BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Technical specification: booking website for a yoga studio
1. Project goals
- Let clients see the timetable and book a class in under one minute, from a phone.
- Sell class passes and memberships online.
- Cut the time staff spend on bookings from about 10 hours a week to under 2.
Success measures (3 months after launch): 70% of bookings made online; no-shows below 10%.
2. Users
| Role | What they need |
|---|---|
| Visitor | See classes, prices and teachers; buy a first-class trial |
| Client | Book and cancel classes, see remaining passes, join a waitlist |
| Teacher | See their own classes and the list of booked clients |
| Admin | Manage timetable, prices, passes, teachers and refunds |
3. Pages and screens
- Home: next classes today, trial offer, studio address.
- Timetable: week view, filters by class type, level, teacher and room.
- Class page: description, teacher, length, places left, Book button.
- Prices: single class, 5- and 10-class passes, monthly membership.
- Teachers: list and individual profiles.
- Account: upcoming bookings, history, passes, payment methods.
- Admin panel: timetable editor, client list, sales report.
4. Key features
4.1 Booking
- A client can book if they have a valid pass or pay for a single class.
- Class capacity is set per room (Room A: 18, Room B: 10).
- When a class is full, the client can join a waitlist; if a place opens, the first person in line gets it and receives an email and text message.
4.2 Cancellation
- Free cancellation up to 12 hours before class; the pass credit returns.
- Later cancellation or a no-show uses up the credit.
4.3 Payments
- Card payments through a payment provider chosen by the studio.
- Passes expire: 5-class after 2 months, 10-class after 3 months.
4.4 Notifications
- Booking confirmation, reminder 3 hours before class, waitlist updates.
5. Non-functional requirements
- Mobile-first; pages load in under 2 seconds on 4G.
- Works in the two latest versions of major browsers.
- Personal data stored in line with local data protection law.
6. Open questions
| # | Question | Who decides |
|---|---|---|
| 1 | Do teachers mark attendance in the app, or does the front desk? | Studio owner |
| 2 | Is a 2-week trial pass needed in addition to a single trial class? | Studio owner |
| 3 | Should the timetable be embedded on the current website or replace it? | Owner + developer |
| 4 | Which payment provider and text-message service are preferred? | Owner |
Client: Lotus Lane Yoga, a studio with 2 rooms, 9 teachers and about 60 classes a week. Today bookings go through direct messages and a paper sign-up sheet. Standard package: specification up to 10 pages. Excerpt below.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Een platform voor een online school moet heel verschillende mensen tegelijk bedienen: cursisten die lessen bekijken en huiswerk inleveren, docenten of begeleiders die dat nakijken, en managers die toegang verkopen en betalingen volgen. Wij schrijven een specificatie die alle drie de kanten beschrijft: cursusstructuur, lestypen, nakijken van huiswerk, toetsen en certificaten, toegang per tarief en datum, betalingen en termijnbetalingen, meldingen en rapporten. Gebruik hem om ontwikkelaars te briefen of om te toetsen of een kant-en-klaar platform als Teachable, Thinkific of GetCourse past.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen platformspecificatie met doelen, rollen, structuur van cursussen en lessen, stromen voor huiswerk en toetsen, regels voor toegang en betaling, meldingen, rapporten en open vragen, als opgemaakte tekst; eventuele cijfers voor tijd of kosten zijn een grove indicatie, geen offerte.
- RollenCursist, docent of begeleider, manager, beheerder
- CursusstructuurModules, lessen, gefaseerde vrijgave, deadlines
- Huiswerk en toetsenInleveren, nakijken, cijfers, certificaten
- Toegang en betalingenTarieven, termijnbetalingen, terugbetalingen, einde van toegang
- RapportenVoortgang, afronding en verkoop
Hoe het werkt
- 1BriefingJe beschrijft cursussen, team en tarieven
- 2PlanningWij brengen elke rol en elk proces in kaart
- 3SpecificatieJe krijgt een specificatie voor ontwikkelaars
Wat we van je nodig hebben
Je cursussen en formaten, hoe cursisten leren en feedback krijgen, tarieven en betaalopties, wie er in het team van de school werkt, het platform dat je nu gebruikt, als je er een hebt, en wat je er niet bevalt.
We vragen je:
- Wat geef je les en in welke formaten?
- Hoe krijgen cursisten feedback op huiswerk?
- Welke tarieven en betaalopties bied je aan?
- Stap je over van een ander platform?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisBriefing van één pagina€ 17 | StandaardSpecificatie tot 10 pagina's€ 35 | PremiumVolledige specificatie tot 20 pagina's€ 70 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 3 dagen | 5 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Lengte | 1 pagina | tot 10 pagina's | tot 20 pagina's |
| Beschreven rollen | tot 2 | tot 4 | tot 6 |
| Acceptatiecriteria | Nee | Nee | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Is een kant-en-klaar platform goedkoper?
Als start vaak wel. Met de specificatie kun je nagaan welk platform jouw regels dekt en waar maatwerk zich echt terugbetaalt.
Behandelen jullie de verhuizing van cursisten van het oude platform?
Ja: welke gegevens moeten worden verplaatst, hoe toegang behouden blijft en hoe cursisten worden geïnformeerd, vermeld in een aparte migratiesectie.
Kunnen jullie ook de cursusinhoud schrijven?
Niet hier. Cursusprogramma's en lessen zijn een aparte dienst in onze catalogus.
Staat je antwoord er niet bij?