Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Cahier des charges : site de réservation pour un studio de yoga
1. Objectifs du projet
- Consulter le planning et réserver un cours en moins d'une minute, sur téléphone.
- Vendre des carnets de cours et des abonnements en ligne.
- Passer de 10 heures à moins de 2 heures par semaine consacrées aux réservations.
Indicateurs de réussite (3 mois après le lancement) : 70 % des réservations en ligne ; absences non prévenues sous 10 %.
2. Utilisateurs
| Rôle | Besoins |
|---|---|
| Visiteur | Voir cours, tarifs et enseignants ; acheter un cours d'essai |
| Client | Réserver et annuler, voir les séances restantes, s'inscrire en liste d'attente |
| Enseignant | Voir ses cours et la liste des inscrits |
| Administrateur | Gérer planning, tarifs, carnets, enseignants et remboursements |
3. Pages et écrans
- Accueil : prochains cours du jour, offre d'essai, adresse du studio.
- Planning : vue semaine, filtres par type de cours, niveau, enseignant et salle.
- Fiche cours : description, enseignant, durée, places restantes, bouton Réserver.
- Tarifs : cours à l'unité, carnets de 5 et 10 cours, abonnement mensuel.
- Enseignants : liste et profils individuels.
- Mon compte : réservations à venir, historique, carnets, moyens de paiement.
- Espace administration : éditeur de planning, liste des clients, rapport des ventes.
4. Fonctionnalités clés
4.1 Réservation
- Un client peut réserver s'il a un carnet valide ou s'il paie un cours à l'unité.
- La capacité est définie par salle (salle A : 18, salle B : 10).
- Cours complet : le client rejoint une liste d'attente ; si une place se libère, la première personne l'obtient et reçoit e-mail et SMS.
4.2 Annulation
- Annulation gratuite jusqu'à 12 heures avant le cours ; la séance est recréditée.
- Une annulation plus tardive ou une absence consomme la séance.
4.3 Paiements
- Paiement par carte via un prestataire de paiement choisi par le studio.
- Durée de validité : carnet de 5 cours, 2 mois ; carnet de 10 cours, 3 mois.
4.4 Notifications
- Confirmation de réservation, rappel 3 heures avant le cours, nouvelles de la liste d'attente.
5. Exigences non fonctionnelles
- Priorité au mobile ; pages chargées en moins de 2 s en 4G.
- Compatible avec les deux dernières versions des grands navigateurs.
- Données personnelles traitées conformément au RGPD.
6. Questions ouvertes
| # | Question | Qui décide |
|---|---|---|
| 1 | Présences pointées par les enseignants dans l'appli ou par l'accueil ? | Gérante |
| 2 | Un pass d'essai de 2 semaines en plus du cours d'essai ? | Gérante |
| 3 | Le planning doit-il être intégré au site actuel ou le remplacer ? | Gérante + développeur |
| 4 | Quels prestataires de paiement et d'envoi de SMS privilégier ? | Gérante |
Client : Studio Lotus, 2 salles, 9 enseignants, environ 60 cours par semaine. Les réservations passent aujourd'hui par messages privés et feuille papier. Formule Standard : cahier des charges jusqu'à 10 pages. Extrait ci-dessous.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Une plateforme d'école en ligne doit servir en même temps des publics très différents : les élèves qui regardent les leçons et rendent leurs devoirs, les enseignants ou tuteurs qui les corrigent, et les responsables qui vendent les accès et suivent les paiements. Nous rédigeons un cahier des charges qui décrit ces trois côtés : structure des cours, types de leçons, correction des devoirs, tests et certificats, accès par tarif et par date, paiements et paiements échelonnés, notifications et rapports. Utilisez-le pour briefer des développeurs ou pour vérifier si une plateforme prête à l'emploi comme Teachable, Thinkific ou GetCourse convient.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn cahier des charges de plateforme avec les objectifs, les rôles, la structure des cours et des leçons, les parcours de devoirs et de tests, les règles d'accès et de paiement, les notifications, les rapports et les questions ouvertes, sous forme de texte mis en forme ; les éventuels chiffres de délai ou de coût sont indicatifs et ne constituent pas un devis.
- PostesÉlève, enseignant ou tuteur, responsable, administrateur
- Structure de la formationModules, leçons, calendrier de diffusion, échéances
- Devoirs et testsRemise, correction, notes, certificats
- Accès et paiementsTarifs, paiements échelonnés, remboursements, fin d'accès
- RapportsProgression, achèvement et ventes
Comment ça marche
- 1BriefVous décrivez les cours, l'équipe et les tarifs
- 2PlanificationNous cartographions chaque rôle et chaque processus
- 3Cahier des chargesVous recevez un cahier des charges pour les développeurs
Ce dont nous avons besoin
Vos cours et leurs formats, la façon dont les élèves apprennent et reçoivent des retours, les tarifs et les options de paiement, qui travaille dans l'équipe de l'école, la plateforme que vous utilisez actuellement le cas échéant et ce qui ne vous convient pas.
Nous vous demanderons :
- Qu'enseignez-vous, et sous quels formats ?
- Comment les élèves reçoivent-ils un retour sur leurs devoirs ?
- Quels tarifs et quelles options de paiement proposez-vous ?
- Migrez-vous depuis une autre plateforme ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielBrief d'une page17 € | StandardCahier des charges jusqu'à 10 pages35 € | PremiumCahier des charges complet jusqu'à 20 pages70 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 3 jours | 5 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Longueur | 1 page | jusqu'à 10 pages | jusqu'à 20 pages |
| Rôles décrits | jusqu'à 2 | jusqu'à 4 | jusqu'à 6 |
| Critères d'acceptation | Non | Non | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Est-il moins cher d'utiliser une plateforme prête à l'emploi ?
Souvent oui, pour démarrer. Le cahier des charges vous permet de vérifier quelle plateforme couvre vos règles et où un développement sur mesure serait vraiment rentable.
Couvrez-vous le transfert des élèves depuis l'ancienne plateforme ?
Oui : les données à transférer, la façon de conserver les accès et d'informer les élèves sont listées dans une section de migration distincte.
Pouvez-vous aussi rédiger le contenu des cours ?
Pas ici. Les programmes de cours et les leçons sont un service distinct de notre catalogue.