Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Phân tích báo cáo Google Ads: cửa hàng chậu cây online
Ngân sách đã đi đâu mà không ra đơn
| Cụm từ tìm kiếm | Lượt nhấp | Chi phí | Đơn | Lý do |
|---|---|---|---|---|
| Câu hỏi chăm cây ("cách thay chậu…", 37 cụm) | 412 | 7.150.000đ | 0 | Tìm mẹo, không tìm chậu |
| "chậu đất nung giá sỉ", "chậu số lượng lớn" | 58 | 2.350.000đ | 0 | Cửa hàng chỉ bán lẻ |
| "cây miễn phí", "trao đổi cây" | 96 | 1.775.000đ | 0 | Không có ý định mua |
| "ý tưởng kệ cây", "tự làm chậu" | 74 | 1.200.000đ | 0 | Ý tưởng và đồ handmade |
| Tên các cửa hàng khác (14 cụm) | 133 | 4.050.000đ | 1 | Khớp rộng với "chậu" |
| Tổng | 773 | 16.525.000đ | 1 | 31% chi tiêu |
Từ khóa phủ định nên thêm
Trang tính "Phủ định" có 38 từ kèm kiểu khớp, sẵn sàng để dán. Chính: "cách" (khớp rộng), "giá sỉ" và "số lượng lớn" (cụm từ), "cây miễn phí" (cụm từ), "ý tưởng" (cụm từ), "tự làm" (khớp rộng) và 14 tên cửa hàng (chính xác).
Không thêm: riêng từ "miễn phí", vì "chậu cây miễn phí vận chuyển" mang về 9 đơn.
Quảng cáo nên viết lại
Chậu tự tưới: tỷ lệ nhấp 1,9% so với 4,6% của tài khoản; tiêu đề chỉ ghi "Mua ngay" mà không nhắc đến tự tưới.
| Tiêu đề mới | Ký tự |
|---|---|
| Chậu tự tưới, 12 kích cỡ | 24 |
| Mỗi tuần chỉ tưới một lần | 25 |
| Mô tả mới | Ký tự |
|---|---|
| Chậu có bình chứa nước ẩn. Miễn phí giao từ 1.500.000đ, nhận hàng trong 3 ngày. | 79 |
Chậu lớn đặt sàn: quảng cáo dẫn về trang chủ. Nên dẫn thẳng đến danh mục chậu đặt sàn.
Thay đổi theo thứ tự ưu tiên
| # | Thay đổi | Lý do |
|---|---|---|
| 1 | Thêm 38 từ phủ định trong trang tính | 16.525.000đ mỗi tháng đã chi cho các cụm này |
| 2 | Giảm 30% giá thầu nhóm "kệ cây" | Chi 5.350.000đ, 2 đơn, ROAS 0,9 |
| 3 | Tăng 15% giá thầu "chậu tự tưới cỡ lớn" | ROAS 6,2; mất 40% lượt hiển thị do ngân sách |
| 4 | Thay hai quảng cáo ở trên | Tỷ lệ nhấp thấp nhất tài khoản |
| 5 | Tách từ khóa chậu đất nung thành nhóm riêng | Hiện dùng chung quảng cáo với chậu nhựa |
| 6 | Xem lại cụm từ tìm kiếm sau 14 ngày | Để thấy hiệu quả của bước 1–3 |
Đây là các đề xuất: bạn quyết định áp dụng gì và tự thay đổi trong tài khoản của mình. File: review.docx và changes.xlsx (Phủ định, Từ khóa nên thêm, Quảng cáo mới, Danh sách thay đổi).
Khách hàng: Sỏi & Dương Xỉ, cửa hàng online bán chậu cây và phụ kiện trồng cây. Báo cáo: cụm từ tìm kiếm (612 dòng) và từ khóa (148 dòng) trong 30 ngày gần nhất. Chi tiêu: 53.500.000đ, 41 đơn hàng, lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) 2,1; mục tiêu là 3,0. Gói Tiêu chuẩn.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Tài khoản Google Ad Grants phải tuân theo quy định của chương trình: CTR toàn tài khoản ít nhất 5% mỗi tháng, không dùng từ khóa một từ ngoài một vài trường hợp được phép, không có từ khóa với Điểm chất lượng 1 hoặc 2, và mỗi chiến dịch có ít nhất hai nhóm quảng cáo, mỗi nhóm hai quảng cáo, cùng sitelink. Chúng tôi đọc báo cáo từ khóa, cụm từ tìm kiếm và quảng cáo của bạn, đối chiếu với các quy định được công bố tại thời điểm xem xét và tìm những gì đặt tài khoản vào rủi ro hoặc tiêu khoản tài trợ vào các tìm kiếm không bao giờ mang lại nhà tài trợ, tình nguyện viên hay người bạn hỗ trợ. Bạn nhận danh sách từ khóa cần tạm dừng hoặc thay thế, quảng cáo mới và danh sách thay đổi xếp theo mức khẩn cấp.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBản tóm tắt Word về rủi ro vi phạm quy định và chi tiêu tài trợ bị lãng phí, và một workbook Excel với từ khóa cần tạm dừng hoặc thay thế, từ khóa phủ định, quảng cáo mới trong giới hạn của Google và danh sách thay đổi ưu tiên việc khẩn cấp. Bàn giao dưới dạng bản tóm tắt Word (.docx) và workbook Excel (.xlsx).
- Kiểm tra quy địnhCTR, từ khóa một từ và từ khóa Điểm chất lượng thấp
- Kiểm tra cấu trúcNhóm quảng cáo, quảng cáo và sitelink mỗi chiến dịch
- Tìm kiếm phù hợp sứ mệnhNhà tài trợ, tình nguyện viên và người bạn hỗ trợ
- Quảng cáo mớiTiêu đề tối đa 30 ký tự, mô tả tối đa 90
- Mục tiêu chuyển đổiNhững hành động nào trên website đáng được tính
Cách hoạt động
- 1Báo cáoBạn xuất từ khóa, cụm từ tìm kiếm và quảng cáo
- 2Kiểm tra quy địnhChúng tôi đánh dấu mọi rủi ro quy định và tìm kiếm lãng phí
- 3Khắc phụcBạn áp dụng các khắc phục, việc khẩn cấp nhất trước
Chúng tôi cần gì từ bạn
Báo cáo từ khóa (kèm các cột Điểm chất lượng), cụm từ tìm kiếm và quảng cáo dạng CSV, Excel (.xlsx) hoặc PDF, hoặc ảnh chụp màn hình; sứ mệnh, các chương trình, đường dẫn website và điều gì được tính là chuyển đổi: quyên góp, đăng ký hay biểu mẫu tình nguyện.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Những hành động nào trên website quan trọng nhất với bạn?
- Google đã từng cảnh báo bạn về tài khoản chưa?
- Quảng cáo nên quảng bá những chương trình hoặc địa điểm nào?
- Bạn có tài khoản Google Ads trả phí không?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bản1 báo cáo từ khóa, tối đa 400 dòng407.000 ₫ | Tiêu chuẩnTối đa 3 báo cáo, tổng cộng 1.000 dòng786.000 ₫ | Cao cấpTối đa 5 báo cáo, 1.500 dòng, 2 kỳ1.490.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 2 ngày | 3 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Báo cáo | 1 | tối đa 3 | tối đa 5 |
| Tổng số dòng | tối đa 400 | tối đa 1.000 | tối đa 1.500 |
| Quảng cáo mới | không bao gồm | tối đa 3 nhóm quảng cáo | tối đa 6 nhóm quảng cáo |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Các bạn có thể lấy lại tài khoản bị tạm ngưng của tôi không?
Không, yêu cầu kích hoạt lại do bạn gửi đến Google. Chúng tôi chỉ ra những gì cần sửa để tài khoản đáp ứng quy định trước khi bạn yêu cầu xem xét.
Quy định của chương trình có luôn giữ nguyên không?
Google thỉnh thoảng cập nhật chúng. Chúng tôi kiểm tra các trang chính sách Ad Grants hiện hành trong quá trình xem xét và nêu rõ mỗi thay đổi liên quan đến quy định nào.
Sao không chỉ thêm nhiều từ khóa hơn?
Từ khóa rộng, chung chung kéo CTR xuống dưới 5% và thường có Điểm chất lượng thấp. Một danh sách ngắn hơn gồm từ khóa cụ thể thường dễ giữ trong quy định hơn và mang lại khách truy cập liên quan hơn.