Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Phân tích báo cáo Google Ads: cửa hàng chậu cây online
Ngân sách đã đi đâu mà không ra đơn
| Cụm từ tìm kiếm | Lượt nhấp | Chi phí | Đơn | Lý do |
|---|---|---|---|---|
| Câu hỏi chăm cây ("cách thay chậu…", 37 cụm) | 412 | 7.150.000đ | 0 | Tìm mẹo, không tìm chậu |
| "chậu đất nung giá sỉ", "chậu số lượng lớn" | 58 | 2.350.000đ | 0 | Cửa hàng chỉ bán lẻ |
| "cây miễn phí", "trao đổi cây" | 96 | 1.775.000đ | 0 | Không có ý định mua |
| "ý tưởng kệ cây", "tự làm chậu" | 74 | 1.200.000đ | 0 | Ý tưởng và đồ handmade |
| Tên các cửa hàng khác (14 cụm) | 133 | 4.050.000đ | 1 | Khớp rộng với "chậu" |
| Tổng | 773 | 16.525.000đ | 1 | 31% chi tiêu |
Từ khóa phủ định nên thêm
Trang tính "Phủ định" có 38 từ kèm kiểu khớp, sẵn sàng để dán. Chính: "cách" (khớp rộng), "giá sỉ" và "số lượng lớn" (cụm từ), "cây miễn phí" (cụm từ), "ý tưởng" (cụm từ), "tự làm" (khớp rộng) và 14 tên cửa hàng (chính xác).
Không thêm: riêng từ "miễn phí", vì "chậu cây miễn phí vận chuyển" mang về 9 đơn.
Quảng cáo nên viết lại
Chậu tự tưới: tỷ lệ nhấp 1,9% so với 4,6% của tài khoản; tiêu đề chỉ ghi "Mua ngay" mà không nhắc đến tự tưới.
| Tiêu đề mới | Ký tự |
|---|---|
| Chậu tự tưới, 12 kích cỡ | 24 |
| Mỗi tuần chỉ tưới một lần | 25 |
| Mô tả mới | Ký tự |
|---|---|
| Chậu có bình chứa nước ẩn. Miễn phí giao từ 1.500.000đ, nhận hàng trong 3 ngày. | 79 |
Chậu lớn đặt sàn: quảng cáo dẫn về trang chủ. Nên dẫn thẳng đến danh mục chậu đặt sàn.
Thay đổi theo thứ tự ưu tiên
| # | Thay đổi | Lý do |
|---|---|---|
| 1 | Thêm 38 từ phủ định trong trang tính | 16.525.000đ mỗi tháng đã chi cho các cụm này |
| 2 | Giảm 30% giá thầu nhóm "kệ cây" | Chi 5.350.000đ, 2 đơn, ROAS 0,9 |
| 3 | Tăng 15% giá thầu "chậu tự tưới cỡ lớn" | ROAS 6,2; mất 40% lượt hiển thị do ngân sách |
| 4 | Thay hai quảng cáo ở trên | Tỷ lệ nhấp thấp nhất tài khoản |
| 5 | Tách từ khóa chậu đất nung thành nhóm riêng | Hiện dùng chung quảng cáo với chậu nhựa |
| 6 | Xem lại cụm từ tìm kiếm sau 14 ngày | Để thấy hiệu quả của bước 1–3 |
Đây là các đề xuất: bạn quyết định áp dụng gì và tự thay đổi trong tài khoản của mình. File: review.docx và changes.xlsx (Phủ định, Từ khóa nên thêm, Quảng cáo mới, Danh sách thay đổi).
Khách hàng: Sỏi & Dương Xỉ, cửa hàng online bán chậu cây và phụ kiện trồng cây. Báo cáo: cụm từ tìm kiếm (612 dòng) và từ khóa (148 dòng) trong 30 ngày gần nhất. Chi tiêu: 53.500.000đ, 41 đơn hàng, lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) 2,1; mục tiêu là 3,0. Gói Tiêu chuẩn.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Amazon hiển thị Sponsored Products ở ba vị trí chính: đầu trang tìm kiếm ở trang đầu, phần còn lại của kết quả tìm kiếm và trang sản phẩm, và mỗi vị trí mang lại đơn hàng với chi phí khác nhau. Từ báo cáo vị trí của bạn, chúng tôi so sánh lượt nhấp, CPC, tỷ lệ chuyển đổi và ACoS của từng vị trí trong mọi chiến dịch, rồi đề xuất nên tăng hoặc giảm điều chỉnh giá thầu của từng vị trí bao nhiêu và chiến lược giá thầu nào phù hợp. Các thay đổi được đưa vào một danh sách ngắn để bạn tự áp dụng, kèm ghi chú về những gì cần theo dõi trong hai tuần tiếp theo.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBảng Excel về vị trí theo từng chiến dịch với các điều chỉnh giá thầu và chiến lược giá thầu gợi ý, kèm bản tóm tắt Word ngắn. Bạn tự thực hiện thay đổi trong Campaign Manager.
- So sánh vị tríĐầu trang tìm kiếm, phần còn lại của tìm kiếm và trang sản phẩm
- Lời khuyên điều chỉnhTỷ lệ phần trăm cho mỗi vị trí và chiến dịch
- Lựa chọn chiến lượcGiá thầu cố định, chỉ giảm, hoặc tăng và giảm
- Danh sách theo dõiNhững gì cần kiểm tra sau hai tuần
Cách hoạt động
- 1Xuất dữ liệuBạn tải báo cáo vị trí
- 2So sánhChúng tôi so sánh chi phí và chuyển đổi theo vị trí
- 3Điều chỉnhBạn nhận các điều chỉnh để tự cài đặt
Chúng tôi cần gì từ bạn
Báo cáo vị trí Sponsored Products (Excel, CSV, PDF hoặc ảnh chụp màn hình) cho 30 đến 60 ngày, các điều chỉnh giá thầu hiện tại và ACoS mục tiêu của bạn.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Các chiến dịch hiện dùng điều chỉnh giá thầu và chiến lược giá thầu nào?
- Độ hiện diện ở đầu trang tìm kiếm có quan trọng với bạn ngay cả khi chi phí cao hơn không?
- Bạn làm việc với ACoS mục tiêu bao nhiêu?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bản1 báo cáo, tối đa 10 chiến dịch407.000 ₫ | Tiêu chuẩnTối đa 3 báo cáo, tối đa 30 chiến dịch786.000 ₫ | Cao cấpTối đa 5 báo cáo, tối đa 60 chiến dịch1.490.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 2 ngày | 3 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Báo cáo | 1 | tối đa 3 | tối đa 5 |
| Số chiến dịch | tối đa 10 | tối đa 30 | tối đa 60 |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Vì sao đầu trang tìm kiếm chuyển đổi tốt nhất nhưng ACoS lại tệ nhất?
Lượt nhấp ở đó đắt hơn. Chúng tôi cân nhắc cả hai: nếu đơn hàng tăng thêm ở đầu trang vẫn nằm trong ACoS mục tiêu, chúng tôi đề xuất điều chỉnh cao hơn; nếu không, thì thấp hơn.
Điều chỉnh vị trí có thể đi xa đến đâu?
Amazon cho phép tối đa 900% mỗi vị trí. Chúng tôi đề xuất các bước từ từ, thường 10 đến 50 điểm phần trăm mỗi lần, để bạn thấy được hiệu quả.
Các bạn có xem cả từ khóa không?
Bản xem xét này tập trung vào vị trí và chiến lược giá thầu. Nếu báo cáo cho thấy chiến dịch lỗ ở mọi vị trí, chúng tôi sẽ ghi chú; xem xét đầy đủ từ khóa là một đơn hàng riêng.