안전 결제자세히
- 패키지 범위 내 수정은 무료입니다.
- 납품 후 3일 이내에 응답하지 않으면 작업이 자동으로 승인됩니다.
결제 시 금액이 예치되며, 작업을 승인해야만 지급됩니다.
결과물 예시
기능 명세서: 요가 스튜디오 예약 웹사이트
1. 프로젝트 목표
- 회원이 휴대폰으로 1분 안에 시간표를 보고 수업을 예약할 수 있게 한다.
- 횟수권과 월 회원권을 온라인으로 판매한다.
- 직원이 예약 업무에 쓰는 시간을 주 약 10시간에서 2시간 미만으로 줄인다.
성공 지표(오픈 3개월 후): 예약의 70%가 온라인, 노쇼 10% 미만.
2. 사용자
| 역할 | 필요한 것 |
|---|---|
| 방문자 | 수업, 가격, 강사 보기. 첫 체험 수업 구매 |
| 회원 | 수업 예약·취소, 남은 횟수 확인, 대기 신청 |
| 강사 | 자기 수업과 예약자 명단 보기 |
| 관리자 | 시간표, 가격, 회원권, 강사, 환불 관리 |
3. 페이지와 화면
- 메인: 오늘 남은 수업, 체험 수업 안내, 스튜디오 주소.
- 시간표: 주간 보기, 수업 종류·난이도·강사·수련실 필터.
- 수업 상세: 소개, 강사, 시간, 남은 자리, 예약 버튼.
- 가격: 1회권, 5회·10회권, 월 회원권.
- 강사: 목록과 개인 프로필.
- 내 계정: 다가오는 예약, 이용 내역, 회원권, 결제 수단.
- 관리자 화면: 시간표 편집, 회원 목록, 매출 보고서.
4. 주요 기능
4.1 예약
- 유효한 회원권이 있거나 1회 요금을 결제하면 예약할 수 있다.
- 정원은 수련실별로 설정한다(A실 18명, B실 10명).
- 수업이 꽉 차면 대기 신청을 할 수 있다. 자리가 나면 대기 1순위에게 자동 배정되고 이메일과 문자 메시지로 알린다.
4.2 취소
- 수업 12시간 전까지는 무료로 취소할 수 있고 횟수가 돌아온다.
- 그 뒤의 취소나 노쇼는 1회가 차감된다.
4.3 결제
- 스튜디오가 고른 결제 대행사를 통한 카드 결제.
- 회원권 유효 기간: 5회권 2개월, 10회권 3개월.
4.4 알림
- 예약 확정, 수업 3시간 전 알림, 대기 상태 변경.
5. 비기능 요구사항
- 모바일 우선. 4G 환경에서 페이지 로딩 2초 이내.
- 주요 브라우저 최신 2개 버전에서 작동.
- 개인정보는 개인정보 보호법에 맞게 보관.
6. 미결 사항
| 번호 | 질문 | 결정할 사람 |
|---|---|---|
| 1 | 출석 체크는 강사가 앱에서 하나요, 안내 데스크에서 하나요? | 대표 |
| 2 | 1회 체험 외에 2주 체험권도 필요한가요? | 대표 |
| 3 | 시간표를 지금 홈페이지에 넣을까요, 홈페이지를 통째로 바꿀까요? | 대표 + 개발자 |
| 4 | 선호하는 결제 대행사와 문자 발송 서비스는 무엇인가요? | 대표 |
의뢰인: 연꽃길 요가. 수련실 2개, 강사 9명, 주 약 60개 수업. 지금은 SNS 메시지와 종이 명단으로 예약을 받고 있음. 스탠다드 패키지: 10쪽 이내 명세서. 아래는 발췌입니다.
고객과 모든 정보는 가상입니다.
서비스 소개
온라인 스쿨 플랫폼은 서로 아주 다른 사람들을 동시에 지원해야 합니다. 강의를 보고 과제를 제출하는 수강생, 과제를 확인하는 강사나 튜터, 수강권을 판매하고 결제를 관리하는 매니저입니다. 저희는 세 영역을 모두 설명하는 기획서를 씁니다. 강좌 구조, 강의 유형, 과제 검토, 시험과 수료증, 요금제와 기간별 접근, 결제와 할부, 알림, 보고서를 다룹니다. 개발자에게 전달하거나 Teachable, Thinkific, GetCourse 같은 기성 플랫폼이 맞는지 확인하는 데 활용하세요.
포함 사항
- 제공 내용목표, 역할, 강좌와 강의 구조, 과제 및 시험 흐름, 접근 및 결제 규칙, 알림, 보고서, 미결 질문이 담긴 플랫폼 기획서를 서식 텍스트로 드립니다. 시간이나 비용 수치는 대략적인 참고이며 견적이 아닙니다.
- 직무 수수강생, 강사 또는 튜터, 매니저, 관리자
- 강의 구성모듈, 강의, 순차 공개 일정, 마감일
- 과제와 시험제출, 검토, 성적, 수료증
- 접근과 결제요금제, 할부, 환불, 접근 종료
- 보고서 수진도, 수료, 판매
진행 방식
- 1요청 사항강좌, 팀, 요금제를 설명해 주세요
- 2계획역할과 프로세스를 하나씩 정리합니다
- 3명세서개발자용 기획서를 받으세요
준비해 주실 내용
강좌와 형식, 수강생이 배우고 피드백을 받는 방식, 요금제와 결제 옵션, 스쿨 팀 구성원, 현재 사용하는 플랫폼이 있다면 그 플랫폼과 불만족스러운 점을 알려 주세요.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 무엇을 어떤 형식으로 가르치나요?
- 수강생은 과제에 대한 피드백을 어떻게 받나요?
- 어떤 요금제와 결제 옵션을 제공하나요?
- 다른 플랫폼에서 옮겨 오는 건가요?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
기성 플랫폼을 쓰는 것이 더 저렴한가요?
시작 단계라면 그런 경우가 많습니다. 기획서로 어떤 플랫폼이 고객의 규칙을 지원하는지, 어디서 맞춤 개발이 정말 효과가 있을지 확인할 수 있습니다.
기존 플랫폼에서 수강생을 옮기는 것도 다루나요?
네. 옮겨야 할 데이터, 접근 유지 방법, 수강생 안내 방법을 별도의 이전 섹션으로 정리합니다.
강좌 콘텐츠도 써 주실 수 있나요?
이 서비스에는 포함되지 않습니다. 강좌 커리큘럼과 강의는 카탈로그의 별도 서비스입니다.