouverture, fermeture, gestion de la caisse, relevé des températures des frigos, nettoyage approfondi de la machine à café, traitement d'une réclamation client. Ci-dessous : un extrait de la procédure de fermeture.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Les navigateurs signalent désormais les sites sans HTTPS comme non sécurisés, ce qui détourne les visiteurs des formulaires et des paiements. Nous rédigeons un guide écrit pour passer votre site en HTTPS avec un certificat gratuit comme Let’s Encrypt ou celui intégré à votre hébergeur : activation dans votre panneau de contrôle, redirection de tout le trafic vers HTTPS, correction des avertissements de contenu mixte, mise à jour de l'adresse du site dans votre CMS et vérification du bon fonctionnement des redirections. Le guide est adapté à votre hébergeur et à votre plateforme, pour que chaque étape corresponde à ce que vous voyez à l'écran.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn guide écrit pas à pas pour votre hébergeur et votre plateforme avec la configuration du certificat, des règles de redirection prêtes à coller, une liste de corrections du contenu mixte et une check-list finale, sur la page de commande et sous forme de fichier Word (.docx) ou PDF.
- Certificat gratuitLet’s Encrypt ou l'option intégrée de votre hébergeur
- Règles de redirectionPour .htaccess, nginx ou votre panneau
- Contenu mixteImages et scripts encore chargés en HTTP
- Réglages du CMSAdresse du site et extensions mises à jour
- Guide écritNi appel ni cours en direct
Comment ça marche
- 1BriefVous indiquez votre hébergeur et votre plateforme
- 2RédactionNous rédigeons les étapes et les règles
- 3BasculeVous suivez le guide sur votre site
Ce dont nous avons besoin
Votre hébergeur et votre panneau de contrôle, la plateforme du site comme WordPress, Joomla ou du HTML simple, le domaine, des captures d'écran de la section SSL de votre panneau en masquant vos données personnelles, et les éventuels avertissements affichés par le navigateur.
Nous vous demanderons :
- Qui héberge le site, et quel est le panneau de contrôle ?
- Avec quoi le site est-il créé ?
- Voyez-vous actuellement des avertissements dans le navigateur ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielUn site, configuration simple9 € | StandardSite avec corrections du CMS18 € | PremiumJusqu'à 3 sites ou un VPS35 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 3 jours | 5 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Longueur | jusqu'à 1 000 mots | jusqu'à 2 500 mots | jusqu'à 5 000 mots |
| Sites couverts | 1 | 1 | jusqu'à 3 |
| Corrections du contenu mixte | Non | Oui | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Allez-vous installer le certificat ?
Non, nous ne nous connectons jamais à votre hébergeur. Le guide donne chaque clic et des règles prêtes à coller pour que vous le fassiez vous-même.
Un certificat gratuit suffit-il ?
Pour la plupart des sites, oui. Il chiffre le trafic exactement comme un certificat payant ; les certificats payants ajoutent une validation de l'entreprise dont peu de petits sites ont besoin.
Le passage nuira-t-il à mon classement dans les moteurs de recherche ?
Avec des redirections 301 correctes, généralement pas. Le guide inclut les vérifications des redirections et du sitemap ; aucune position n'est promise.